문서번호	인재기획과-6925
결재일자	2024. 6. 12.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		디지털교육팀장	인재기획과장
이성원		임현정	06/12
			김규룡
협조

'24년 상반기 U-지식여행 만족도 조사 추진계획

2024. 6.

서울시인재개발원

(인 재 기 획 과)

'24년 상반기 U-지식여행 만족도 조사 추진계획

U-지식여행 상반기 운영 전반에 대한 학습자들의 의견을 청취하여 보다 질 좋은 서비스를 제공하기 위해 온라인을 활용한 만족도 조사 추진계획을 수립 및 시행

□ 만족도 조사 추진개요

ㅇ 조사기간 : 2024.6.17.(월)~6.28.(금)

ㅇ 조사대상 : 시․자치구, 투자출연기관 등 u-지식여행 학습자

ㅇ 조사방법 : u-지식여행 학습 사이트를 통해 설문 실시(pc/모바일 공통)

ㅇ 조사내용 : u-지식여행 콘텐츠·서비스 등 전반적인 만족도 조사

- 참여자 중 40명을 추첨해 커피 기프티콘 증정

ㅇ 소요예산 : 없음 (2024년 u-지식여행 임차운영 용역에 포함하여 시행)

□ 만족도 조사내용

ㅇ 만족도 조사 설문: 총 23문항(하위질문 포함)

ㅇ 유형별 만족도 조사항목

계	Ⅰ. 개인정보 수집 이용 동의 안내	Ⅱ. 이용현황	Ⅲ. 콘텐츠 및 서비스 만족도	Ⅳ. 이용목적 및 효과성	Ⅴ. 향후 이용의사	Ⅵ. 기본 인적 사항
23	1	2	11	3	1	5

□ 향후 추진

ㅇ 설문조사 이벤트 실시                     : '24. 6. 17.(월) ~ 6. 28.(금)

- 행정포털 게시판 및 인재개발원 홈페이지에 배너 게재 등 홍보

ㅇ 설문조사 결과보고 및 당첨자 경품 발송   : 이벤트 종료 후

붙 임 : 2024년 상반기 u-지식여행 만족도 조사 문항.  끝.