아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원기한 03.25 09시 37분] 민원회신

안녕하십니까?

귀하께서 ***********************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저 귀하께서 재민원처리을 요청하신 관계부서(***********)검토결과 교통지도과에서 민원을 처리하는 것이 적정하다고 판단하였음을 알려드리오니 양해 부탁드립니다.

귀하의 민원내용은 "직원응대 태도"에 관한 것으로 판단 됩니다.

우선 택시 교통불편민원 처리과정에서 해당 직원의 응대태도로 불쾌함을 드린 점 다시한번 송구스럽게 생각합니다.

그러나 서울시는 교통불편신고내용에 대하여 신고인과 운수종사자간에 부당하거나 억울한 피해가 발생하지 않도록 하여야 하며 관련증빙자료 없이 유추하여 조사할 수는 없으며 행정처분이 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.

또한, 신고인께서 말씀하신 택시운수종사자의 음주운전, 과속 등은 도로교통법 위반행위사항으로 소관법령 관할 기관인 경찰청으로 (국번없이 182)신고해 주시면 됩니다.

그리고 지적하신 내용에 대해서는 해당직원에게 전달하고 민원인의 입장에서 충분히 안내드리도록 주의를 촉구하였으니 넓은 마음으로 이해해 주시길 부탁드립니다.

환절기 건강유의하시길 바랍니다.  감사합니다.  끝.

주무관	김재연		교통민원조사팀장	장희송		교통지도과장	03/25
최승대
협조자
시행	교통지도과-11103	(	2024. 3. 25.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 2층 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02)2133-4603	/전송	02)2133-4906	/		/	부분공개(6)