문서번호	인력개발과-10884
결재일자	2024. 5. 29.
공개여부	부분공개(5,7)
방침번호

		시 민
주무관	복지팀장	인력개발과장
오상배	윤선재	05/29
		김현정

서울시 연수원 예약방식 변경 계획

2024. 5.

인력개발과

(복   지   팀)

서울시 연수원 예약방식 변경 계획

인력개발과장 : 김현정☎2133-5750 복지팀장 :윤선재☎5777 담당 : 오상배☎5783

서울시 연수원 예약방식 변경을 통해 보다 많은 市 직원들에게 연수원 이용기회를 제공하고자 함

□ 검토배경

ㅇ 이용대상 증가와 이용 수요 증가로 연수원 객실 부족

－ 이용대상 지속확대 : ’10년 49천명 → ’24년 72천명(시, 자치구 및 공무직 등)

－ 주말·성수기 이용률은 4개 연수원 평균 88.9%로 당일 취소분을 감안하면 포화상태

ㅇ 객실 배정량이 자치구보다 많지만 이용량은 자치구보다 적음

－ ’23년 서울시 배정 105천실/이용 29천실, 자치구 배정 29천실/이용 54천실

□ 문제점

ㅇ 객실 배정비율(70%) 대비 저조한 서울시 객실 이용률(28.3%)

－ (배정비율) 현원비율에 따라 각 실·본부․국 및 자치구에 357실/일(’23년) 배정,
배정비율은 서울시 : 소방 : 자치구 = 70.3 : 1.7 : 28.0임

－ (이용비율) ’23년 배정된 105천 객실 중 102천 객실을 이용하였으며,
이용비율은 서울시 : 소방 : 자치구 = 28.3 : 18.4 : 53.3임

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ㅇ 일부 이용자들의 지나친 연수원 독점 사용

－ 이용자들의 평균 이용횟수는 2.96회이며 성수기 1.29회, 비수기 1.66회 이용

－ 7회 이상 이용직원 2,411명이 평균 10.2회 이용에 성수기 5회, 비수기 5.2회 이용함

※ 성수기 : 주말, 법정공휴일, 대체휴일, 선거일, 여름성수기( 7.15. ~ 8.31.)

□ 개선 방향

ㅇ 기관예약시 서울시 통합 배정으로 서울시 내 예약률 제고(’24년 6월)

－ 각 실·본부·국별로 분리 배정했던 객실을 서울시 내에서 통합하여 배정
⇒ 서울시에 배정된 객실이 서울시 내에서 최대한 예약되도록 유도

※ 별도의 후생복지제도를 운영 중인 시의회, 아리수, 소방, 자치구는 현행 방식 유지

－ 기관예약시 서울시 전체 객실에 대해 선착순으로 개인예약 신청

기관예약(1.~15.)		개인예약(16.~31.)
서 울 시 (299실)	감사위원회(20)	기관예약 잔여분 선착순 예약
	기획조정실(28)
	행정국(20)
	···
소 방(10실)
자치구(100실)

➡

기관예약(1.~15.)	개인예약(16.~31.)
서울시(272실) 선착순 자율예약	기관예약 잔여분 선착순 예약
시의회(14실)
아리수(13실)
소 방(10실)
자치구(100실)

ㅇ 연수원 성수기 이용가능 박수 변경으로 개인별 연수원 이용격차 해소(’25년)

－ 객실의 여유가 있는 비수기 이용은 월 2회(1회 최대 3박4일)로 현행을 유지

－ 객실 부족이 심각한 성수기 이용 박수를 개인당 년 최대 5박으로 제한

※ 성수기 이용박수 제한으로 약 4,000박의 성수기 객실 확보 예상

□ 추진 계획

ㅇ 기관예약시 각 실·본부·국 배정객실 통합배정 : ’24년 6월~

－ 기관별(서울시/소방/자치구) 적정 객실수 재산정 후 예약시스템 변경

－ 7·8월 성수기 예약부터 통합배정 실시하여 서울시 직원 예약편의 도모

ㅇ 성수기 이용박수 변경을 위해 통합예약시스템 수정 : ~ ’24년 12월

－ 성수기 예약이 개인별 연 최대 5일까지만 가능하도록 시스템 변경(’25년부터 적용)