아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 서울엄마아빠택시를 호출하면 배차가 잘 안되니, 일반택시도 이용할 수 있도록 해달라는 것으로 판단 됩니다.

우선 서울엄마아빠택시 배차 지연으로 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

현재 서울엄마아빠택시는 약 1,000대의 차량을 운행중이며, 즉시호출 후 배차까지 걸리는 시간은 평균적으로 7 ~ 8분 정도 소요되고 있습니다. 다만, 호출 지점 주변의 차량 위주로 배차를 하다보니, 주거지역의 경우 낮 시간대에는 택시 운행이 많지 않기 때문에 시간이 좀 더 걸릴 수 있습니다. 이 점 널리 양해를 부탁드립니다.

긴급하거나 빠른 이동이 필요하신 경우는 예약 호출 서비스를 이용하시는 방법도 있음을 다시 한번 안내드립니다.

일반택시를 이용하게 해달라는 요청에 대해서는 추후 서울엄마아빠택시 이용자 만족도 조사 등을 통해 다양한 의견을 수렴하여 검토할 예정임을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 양성평등담당관 손동기 담당사무관(☎ 02-2133-5328)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

담당사무관	손동기		저출생사업팀장	한문희		저출생정책추진반장	05/17
주재완
협조자
시행	양성평등담당관-9375	(	2024. 5. 17.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 저출생정책추진반	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5328	/전송	02-2133-0729	/	donggison@seoul.go.kr	/	부분공개(6)