문서번호	공동주택지원과-6069
결재일자	2024. 4. 5.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		아파트관리팀장	공동주택지원과장
임진수		문상만	04/05
			남정현
협조

2024년 3월「공동주택 상담실」운영결과 보고

2024.  4.

공동주택지원과

(아파트관리팀)

2024년 3월「공동주택 상담실」운영 결과 보고

공동주택 운영 및 관리에 필요한 전문가 상담서비스를 제공하고자 운영하고   있는「공동주택 상담실」의 월간 운영 결과 보고임

□ 운영 근거

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□ 운영 개요

ㅇ 운영기간 : 2024. 1. 1. ~ 12. 31.(연중 지속)

ㅇ 운영시간 : 09:00~17:00(7시간)

ㅇ 상담위원 근무 : ******

- 위촉된 상담위원은 3명이며, 윤번제로 1일 2명 근무

ㅇ 상담분야 : 공동주택관리법령 및 공동주택관리규약 준칙 전반 등

- 입주자대표회의 운영 및 동대표 선출, 관리규약 개정, 관리비 등

ㅇ 상담방법 : 전화·온라인, 방문상담

□ 운영 결과

ㅇ 상담기간 : 2024. 3. 1. ~ 3. 31.(1개월)

ㅇ 상담건수 :*****

- 접수경로별 처리 현황

(단위 : 건)

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- 공동주택상담실 상담내용 유형

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ㅇ 주요 상담사례

- 공동주택관리법 등 관련 법령해석

- 서울시 공동주택관리규약 준칙 해석 등 공동주택 관리 전반 사항

- 개인간 분쟁 발생은 무료법률상담소 등 안내

- 민원 해결방법에 불만족시 차선책 제시

- 집합건물, 혼합임대주택 민원시 관련 부서이관 등

□ 공동주택 상담실 상담위원 현황

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ㅇ 위 촉 일 : 2024. 2. 1.

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□ 상담위원 활동수당 지급

ㅇ 소요예산 : ***********

- 산출근거 :**********************************

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ㅇ 예산과목

- 주택정책실 공동주택지원과, 평생 살고 싶은 주거공동체 만들기, 공동주택 커뮤니티 활성화 및 공동 주거문화 개선(일반), 공동주택관리지원, 일반운영비, 기타보상금

붙임  1. 공동주택 상담 관리대장 1부

2. 공동주택 전화 상담위원 활동결과표 1부.  끝.