문서번호	행정지원과-6281
결재일자	2024. 3. 26.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		남부수도사업소장
이상욱	정선이	홍기관		03/26
				김정선
협 조

시민방문 불편 완화를 위한

남부수도사업소 안내표지판 교체 및 설치 계획

2024. 3.

남부수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

시민방문 불편 완화를 위한

남부수도사업소 안내표지판 교체 및 설치 계획

행정지원과장 : 홍기관☎3146-4410  행정관리팀장 : 정선이☎4456  담당 : 이상욱☎4416

남부수도사업소 방문하는 민원인 등의 ‘길찾기’ 불편함을 해소하기 위한 사설안내표지판를 설치 및 개선하고자 함.

※ 연간 8천~1만여명의 민원제기, 공사시행 관련 시민(사업자)등이 사업소 방문

□ 추진배경 및 방향[기관장 특별 지시사항]

ㅇ 내방하는 민원인분들의 ‘길찾기’ 어려움 민원 다수 발생

ㅇ 기 설치된 사설안내표지판 시인성 미확보에 따른 개선방안 마련

ㅇ 이용자 편의에 적절한 설치장소 선정 후 설치

ㅇ 청사 외부 안내표지판 뒷면 철재로 미관상 보기 좋지 않다는 민원 발생

	< 남부수도사업소 업무 개요 >
▶ 급수인구 : 153만명 관리(동작, 영등포, 관악, 금천 4개구) ▶ 민원방문 : 연간 8천~1만여명(1일 평균 30명) ※ 요금민원, 공사관련, 현장교육 등 ▶ 주요민원 : 수도요금 납부(체납), 수도관로 신설·복구, 노후관 교체요청 협의 등

□ 현   황(실   태)

ㅇ 사설안내표지판 ‘’ 작은 크기의 2개 설치(800x170mm)로, 시인성이 떨어져 디지털에 취약한 고령자 민원인 · 시민들의 사업소 내방시 많은 불편 호소

ㅇ 사업소가 주거지 및 공원(보라매, 와우산)에 깊숙이 위치하여 보행방문자, 운전자 모두 ‘길찾기’ 어려움을 호소하고 있음

- 보행시 보라매역에서 1km, 여의대방로에서 1km로 주변에 물어보며 위치 탐색

- 운전 방문시‘내비오류’가능성을 걱정하면서 내방한다는 불평 다수 토로

ㅇ ’24.3.17.(일) 17:30분경 새로 설치한 외부 안내표지판에 대한 민원 제기

▶ 안내표지판 뒷면이 철재로 미관상 문제 제기

▶ 야간 시 인근 가로등 불빛을 차단시켜 위험하다는 불편 호소

□ 세부 추진계획

ㅇ 작 업 명 : 청사 외부 사설안내표지판 교체 및 설치

ㅇ 작업기간 : ~ ’24. 4. ※ 주말(토,일요일)기간 활용하여 작업 예정

ㅇ 작업내용 : 기 설치된 표지판 크기 확장 및 신규 설치 등 조명 설치

< 지    도 >

: 기 설치  : 설치예정

< 작업 1 >

ㅇ 기 설치된 사설안내표지판 크기(800 x 170mm)로는 고령자분들을 포함한 민원인들의 사업소 길찾기 애로 해소 곤란함으로

⇒「사설안내표지 설치 및 관리지침」제5조 명시된 독립 설치(1,440 x 420mm) 기준 규격으로 교체

현 재	개 선

< 작업 2 >

ㅇ 보라매공원역 - 사업소 주요 진입로(동작구민센터 앞) 1개소에 추가 설치

위 치 도	현장 사진(설치 예정)

< 작업 3 >

ㅇ 수도여고-사업소 주요 진입로 1개소 추가 설치(기존 가로등 지주대 활용)

현 재	현장 사진(설치 예정)

< 작업 4 >

ㅇ 기 단면제작 표지판 ⇒ 뒷면 설치하여 양면으로 설치

ㅇ 안전상 문제 발생 소지로 사업소 측으로 이동하여 재설치

ㅇ 야간 시 인근 가로등 불빛을 차단시켜 위험하다는 불편 호소로, 기둥(지주대)에 거치식 조명 장치 설치하여 문제 해결

표지판(앞면)		표지판(뒷면) 예정		야간 시 그림자 발생

ㅇ 소요예산 : ***********************

- 예산과목 : 일반예산, 행정운영경비, 기본경비, 일반운영비, 사무관리비(일반관리비)

ㅇ 업 체 명 : *****************

- 주    소 : *****************************

ㅇ 계약방법 : 1인견적 수의계약

- 관련근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 제1항 5호

□ 향후일정

ㅇ 발주 및 계약 체결	: ~ ’24. 03. 29.(금)
ㅇ 공사 착공 및 진행	: ~ ’24. 04. 01.(월)
ㅇ 준공 운영	: ~ ’24. 04. 02.(화)

□ 기대효과

ㅇ 동작구민 및 민원인 등 사업소 방문 시민들의 길찾기 불편 완화

ㅇ 사회적 약자에 대한 배려 실천 동행.

붙임  산출내역서 1부.  끝.