문서번호	교통지도과-18713
결재일자	2024. 5. 14.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

						시 민
주무관		시스템운영관리팀장		교통지도과장
최성수		이창한		05/14
				代장광섭
협 조

2024년 4월 서울교통질서 통합플랫폼

운영 및 유지관리 용역 월간보고

2024.  5.

도시교통실

(교통지도과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2024년 4월 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP)

운영 및 유지관리 용역 월간보고

「2024년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역」 사업의 4월 추진실적과 5월 추진계획을 보고함

1		사업개요

ㅇ 사 업 명 : 2024년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리

ㅇ 사업기간 : '24. 1. 1. ~ '24. 12. 31.

ㅇ 계 약 자 : 엑스텐정보(주)

ㅇ 계약금액 : 775,659천원

ㅇ 사업내용

- 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리

- 서울시 교통위반 단속조회서비스(cartax) 운영 및 유지관리

- 사업용 차량 단속 앱 제작 등 기능고도화 3종

2		4월 운영현황

□ 민원처리 현황

ㅇ s-TOP 민원처리 현황

구 분	소계	4월	3월	2월
120다산 민원(연계)	***************	*******	*******	*******
자치구 전화민원(수기)	***************	******	******	******
행정안정부 민원(수기)	**************	**	*	**
소 계	**************	*******	*******	*******

ㅇ 120 다산 민원 등록 체널별 민원 건수(4월)

구 분	스마트불편신고앱 (생활불편신고)	문자 접수	챗봇 접수	전화 접수	합 계
건수	*******	*******	******	******	*******
비율	*****	*****	*****	*****	****

□ 단속현황

ㅇ 단속 채널별 단속 실적

구 분	소계	4월	3월	2월
도 보	***************	*******	*******	******
고정형 CCTV	***************	*******	*******	******
이동형 CCTV	***************	******	******	******
스마트불편신고앱 (과태료부과)	***************	******	******	*****
소 계	**************	*******	*******	*******

□ 서울시 교통위반 단속조회 서비스(CARTAX) 이용현황

ㅇ 현 황

구 분	소계	4월	3월	2월
방문자	*******	******	******	******
인증건수	*******	******	******	******
운행자 변경	*******	******	******	******
의견제출	*******	*****	*****	******
이의제기	******	***	***	*****

ㅇ 본인인증 유형별 이용현황(4월)

구분	간편인증(개인)							금융 인증서 (개인, 사업자)	공동 인증서 (사업자)
	국민	카카오	네이버	페이코	신한	삼성P	통신P
인증건수	*****	******	*****	***	***	***	*****	*****	*****
비 율	****	*****	*****	****	****	****	*****	*****	****

3		4월 사업 추진실적

□ 기능개선

ㅇ 사업용차량(택시) 단속정보 운수관리시스템 연계

- **********************

ㅇ 운행자변경 자치구 관리시스템 검색페이지 수정

- **************************

ㅇ s-TOP 단속 미처리 자료 합계 표준 기능 적용

- ***************

ㅇ s-TOP 독립형 현장단속앱 개발 진행(계속)

- **************************************

ㅇ 자치구 업무담당자 계정 통계 및 검색 기능 성능 개선(계속)

- 대상시스템 : s-TOP, CARTAX

□ 사업관리

ㅇ s-TOP 3월 개인정보 접속 및 점검기록 작성 및 제출

ㅇ 2024. 3월 스마트불편신고 시민신고 통계자료 작성

ㅇ 제안요청서 기술검토서 작성

- ***********************************

ㅇ s-TOP 과 운수관리시스템간 연계 개발자 회의

- 일시 : '24. 4. 23. 10:00(상암동 클라우드센터운영과)

- 내용 : *********************

ㅇ 카카오맵 지도 연계 구버젼 SDK 서비스 중단에 따른 SW 점검

- ********************************************

- ****************************************

ㅇ ********************************

- *******************

ㅇ 자치구 요청 s-TOP 등록 각종 단속&민원 통계자료 작성

□ 유지관리

ㅇ CARTAX 운영서버 파일시스템 임시파일 정리

- 일시 :************

- 내용 : **********************

ㅇ s-TOP 운영 서버 보안취약점 조치

- 대상 : *********************

- 조치내용 : ****************************

ㅇ 자치구 고정형 CCTV 추가 개소 등록

ㅇ 25개 자치구 응답소 현장민원 기술지원 및 운영

ㅇ 운행자 변경 관리서비스 관련 자동차 임대사업자 안내(계속)

- 운행자 변경 등록(개별&일괄 엑셀등록) 안내 및 기술지원

- 등록 데이터 검증 및 분석

ㅇ NICE 정보통신 시스템 정기 점검에 따른 인증서비스 중단

- 일시 : **************************************

- 작업영향 : *******************

□ 상용 SW 정기점검 및 모니터링 결과(4월)

No	점검항목	점검내용	이상유무
1	***	**************** **********************	**
2	***	******************	**
3	****	**********************	**
4	*****	*************************	**
5	***	*********************	**
6	****	********************	**

4		5월 추진계획

ㅇ 사업용차량(택시) 단속정보 운수관리시스템 연계(계속)

- 내용 : *************************************            *****************************

- 사용자 교육 : '24. 5. 22.(수)(25개 자치구 사용자 대상)

- 서비스 오픈(예정) : **************

ㅇ s-TOP 독립형 스마트현장앱 개발(계속)

- 내용 : ***********************************

- 데이터 전송 방식 : ****************************

ㅇ *************************

붙임 1. 2024년 4월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 월간 보고서 1부.

2. 2024년 4월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 기타 보고서 1부.  끝.