아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원기한 05.13 18시 00분] 응답소 시스템 개선요청

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 응답소에서도 서울톡처럼 민원인이 신청한 민원들이 한번에 보이도록 개선 요청하신 것으로 판단됩니다.

귀하의 요구사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 서울톡의 민원 접수 이력 전체 조회는 응답소에서 제공해드리고 있는 기능임을 알려드립니다. 응답소 홈페이지에선 "민원결과 > 120(전화,문자,챗봇) 민원결과" 메뉴에서 휴대폰 본인 인증을 통해 신청하신 민원을 한번에 조회하실 수 있습니다.

참고로 민원을 신청하시면서 입력하신 민원인 정보(이름, 전화번호)로 인증하셔야 해당 정보로 신청된 민원 전체 내역을 조회하실 수 있음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	윤석현		응답소팀장	노향원		민원담당관	05/10
김영모
협조자
시행	민원담당관-10984	(	2024. 5. 10.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7861	/전송	02-768-8845	/	yuio16@seoul.go.kr	/	부분공개(6)