아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서부공원여가센터
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 하늘공원 맹꽁이 열차 관련 민원

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 월드컵공원 전동셔틀카(맹꽁이차) 이용 시 겪은 불편에 관한 것으로 판단 됩니다.

먼저, 월드컵공원 이용 시 불편을 드린 점 거듭 양해 말씀 드립니다.

월드컵공원 전동셔틀카는 서울시 사용허가 시설로 2023년 12월부터 새로운 민간업체(주식회사 타고)에 위탁하여 운영 중에 있으며, 파크골프장 및 캠핑장이 개장한 4월부터 본격적으로 이용객이 발생함에 따라 현재 부족한 점을 개선해 나가는 과정에 있습니다.

귀하께서 말씀해주신 티켓 구매, 운행시간, 노선 등의 안내가 미숙했던 점과 관련하여는 직원 교육을 보다 철저히 시행하고, 주말 또는 공원 내 행사 개최로 공원 방문객이 많을 시 매표소에 관리 직원을 상주 시켜 줄 것을 요청하였습니다.

또한 이용객이 불편을 느끼지 않도록 운행 시간 및 간격을 준수하고, 동일 민원이 계속적으로 발생할 경우 행정처분(경고)을 받을 수 있음을 고지하였습니다.

다시 한 번 공원 이용에 불편함을 드린 점 양해 말씀을 드리며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원운영과 박준성 주무관(☎ 02-300-5523)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	박준성		재무팀장	전선훈		공원운영과장	04/17
강종희
협조자
시행	공원운영과-5899	(	2024. 4. 17.	)	접수		(		)
우	03901	서울특별시 마포구 월드컵로 243-60	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-300-5523	/전송	02-300-5527	/	feel6115@seoul.go.kr	/	부분공개(6)