문서번호	운영1과-4352
결재일자	2024. 4. 9.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
소방장	행정팀장	운영1과장		서울시민안전체험관장
이보영	代신인선	설수호		04/09
				최성범
협 조
	운영2과장		화현근

2024년 소방공무원 극단적 선택 예방·방지 대책

2024. 4.

시민안전체험관

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2024년 소방공무원 극단적 선택 예방·방지 대책

소방공무원의 극단적 선택 위기 상황에 대비하기 위하여 조직적인

관심과 공감으로 신속하게 극복할 수 있는 방안을 마련하고자 함

Ⅰ		추진배경

□ 관련근거

ㅇ ｢소방공무원 보건안전 및 복지기본법｣ 제3조(국가등의 책무)

ㅇ ｢자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률｣ 제2조(기본정책)

ㅇ	안전지원과-6781(2024.3.25.) 「2024년 소방공무원 극단적 선택 예방·방지 대책 추진 계획 알림」

□ 현 실 태

'19~'23년

ㅇ 최근 5년간 극단적 선택 직원75명으로 증가 추세(위험직무 순직 62명(17%) ⇧)

ㅇ (’23년 기준) 전국 극단적 선택자 11명, 일부 구조적 문제점 도출

- 근무연수 10년 이내 MZ세대 극단적 선택 집중(11명 중 5명)

- 갑질, 직장 내 괴롭힘 추정, 신규전입자(입직 6개월 내) 극단적 선택 연속 발생

Ⅱ		추진방향

ㅇ 소방공무원 자살 예방 환경조성 및 고위험군 집중관리체계 구축

ㅇ 소방활동 현장경험에 따른 심리적 충격 해소와 PTSD 발생 예방

	< 2024년 중점 추진사항 >
▪ (소통화합) 소방관서장-일선 직원 간 상호 이해, 동료 지지를 위한 「조직 내 만남의 장」 운영 ▪ (치유확대) 심리적 회복탄력성 형성을 위한 다양하고 전문적인 치유프로그램 확대 제공 ▪ (전문관리) 「찾아가는 상담실」 전문 상담사 활용 PTSD 예방 및 치유 필요대상 집중 관리

Ⅲ		세부계획

□ 자살예방 추진기반 강화

ㅇ "체험관장(과장급 이상)↔직원" 상호 이해를 위한 "만남의 장" 마련

- 시    기: 소방기관별 반기 1회 이상 ※ 세부계획 별도수립

- 대    상: 시민안전체험관 직원 자율 선발하여 운영

- 방    법: 건의사항 및 의견공유 청취·답변을 통한 세대·계층 간 융화

ㅇ 체험관장(과장급 이상)과 “리버스 멘토링제” 운영을 통한 계층 간 소통

- 시    기: 소방기관별 반기 1회 이상 ※ 세부계획 별도수립

- 대    상: 근무연수 10년 이내 MZ세대 직원 선발하여 실시

- 방    법: 자유롭게 주제·운영방식 등 선정하여 운영

- 기대효과: 젊은 세대를 이해하려는 기성세대의 노력을 통해 가치공유

(멘토) 직무별 젊은세대 소방공무원

(멘티) 부서장(과장급, 안전센터장)

멘토가

주제·운영방식·장소

주도적 선정

소통과 화합

* (리버스 멘토링) 젊은 세대(20~30대)가 멘토가 되어 선배 관리직에게 조언

ㅇ 체험관장 마음건강 관심도 제고를 위한 간담회 개최

- 시    기: 소방기관별 반기 1회 이상 ※ 세부계획 별도수립

- 대    상: 체험관장 및 찾아가는 상담실

- 방    법: 체험관장과 찾아가는 상담실 실장·상담사 등과 간담회 개최

- 내    용

▪ 직원 심리상담시 상담공간확보 등 불편·애로사항 청취를 통한 문제점 보완

▪ 동료 사망사고 및 출동 중 직원 부상 등 발생 시 소방관서장 요청사항 논의

▪ 마음건강 고위험군 조기 회복 및 심리적 안정 도모방안 강구 등

□ 소방 맞춤형「동료 생명지킴이(게이트키퍼)」양성 추진

※ 자살위험 대상자를 조기발견하여 상담, 치료를 받을 수 있도록 연계 및 자살시도 방지 관리하는 사람

ㅇ 전 직원 동료 생명지킴이 양성 교육 생활화

- 기    간: 2024. 3. 13. ~ 11. 30.

