아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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제목	[국민신문고 제안 재심사 회신] 응답소 사용자 편의를 위한 커서 배치 개선 제안

안녕하십니까? 서울시정 발전을 위해 좋은 의견을 보내주셔서 감사드립니다.

귀하께서 국민신문고를 통해 제안하신 제안(국민신문고번호: ****************)에 대한 재심사 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 기존 제안 "응답소 사용자 편의를 위해 로그인 시 아이디 입력 칸에 커서가 자동으로 배치되도록 개선"을 재심사 요청하신 것으로 파악됩니다.

귀하께 기존 제안 심사 시 말씀드렸던 것처럼 응답소 로그인 페이지에서 아이디 작성 칸에 바로 커서가 가도록 개선하는 것은 응답소 화면 구성상 웹 접근성을 위반하는 조치입니다. 전맹 사용자는 홈페이지를 이용할 때 상단부터 차례대로 정보를 확인할 수밖에 없으므로 화면 중간에 있는 아이디 입력 칸에 바로 커서가 가게 된다면 이전 선택사항들을 건너뛰어 누락된 정보를 전달받게 됩니다. 이는 웹 접근성 평가 시 오류로 간주됩니다. 이와 관련하여 한국웹접근성인증평가원에 웹 접근성 위반 여부에 대해 문의한 내용을 첨부로 송부드리니 참고하여주시기 바랍니다.

또한 타 사이트에서 해당 기능이 적용되었다 하더라도 각 웹사이트의 화면 구성 및 콘텐츠 순서에 따라 웹 접근성 위반 여부 판단 기준은 다를 수 있음을 알려드립니다.

위 사유로 귀하의 소중한 의견을 반영하지 못하는 점에 대해 매우 안타깝게 생각하며 응답소에선 사용자의 편의성을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 귀하의 제안에 다시 한번 감사드리며 검토의견에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현(☎02-2133-7861)에게 연락해주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	윤석현		응답소팀장	代박은미		민원담당관	04/05
김영모
협조자
시행	민원담당관-8242	(	2024. 4. 5.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7861	/전송	02-768-8845	/	yuio16@seoul.go.kr	/	부분공개(6)