아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	[민원기한 03.22 13시 37분]민원결과 만족도조사 링크 문의

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 문자상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 민원처리 답변시 하단에 만족도 조사 링크가 없는 경우에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 응답소 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다. 응답소에선 민원 담당자가 답변을 작성하는 단계에서 자동으로 만족도 링크를 생성하여 답변 하단에 첨부해드리고 있습니다. 다만 현재는 만족도 링크가 포함된 답변 내용을 수정할 수 있어 최종 답변 문자를 발송하기 전에 해당 부분을 삭제한 후 발송한 것으로 파악됩니다. 향후에는 민원답변 시 만족도링크를 삭제하지 않고, 필수로 포함하여 발송할 수 있도록 시스템을 개선·조치할 예정임을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.  끝.

주무관	윤석현		응답소팀장	노향원		민원담당관	03/20
김영모
협조자
시행	민원담당관-6886	(	2024. 3. 20.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7861	/전송	02-768-8845	/	yuio16@seoul.go.kr	/	부분공개(6)