아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원기한 06.05 23시 59분] [국민신문고]보라매공원 테니스장 예약관련 민원

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원*************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

보라매공원 테니스장 예약은 서울시 공공서비스 예약시스템의 부정예약 방지를 위해 동적 예약버튼, 구글캡차, 심플캡차 기능을 주기적으로 바꿔주면서 운영되고 있으며,

아울러, 서울시에서는 부정 예약을 방지하기 위해 2023. 7. 1부터 5초이내 예약건에 대해서는 비정상적인 예약으로 간주하고 기관 관리자가 확인 후 직권 취소하는 방법으로 개선하여 운영 중에 있습니다.

귀하의 민원 내용을 차례대로 답변드리자면,

첫 번째, 새로고침하고 들어간 순간 3명이 예약이 되어 있는 것으로 보인다는 문의 결과는 예약자, 예약대기1번, 예약대기2번 순으로 확인됨을 알려드립니다.

두 번째, 보라매공원 테니스장의 예약정보 공개에 대한 문의 결과는 인터넷 사이트 “정보공개포털” 사이트에서 신청하시거나, 서울시 본청 민원담당관(☎02-2133-7901)으로 신분증 지참하여 방문하시면 정보공개신청을 하실 수 있음을 안내해 드립니다.

세 번째, 부적절해 보이는 예약에 대한 처벌 관련 문의 결과는 현재 서울시 공공서비스예약시스템 총괄 부서인 정보시스템담당관에서 매크로 등 의심되는 부분을 모니터링 및 예의주시하고 있으며, 부정예약 적발 시 기관 관리자에게 직권취소 및 테니스장 이용을 영구 제한할 것을 보라매공원 테니스장 홈페이지에 안내하고 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 정보시스템담당관(공공서비스예약시스템 운영 문의, 정성중 담당사무관(☎02-2133-2986) 또는 서부공원여가센터 여의도공원관리사무소 오현희 주무관(☎02-780-2710)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관	오현희		운영팀장	박재규		여의도공원관리사무소장	05/30
이정수
협조자
시행	여의도공원관리사무소-3857	(	2024. 5. 30.	)	접수		(		)
우	07243	서울특별시 영등포구 여의공원로 68, 여의도공원관리사무소	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-780-2710	/전송	02-786-2599	/	venus0127@seoul.go.kr	/	부분공개(6)