- 대    상: 시민안전체험관 전 직원

- 방    법: 중앙소방학교 나라배움터 사이버교육 개별 이수,

- 방 법:    해당 직무 선택하여 학습 후 이수증 제출

연번	과정명	인정시간
1	동료생명지킴이 「게이트키퍼」(화재·구조편)	1시간
2	동료생명지킴이 「게이트키퍼」(구급편)	1시간
3	동료생명지킴이 「게이트키퍼」(행정편)	1시간

※ 내부 동료 생명지킴이 지정대상자는 全 과정(3개) 필수 이수

ㅇ 내부 동료 생명지킴이 지정·운영을 통한 조직적 관리

- 기    간: ’24년 연중 지속 실시

- 대    상: 운영1과, 운영2과 과장

- 방    법: 찾아가는 상담실 실장·상담사 소방기관 방문, 1:1 대면교육

- 역    할

(상담자문) 소속직원과 사례공유 및 소방분야별 심층적 고충과 이해

(동료상담사 멘토 역할 수행) 소방공무원 상담 필요직원에 대한 멘토 역할

□ 자살 위험요인 감소방안 마련

ㅇ PTSD 등 극단적 선택 예방교육을 통한 정신건강 관리

- 기    간: ’24년 연중 지속 실시

- 대    상: 시민안전체험관 전 직원

- 시    기: 소방기관별 연 2회 교육

- 방    법: ｢찾아가는 상담실｣ 전문상담사 활용 정신건강 증진,

극단적선택 예방 ․ 대응 등 교육 실시

□ 맞춤형 극단적 선택 예방 관리

ㅇ 고위험군 관리를 위한 「긴급심리위기지원 TF」 운영 강화

- 시    기: 긴급 심리위기 상황 발생 시

- 대    상: 심리위기 상황 발생 관련부서 전직원 초기상담 실시

▪ 사망 및 자살사고 현장 출동 ▪ 영·유아 사망사고 현장 출동 ▪ 다수 사상자 발생 등 대규모 현장 출동 ▪ 구급대원(소방공무원) 폭언·폭행	▪ 동료의 순직 및 자살사고 발생 ▪ 현장활동 시 부상 및 상해 발생 ▪ 기타 직업적 또는 개인적 어려움으로 인해 극심한 혼란 상황에 처해있는 경우

- 방    법: [소방기관] 구두요청(문서보고 X) ⇨ [본부] 계획 수립·시행

ㅇ 비노출 희망자 상담유도를 위한 「내 손안에 상담센터」 활성화

- 시    기: '24년 연중 지속 운영

- 방    법: '내 손안에 상담센터' 비대면 상담 앱 활용

□ 사후관리 지원 강화

ㅇ 희망 의료기관 정신건강 진료비(본인부담금) 전액 지원

- 시    기: '24년 연중 지속 운영

- 지원내용: 정신건강(상담․진료) 진료비 전액 지원 및 협력병원(양·한방) 확대

- 진료범위: 희망하는 의료기관에서 전문의 상담·검사·치료 등

- 지원범위: 실손의료보험 환급액 제외한 희망 의료기관 상담·검사·치료·약제비 본인부담금 지원

* (한방신경정신과의 경우) 정신건강 진료확인서 必 첨부 및 약제비 의료급여 한도 내 지원

□ 전문적 치유 프로그램 운영

ㅇ 소방공무원 마음돌봄 응원 심리안정 프로그램 운영

- 기    간: 2024. 4. 17.(수)

- 장    소: 종로구 서촌일대

- 대    상: 시민안전체험관 6명  ※ 명단제출완료

- 내    용: 서울골목여행, 미술치유 행복그리기, 그림 전시 등

ㅇ 스트레스회복력 프로그램 운영

- 기    간: 2024. 4월 ~ 11월

- 대    상: 시민안전체험관 전 직원 중 심신안전 필요 인원 선정

- 내    용: 전문상담사와 함께하는 프로그램 통한 치유 필요대상자 집중관리

Ⅳ		행정사항

□ 소방공무원의 극단적 선택 위기 상황 대비 예방 및 방지를 위해 소속 직원과의 소통강화 등 각별한 관심으로 이행에 만전을 기하여주시고

□ 재난현장 다수 사상자 발생 및 동료 순직·자살사고 등으로 인해 조직적 긴급 개입 및 집단 심리적 안정이 필요한 경우 신속히 본부 안전보건팀(☎02-3706-1653)으로 지원 요청하여 주시기 바람.  끝.