문서번호	자활지원과-7098
결재일자	2024. 5. 30.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		자활지원팀장	자활지원과장
이신옥		기재일	05/30
			김경원
협조

쪽방촌‘온기창고’SNS 홍보채널 운영 계획

2024. 5. 30. (목)

복 지 정 책 실

(자활지원과)

쪽방촌‘온기창고’SNS 홍보채널 운영 계획
’24. 5. 24.(금)	자활지원과 : 김경원☎2133-7480 자활지원팀장 : 기재일☎1234 담당 : 이신옥☎7480

온기나눔 캠페인 활성화를 통한 온기창고 후원 발굴 및 쪽방주민에 대한 인식개선을 위해 SNS 홍보채널을 운영하고자 함

□ 사업 목적

ㅇ 온기창고 운영 전 과정에 대한 현장 밀착형 홍보로 시민 공감대를 형성하고, 후원·봉사·기부활동에 시민의 자발적 참여 유도

ㅇ 온기창고를 통한 후원과 배분의 투명성을 확보하여 정기·수시 후원발굴 및 시정에 대한 신뢰도 제고

□ 사업 계획

ㅇ 개    설 : 서울시 자활지원과

- 부서 계정********************************으로 SNS 계정 개설

- SNS계정명과 프로필 이미지에 ‘서울시’와 ‘서울시 공식 로고’ 삽입

- 개설 후 서울시 ‘내 손안에 서울’ 누리집‘(市 홍보기획관) 등록

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ㅇ 운    영 : 온기창고 운영 쪽방상담소(돈의동·서울역)

- 운영매체 : 인스타그램(페이스북 연동)

- 발행주기 : 주 1회(최소기준)/쪽방상담소별

- 운 영 자 : 자활지원과와 쪽방상담소 공동 운영(관리자계정 공유)

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ㅇ 콘텐츠 제작·발행

- 쪽방상담소 및 온기창고 실무자 자체 제작하여 실시간 발행

- 온기창고 후원·자원봉사-진열·배분-주민생활 전 과정에 대한 소개

- 온기나눔(물품 기부) 캠페인 참여 독려 게시물

- 향후 ‘주민 소통단’ 운영으로 주민생활 밀착형 콘텐츠 발행

	< 세부내용 >
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ㅇ 상시 모니터링 및 실적 관리

- 댓글 응대, 메시지 신속 답변 등 양방향 소통 관리 : 쪽방상담소

- 이슈․위기(스팸댓글, 민원 발생 대응 등) 관리 : 자활지원과

- 매월 운영실적 통계 및 결과보고 : 쪽방상담소→자활지원과

□ 추진 일정

ㅇ ’24. 5. 30.  SNS 계정 개설 및 프로필 작성

ㅇ ’24. 6.  1.  첫 번째 게시물 발행

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□ 행정 사항

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ㅇ 예산과목 : 쪽방거주자 생활안정지원, 온기창고 운영비, 민간위탁금(쪽방상담소)