아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 회신(인공지능로봇 보급 요청)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(시장에게바란다)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240508900027)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 1인가구, 독거노인가구 등 돌봄이 필요한 취약 가구에 대한 생활지원, 정서지원을 해줄 수 있는 인공지능로봇의 보급을 요청하는 사항으로 이해 됩니다.

서울시는 초고령 시대를 앞두고 기존 인력 중심 어르신 돌봄서비스를 인공지능(AI) 로봇, 사물인터넷(IoT) 등 스마트기기로 확대해 돌봄 공백을 메우고 더 꼼꼼하고 폭넓은 서비스를 제공하기 위한 사업을 추진하고 있습니다.

’23년부터 은둔·우울, 사회적 고립 취약어르신을 대상으로 반려로봇을 보급하고 있으며, 말벗, 건강관리, 교감 및 대화 등 정서·활동지원 기능과 위기대응 관제 기능을 활용하여 심리적·정서적 돌봄을 제공하고 있습니다.

또한, 움직임이 어려운 와상환자의 배변과 세정을 자동으로 처리하는 배설케어 로봇, 어르신 인지·상지 재활을 돕는 로봇, 시설 종사자 근력 보조를 위한 웨어러블 로봇도 서울 시립요양원에서 시범 운영 중이며 안전성과 효과성 검증 후 하반기에 11개 요양원으로 확대할 예정입니다.

다만 반려로봇 기술시장이 아직 초기 단계로 다소 비싼 가격대를 이루고 있어 한정된 예산 상 단계적으로 확대 추진하고 있는 점 양해하여 주시기 바랍니다.

추가적인 문의사항이 있으실 경우 복지정책실 어르신복지과 황은하 주무관(☎02-2133-7417), 김미현 주무관(☎02-2133-7424)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김미현		어르신복지과장	전결 05/14
김형태
협조자
시행	어르신복지과-12788	(	2024. 5. 14.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 서울시청 4층	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-7593	/전송	02-768-8867	/	springma3@seoul.go.kr	/	부분공개(5)