아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		양 천 소 방 서
수신	내부결재
(경유)
제목	[응답소](민원답변)양천소방서 신정119안전센터 천식환자 관련 민원

귀하께서 응답소(120전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호 **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려 드립니다.

귀하의 민원 내용은 “24. 6. 1. 16:43분경 양천소방서 소속 구급대가 출동한 구급활동에 관한 건”으로 생각됩니다.

먼저, 천식 환자의 색색거리며 숨을 쉬는 증상 및 불안정한 활력징후를 동반한 호흡곤란 등을 확인하여 병원 이송하나 환자분께서는 이러한 기준이 인지되지 않아 응급상황이 아니라고 판단하여 구급대원이 이송하지 않았고, 이 과정에서 환자분께 충분한 설명을 드리지 않아 발생한 일이라 생각합니다.

또한, 구급대원이 환자분께 건강관리 등에 대해 설명 드렸던 내용 중 체중관리에 대해 말씀드린 의도는 천식 환자의 경우 체중을 줄이면 천식 호전이 있어 안내해 드린 부분으로, 환자분께 모욕을 주거나 헐뜯으려는 의도는 아니었으나, 불편한 감정을 느끼셨다면 깊이 사과드립니다.

앞으로 119는 늘 시민과 환자의 마음을 헤아리고 최선을 다하는 노력을 하겠습니다.

귀하의 소중한 신고에 감사의 말씀을 드리며, 추가적인 문의사항이 있을 경우 **************************************에게 연락 주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.

소방장	이기호		구급팀장	김동원		재난관리과장	06/07
임영진
협조자
시행	재난관리과-3719	(	2024. 6. 7.	)	접수		(		)
우	07992	서울특별시 양천구 목동서로 180, 현장대응단	/	http://fire.seoul.go.kr/yangchun
전화	02-6981-8784	/전송	02-6981-8784	/	tataty@seoul.go.kr	/	부분공개(6)