아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서부공원여가센터
수신	내부결재
(경유)
제목	월드컵공원 하늘공원 습득물 신고 전화 민원

안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: *************7)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 공원에서 유실물 습득 후 처리 과정에서 불편을 겪으셨으며 분실물 습득 시좀 더 신속하게 처리될 수 있도록 절차 개선을 요청하셨습니다.

월드컵공원 안내소에는 질서유지 및 안전관리 업무를 담당하는 공공안전관이 상시 근무하고 있으나, 말씀하신 당일은 근무자가 현장 민원 처리를 위해 잠시 자리를 비운 상황이었습니다. 근무자는 순찰 등의 사유로 안내소 부재 시 반드시 연락처를 게시해야 하지만, 당일 근무자의 실수로 연락처를 남기지 않았습니다.

귀하께서는 공원 이용 시 유실물을 습득하시고 무심코 지나칠 수 있는 일에 좋은 마음으로 선행을 하시려 했지만 공원 근무자의 실수로 오히려 불편을 드린 점 사과드립니다.

우리 공원에서는 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 근무자에게 근무 수칙 교육을 실시하였으며, 귀하께서 말씀하신 의견 충분히 반영하여 시민 쉼터로서 쾌적한고 편안한 공원이 되기 위해 최선을 다하겠습니다.

끝으로 공원 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며 월드컵공원에 많은 관심과 애정을 가지시고 의견을 주신 주신 귀하의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 유동우 공공안전관(☎ 02-300-5529)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

공공안전관	유동우		운영팀장	고봉채		공원운영과장	05/27
강종희
협조자
시행	공원운영과-8064	(	2024. 5. 27.	)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 (성산동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-5529	/전송	02-300-5527	/	youth701@seoul.go.kr	/	부분공개(6)