아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서부공원여가센터
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(노을캠핑장 폭행사건 발생 관련)

1. 안녕하십니까. 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(*********************)에

대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 민원내용은 "노을캠핑장 사용중 발생한 폭행사건 및 캠핑장 관리”와 관련된

내용으로 이해됩니다.

3. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 질문: 서울시민의 세금과 예약자의 소정의 비용으로 운영되고 있는 캠핑장에서

시민의 안전 관련

답변: 먼저 이번에 발생한 노을캠핑장 폭행사건에 대해 진심으로 위로와 사과의

말씀을 드립니다. 저희 캠핑장에서 시민의 안전은 최우선 과제이며, 이용자의

안전을 보장하기 위해 철저한 관리가 이루어져야 한다고 생각합니다.

따라서 귀하께서 말씀하신 시민의 안전 및 사고대응 능력을 강화하기 위해

관리직원들의 교육 및 훈련을 체계적으로 실시하여, 향후 유사한 상황 발생시

더 빠르고 적극적으로 대응 할 수 있도록 하겠습니다.

나. 질문: 주변에 피해를 주는 이용객의 강제퇴실 관련

답변: 일반적으로 만취나 소음이 주변 이용자들에게 심각한 불편을 줄 경우에

강제퇴실이 이루어질 수 있습니다. 만약 이용자가 과도한 음주 상태로 다른

이용자들을 방해하거나 공간 내 질서를 깨뜨리는 행위를 한다면, 이는 다른

이용자들의 휴식 및 즐거움을 방해하는 행위로 간주될 수 있습니다. 그러한

경우 우선적으로 주의 및 계도를 통해 상황을 설명하고 협조를 요청하여,

만취나 소음으로 인한 주변이용자들의 불편을 최소화하고 있습니다. 하지만

향후에는 캠핑장 내의 이용 규정을 체크인 및 정기방송을 통해 이용객들에게

더욱 명확히 설명하여 이를 통해 모든 이용자가 규정을 인지하고 준수할 수

있도록 하겠습니다. 만취나 소음 등의 행위자에 대해서는 먼저 경고를 주고,

행동을 수정하도록 강력히 요청하겠습니다. 경고에도 불구하고 계속하여 만

취나 소음으로 인한 문제를 일으키는 경우, 공공안전관 및 경찰관에게 지원을

요청하여 더 강력한 대응 및 해당 이용자를 퇴실시키고, 필요한 조치를 취

하겠습니다. 또한 관리직원들에 대한 정기적인 교육을 실시하여 만취나 소음

으로 인한 상황에 철저히 대비할 수 있도록 하겠습니다.

다. 질문: 흡연에 따른 과태료 부과 관련

답변: 과태료 부과는 현장에서 즉시 흡연현장 및 신분을 확인하여 부과하거나,

흡연 시점의 행위를 명확히 증명할 자료가 확보되면 과태료를 부과할수 있습

니다. 하지만 시간이 지난 상황에서 당시의 상황을 명확하게 증명할수 있는

입증자료가 부족하면 과태료 부과가 어려운점을 죄송스럽게 말씀드립니다.

또한 향후 재발방지를 위해 캠핑장 이용규정을 이용객이 인지할수 있도록

적극적으로 노력하겠으며, 관리직원에게도 정기적인 대응교육을 실시하도록

하겠습니다.

라. 질문: 폭행 피해자가 받은 고통과 책임 관련

답변: 먼저 폭행 피해자분께 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.

현재 해당사건은 수사기관에서 형사사건으로 접수되어 수사를 진행하고 있는

사안으로 판단됩니다. 따라서 우리센터는 수사 결과에 따라 적절한 조치를

취할 예정임을 알려드립니다.

4. 다시 한번 노을캠핑장 이용중 발생한 사고에 대해 진심으로 사과드리며, 동일한 사고가

발생되지 않도록 노력하겠습니다. 추가적으로 궁금하신 점은 서부공원여가센터 공원

여가과로******************************************* 연락주시면

친절히 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관	황성광		여가사업팀장	김정미		공원여가과장	05/09
강현주
협조자
시행	공원여가과-1661	(	2024. 5. 9.	)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60, 서부공원여가센터 (성산동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-5576	/전송	02-300-5584	/	acepower44@seoul.go.kr	/	부분공개(6)