아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 협조답변

[협조답변] 안녕하십니까.

먼저, 과잉관광으로 정주권 피해를 입고 계신 귀하께 진심으로 송구하다는 말씀을 드리며, 귀하께서 신청하신 민원(접수번호 20240422900393) 중 과잉관광(오버투어리즘) 대책 부분에 대해 답변드리겠습니다.

서울시는 종로구 북촌지역의 과잉관광으로 인한 주민 피해 최소화에 꾸준히 관심을 갖고 있으며, 주거지역의 관광명소화에 따른 주민 피해를 개선하고 정주권을 보호할 수 있도록 종로구와 협조하여 '주거지역 관광명소 주민 피해 개선사업'을 추진, 그간 마을 방문 시간 지정, 관광버스 불법 주정차 특별단속과 집중청소 강화, 북촌 마을지킴이 양성과 운영, 관광 에티켓 안내판 설치, 관광경찰대 거점 조성 등 다양한 대책을 지원하였습니다.

특히 엔데믹 이후 급격히 증가한 관광객의 방문으로 인한 주민 피해를 보다 집중적으로 개선하기 위하여 올해 예산을 전년도 대비 2배 증액('23년 1억원 → '24년 2억원)하여 종로구에 지원하였습니다. 또한 종로구의 북촌 특별관리지역 지정과 운영계획이 원활히 추진될 수 있도록 서울시 관광진흥조례를 개정하고 관련 부서들과 소통하는 등 효과적인 개선 대책을 위하여 지속적으로 협력하고 있습니다.

만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 오버투어리즘 대책과 관련하여 추가 문의사항이 있으실 경우 서울시 관광정책과 양준호 주무관(02-2133-2824)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관	양준호		지역관광팀장	권도석		관광정책과장	04/26
이창현
협조자
시행	관광정책과-4653	(	2024. 4. 26.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 세종대로 124, 한국프레스센터 5층 관광정책과	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2824	/전송	02-2133-1067	/	juno8318@seoul.go.kr	/	대시민공개