아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
	송 파 소 방 서
수신	수신자 참조
(경유)
제목	2023년 하반기 송파소방서 시민만족도 및 업무하중지수 평과 결과 알림

1. 서울시 소방행정과-23975(2023. 9. 13.)「2023년 소방서 성과평가 지표 수정 계획 알림」과 관련입니다.

2. 2023년 하반기 성과평과와 관련하여 시민만족도 및 업무하중지수 평과 결과를 다음과 같이 알려드리니 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 소방서비스 시민만족도 조사

1) 대상: 구급, 생활안전구조, 소방안전교육, 예방민원 등 6개 분야

2) 평가기관: (주)코리아리서치센터, 서울시 민원담당관

3) 평가방법: 6개 분야별 만족도 점수 합산 후 순위에 따라 차등 배점

나. 소방서 업무하중지수

1) 평가자료: 2022년 외·내근 업무량(출동건수, 활동시간 등)

2) 평가방법: 외·내근 지수에 가중치를 적용한 지수 산출 후 차등 배점

붙임  1. 88. 송파소방서 시민만족도 요약 1부.

2. 2023년 서울시 소방서비스 시민만족도 조사 설문지 1부.

3. 88(송파) 23년 서울시 소방서비스 시민만족도 보고서(상반기) 1부.

4. 88(송파) 23년 서울시 소방서비스 시민만족도 보고서(하반기) 1부.  끝.

	소 방 행 정 과 장
수신자	각 과 및 안전센터
소방위	한상훈		행정팀장	박강구		소방행정과장	03/28
차원호
협조자
시행	소방행정과-3750	(	2024. 3. 28.	)	접수		(		)
우	05737	서울특별시 송파구 오금로51길 56, 송파소방서 소방행정과	/	http://fire.seoul.go.kr/songpa
전화	02-6981-5311	/전송	02-430-8119	/	sanghoon1@seoul.go.kr	/	부분공개(5)