문서번호	행정지원과-6239
결재일자	2024. 3. 22.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장	중부수도사업소장
강원진	代전미애	백승운	03/22
			장화영

2024년 아리수 품질확인제 추진계획

2024. 03. 21. (목)

중부수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2024년 아리수 품질확인제 추진계획

행정지원과장 : 백승운☎3146-2010 수질팀장 : 이송기☎2045 담당 : 강원진☎2046

취약계층 등 사각지대 없는 아리수 품질확인제 사업 추진을 위한 계획을 아래와 같이 보고드림.

Ⅰ		추진근거

□ 2024년 아리수 품질확인제 추진계획(본부 수질과-825, 2024.01.25.)

Ⅱ		추진개요

□ 추진배경

ㅇ 민간 수질검사원을 채용하여 찾아가는 수질검사를 통해 아리수 신뢰도 제고

ㅇ 홍보전문 아리수 코디 운영 등으로 시민들 대상 맞춤형 홍보활동 강화

□ 추진내용

ㅇ 추진기간 : 2024. 3. 4. ~ 10. 31.(8개월)

ㅇ 추진목표 : 23,400개소(아리수 음수대 : 11,000개소, 가정방문수도꼭지 : 13,000개소)

구 분		2023년 추진내용	2024년 개선사항
홍보		□홍보전문 아리수 코디 운영(2명) □찾아가는 시민 밀착 홍보	□홍보전문 아리수 코디 운영 확대(4명) □타기관 연계 다양한 홍보행사 확대
수질 검사		□취약계층, 노후주택, 음수대 등 수질검사	□사각지대 없는 꼼꼼한 수질관리 ※ 쪽방촌, 노숙인거주시설 등 소외지역 중점 발굴
		□음수대 수질검사	□청결 및 위생점검 병행 ※ 학교, 공원음수대 주변환경 및 청결 상태점검

※ BSC(기관성과평가)항목

ㅇ 추진인원 : 29명(기간제 노동자 21명, 수질팀 직원 8명)

- 2인 1조 14개조 운영(기간제노동자 10개조, 직원 4개조)

ㅇ 부적합 처리규정

- 1차 수질검사(5항목) 부적합 시 퇴수(1~3분) 이후 재검사 실시

- 재검사 이후에도 부적합 발생시 2차 수질검사(7항목)을 추가하여 수질검사 실시

- 2차 수질검사 부적합 시 부적합 판정 및 음용 금지 공문 발송 이후 부적합 시설 관리

Ⅲ		세부추진계획

□ 분기별 추진계획

1분기	2분기	3분기	4분기	비고
- 아리수 음수대 수질검사 - 실무·직무교육 - 정수장 견학 및 소믈리에 교육	- 아리수 음수대 수질검사 - 아리수 코디 홍보활동 개시 - 취약계층 등 수질관리	- 아리수 음수대 수질검사 - 다중이용시설 등 수질검사 - 노후지역 등 수질검사	- 아리수 음수대 수질검사 - 지역행사 수질검사 - 임대아파트 등 수질검사

※ 추진기간 중 아리수 홍보 및 산업안전 등 교육실시 : 월 1회 이상

※ 추진일정은 사업추진에 따라 탄력적으로 운영예정

□ 아리수 우수성 홍보강화

ㅇ 홍보전문 아리수 코디 운영 확대(2명→4명)

- 구  성 : 홍보전문 아리수 코디

- 선  발 : 4명 선발(2인/1조, 2개조)

※ 홍보 및 고객응대업무 경험자를 중점으로 선발예정

- 활  동 : 본부 아리수 홍보 행사 지원 및 사업소별 자체 홍보활동

※ 아리수 데이 등 본부 및 서울시 주요행사 연계 수질검사 체험부스 등 운영

※ 사업소별 지역아파트, 문화강좌, 지역축제 등 찾아가는 시민 밀착홍보

ㅇ 시민과 함께하는 아리수 홍보

- 지역축제, 대학축제, 전통시장 연계 등 찾아가는 현장 캠페인(연 4회)

※ 물맛 블라인드 테스트, 아리수○×퀴즈, 페이스페인팅 등 체험활동

※ 버스킹 공연, 포토존 운영, 아리수 홍보 인증(SNS) 등 이벤트 활동

※ 개인컵을 지참한 시민 대상 : 아리수로 만든 음료 체험(아리수 트럭)

ㅇ 아리수 코디 상시 홍보활동

- 대  상 : 지역 아파트 단지(월 2회), 노후주택(월 1회), 문화강좌(주 2회)

- 방  법 : 아리수 코디 2개조(2인1조) 운영

- 활  동 : 안전하고 맛있는 아리수 및 시민편의 주요사업 홍보

※ 아리수 품질확인제 홍보부스 설치 및 운영(수질검사 체험, 수질검사 접수 등)

※ 수돗물 관련 민원상담 및 민원처리 원스톱 처리 서비스 제공

※ 노후된 옥내급수관 교체 지원 안내 및 홍보지 배부

□ 사각지대 없는 맞춤형 수질검사

ㅇ 취약계층 수질검사 : 6,400개소

- 주거취약 : 독거노인, 장애인, 저소득층 거주 임대아파트(4,000개소)

- 건강취약 : 어르신 및 어린이 이용시설 수질검사(2,400개소)

- 사각지대 : 쪽방촌, 노숙인숙소 등 사회적 소외지역 중점 발굴

ㅇ 노후주택 중점 수질관리 : 2,500개소

- 연립·다세대 : 노후주택 수질검사 결과에 따라 노후관 교체 유도

- 아   파   트 : 노후 아파트 동별 대표 10세대 수질검사

ㅇ 지역아파트 수질검사 : 2,500개소

- 지역별 대표 아파트 수질검사(전수조사) : 8월 예정

ㅇ 음수대 등 음용환경 조성 수질검사 : 12,000개소

- 음수대 : 학교, 공원, 공공기관 등 설치된 음수대 정기 수질검사(분기 1회)

- 다중이용시설 등 시민 이용시설 적극 발굴 수질검사	: 7월중 예정

※ 청소년 다중이용시설 : PC방, 학원 등

※ 시민 다중이용 시설 : 경찰서 등

ㅇ 1인, 맞벌이 가구를 위한 야간 및 공휴일 수질검사 서비스 제공

- 야간 및 공휴일 수질검사 신청 시 방문시간 사전 예약 : 상시운영

- 야간(18:00~21:00) 및 공휴일 수질검사 근무조(2인1조) 운영

- 근무조는 탄력적으로 운영

Ⅳ		행정사항

□ 아리수 품질확인제 기간제 근로자 4대보험 가입

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□ 홍보활동 시 홍보 부스 설치 등 지원	: 행정관리팀

□ 아리수 품질확인제 추진실적 보고	: 매월 5일한

**************************  끝.