옥내급수관 교체 지원 컨설팅보고서
접수번호		현장민원과-9210			결재	주무관	주무관	현장민원과장
보존기간
						정종우	박행종	06/14
결재일자		2024. 6. 14.
공개여부		부분공개(6)						이경훈
					협조
CU********8*******A12***************E0510-1

공개내용

□ 상담일시 : 2024년 5월 27일 ~ 6월 3일

□ 컨설팅 대상 일반현황

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계량기 구경	15mm	건 물 명	다세대주택
사용승인일	1994. 10. 7.	허가일자	1993. 5. 26.

□ 현장컨설팅 개요(총 4번 현장방문)

○ '24. 5. 27.(1차 컨설팅), ******************.

- 오전중 옥내급수관 민원에 대한 문의를 하여, 당일 오후 3시 50분경 현장방문

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- 보일러실 일부 아연도 재질의 부속이 발견되었으나, 계량기 전·후 배관 및 화장실 냉·온수관 내시경검사 결과 동관으로 확인되었고

- 수질검사 결과(탁도 0.23NTU, 잔류염소 0.27mg/L)가 기준치 이내로 나타나, 옥내급수관 지원 대상에 부적합함을 민원인에게 설명 후 컨설팅 종료

○ '24. 5. 29. 민원인의 수질관련 민원 제기

- 민원인이 옥내급수관 지원팀 업무용 휴대폰으로 일회용컵에 담긴 적수 사진을 첨부한 문자를 보내고 난 후, 적수가 출수되는 상황이므로 시민들에게 맑은물을 공급한다는 사업 취지에 맞게 옥내급수관 지원금을 지급해야 한다고 주장.

- 현 상황에서는 공사비를 지원할 수 없으며, 비내식성관(아연도강관)이 확인 되어야만 공사비 지원이 가능한다는 점을 재차 설명하고, 공사 중 매립배관이 노출될 경우 매립배관의 재질 확인 후 공사비 지원 가능여부를 재판단하겠다고 안내하였으나 민원인이 철거 비용을 요구하며 거부.

- 유선 민원에 대한 동일한 답변이 계속되자, 민원인이 사업에 대한 취지와 기획 의도에 대한 설명이 가능한 사람과 통화를 요청하여, '24. 5. 30. 본부담당자(*******)의 동의로 통화 연결하였음.

○ '24. 5. 31.(2차 컨설팅)

▶ 14:00~14:40

- 당일 오전중 민원인이 본부담당자와 통화한 내용을 근거로 재차 컨설팅을 요청.

- 민원인이 주장하는 적수출수의 원인이 외부 배관 문제일 가능성을 염두하여 급수운영과 직원과 동행, 14시 현장컨설팅 진행

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- 급수운영과의 외부배관 진단결과 이상없다는 의견과 보일러실 일부 아연도 재질의 부속과 공용중 설치된 씽크대 수전의 아연도재질 부속을 사유로 민원인에게 지원 가능성을 구두로 전달하고 신청서를 민원인에게 전달함.(수질검사 미실시)

▶ 15:00~17:30

- 사무실 복귀 후 검토보고서 결재 과정에서 보일러실에 노출된 아연도재질의 부속은 이미 1차 현장컨설팅 당시 고려된 상황으로 지급에 대한 근거가 부족하다고 판단함.

- 이에, 현장방문 3시간 뒤인 17시경 수질팀의 협조를 통한 수질검사로 지원 가능 여부를 재판단할 것을 민원인에게 요청하였으나, 민원인이 수질검사에 대한 정확한 동의없이 통화가 종료됨.

○ '24. 6. 3.(3차, 4차컨설팅)

- 오전 9시 30분경 안내했던 수질검사를 진행하고자 통화하였으나, 민원인이 현재 공사가 착공되었으며 지연될 경우 손해가 생긴다는 사유로 일정대로 공사를 진행하였음.

- 이에 매립배관을 통해 옥내급수관 지원여부를 판단하고자 오전 10시에 3차 현장방문하였고, 컨설팅결과 기존에 발견된 보일러실과 싱크대의 연결부속 외에는 아연도재질의 급수설비가 확인되지 않음.

씽크대 수전 연결부속(노출)	보일러 온수관	보일러 냉수관

- 복귀 이후 민원인의 추가 방문 요청으로 오후 2시경 4차 현장방문하였으나 변동사항 없음.

□ 현장컨설팅 결과

○ 보일러실에 발견된 아연도재질 부속 2개와 준공 이후 이전하여 설치된 싱크대에서 아연도재질의 부속 2개가 확인되었으나, 이를 제외한 모든 급수관은 동관으로 확인됨

○ 일부 부속에서 아연도재질이 확인되었고, 적수발생을 주장하는 민원이 있는 등 민원인 주장과 컨설팅 담당자의 판단에 이견이 있는 바, 명확한 판단을 위해 본 건을 옥내급수관 개량지원 심의위원에 상정하고자 함.

붙임  1. 1차 옥내급수관 교체 지원 컨설팅보고서(현장민원과-8327)  1부.

2. 건축물대장 1부.

3. 현장방문사진 1부.  끝.