아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원답변] 따릉이, 전동킥보드 문제

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(시장에게바란다)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240328900309)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 따릉이 폐지와 공유 전동킥보드 업체 퇴출에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 따릉이 민원에 대한 답변입니다.

따릉이는 일 평균 이용 건수 10만건 이상으로 많은 시민의 사랑을 받고 있습니다. 대중교통으로 이동하기 애매한 거리 또는 접근성이 떨어지는 지역에서 대체·환승 목적의 친환경 단거리 교통수단으로 이용되기 때문입니다. 이에 따릉이의 효율적인 운영과 시민 편의를 위해 자전거 및 거치대의 재배치를 적극 추진하는 등 자전거 관리에 만전을 기하고 있습니다.

또한, 자전거 이용자의 인식 문제가 중요하다고 판단하여 시민들의 자전거 안전수칙 숙지를 위해 매년 안전교육을 시행하고 있으며, 따릉이 자전거에 안전수칙 안내문 부착, 따릉이 앱 내 안전수칙 안내문 게시 등을 실시하고 있으나, 아직까지 성숙한 자전거 이용문화가 완전히 정착되지는 않았습니다. 이에 자전거 안전 이용문화 캠페인 등을 추진하고 부족한 점은 더욱 보완해서 모든 시민이 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.

다음은 공유 전동킥보드 민원에 대한 답변입니다.

우리시는 전동킥보드의 무단방치, 안전사고 등의 문제를 해결하기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있으나, 전동킥보드 대여사업은 정부나 지자체의 인·허가 사업이 아닌 세무서 ‘신고업종’이라 지도·감독에 한계가 있는 것이 사실입니다. 현재 국회도 개인형 이동장치의 불법주정차 등에 대한 문제점을 파악하고 개인형이동장치(PM) 업체를 법률적으로 관리하기 위한 법률안이 제출되어 계류중에 있습니다.

우리시는 공유 전동킥보드의 방치로 인한 시민의 불편을 해소하고자 무단방치 전동킥보드에 대한 대시민 신고 서비스를 운영 중에 있으니 불편하시더라도 웹사이트(http://seoul-pm.eseoul.go.kr)로 접속하여 방치된 기기를 신고하시면 업체의 수거 또는 견인에 대한 처리 결과를 확인해보실 수 있습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 따릉이 문의는 공공자전거팀(☎ 02-2133-2432), 공유 전동킥보드는 개인형 이동장치팀(☎ 02-2133-2763)에 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	성지연		공공자전거팀장	김해수		보행자전거과장	04/03
정여원
협조자	주무관	정지훈		보행자전거활성화팀장	장일진
시행	보행자전거과-5037	(	2024. 4. 3.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 6층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2432	/전송	02-2133-1052	/	sjy530@seoul.go.kr	/	부분공개(6)