아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원기한 04.17 23시 59분] 응답소 로그인 화면에서 자동으로 커서가 위치하도록 개선

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************, 국민신문고번호: ****************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 국민신문고를 통해 신청한 제안의 불채택 결정에 대한 의견에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 비장애인 및 장애인을 모두 고려하여 편의성을 개선하고자 하는 귀하의 제안에 감사드립니다.

1. 만약 아이디 입력칸에 커서가 자동으로 위치하면 전맹 시각 장애인 및 중증 운동장애인(키보드 사용자)은 비회원 로그인을 선택하기 위해 다시 뒤로 이동하는 불필요한 동작을 해야합니다. 순차적 이동이 아닌 뒤로 이동하는 행위는 웹접근성 원칙에 위반됩니다. 따라서 귀하의 의견처럼 커서가 자동으로 위치하도록 변경하고 그 내용을 미리 안내하더라도 여전히 비회원 로그인을 선택하기 위해 다시 뒤로 이동해야하므로 위반사항을 해결할 수 없음을 이해해주시기 바랍니다.

2. 웹접근성을 준수하면서 해당 기능을 적용하기 위해선 응답소 화면 구성 디자인 및 로그인 절차를 변경해야합니다. 회원/비회원 선택 화면과 아이디/비밀번호 입력 화면을 분리한다면, 커서를 아이디 입력 칸에 자동으로 위치하는 것이 가능합니다. 다만 이 경우엔 회원/비회원을 필수로 선택한 후 아이디를 입력해야하므로 로그인 과정에서 불필요한 절차가 추가되기 때문에 사용자의 편의성을 개선하기에는 어려움이 있는 점 많은 양해부탁드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	윤석현		응답소팀장	노향원		민원담당관	04/12
김영모
협조자
시행	민원담당관-8663	(	2024. 4. 12.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7861	/전송	02-768-8845	/	yuio16@seoul.go.kr	/	부분공개(6)