아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신] 신월여의지하도로 민원응대태도 및 부가통행료 관련 건

안녕하십니까? 귀하의 민원내용은 신월여의지하도로의 불친절한 민원응대태도 및 부가통행료 카카오톡 알림이 '서울특별시' 명의로 발송되는 이유 문의에 관한 것으로 판단되어 본 터널의  운영사인 서울터널(주)의 협조를 받아 아래와 같이 답변드립니다.

먼저, 운영사측에 연락하여 통화상황과 내용을 확인한 결과, 운영사의 민원응대태도가 미숙했던 점이 확인되어, 해당사항을 운영사측에 말씀드렸고, 동일한 문제가 반복되지 않도록 만전을 기하겠습니다.

다음으로, 신월여의지하도로는*********************************************************************하고 있습니다. 다만,********************************************************** 따라서, *******************************************************************

또한 *******************************************************************하실 수 있습니다. *************************************************************************************************************드리고 있으며, *******************************해드리고 있습니다.

마지막으로 **********************************************************************************됩니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 **********************************************************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김경원		민자도로계획팀장	강전남		도로계획과장	04/11
오대중
협조자
시행	도로계획과-5223	(	2024. 4. 11.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 신청사 10층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-8074	/전송	02-2133-0763	/	*********@seoul.go.kr	/	부분공개(6)