아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 DDP(동대문디자인플라자)에서 출발하는 시티투어버스 이용 중 착석이 불가능함에도 기사의 불친절한 안내로 겪는 불편함과 이에 대한 시정 요청에 관한 것으로 판단 됩니다.

시티투어버스는 시내버스와 다르게 서울시의 재정 지원 없이 민간업체에서 자율적으로 운영하고 있으며, 국내외 관광객에게 서울의 주요 관광지를 홍보하고 관광을 활성화하기 위해 서울시와 협력하고 있습니다.

귀하께서 겪으신 불편사항에 대하여 해당 시티투어버스 업체에 전달하였으며, 해당 업체로부터 기사 및 소속직원들을 대상으로 친절 교육을 실시하겠다는 답변을 받았습니다.

서울시 관광서비스 개선을 위한 귀하의 소중한 의견에 감사드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 관광체육국 관광산업과 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	강성욱		콘텐츠마케팅팀장	위만규		관광산업과장	06/13
김가영
협조자
시행	관광산업과-6733	(	2024. 6. 13.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 세종대로 124, 한국프레스센터 5층 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2785	/전송	02-2133-1068	/	mcqueen47@seoul.go.kr	/	부분공개(6)