아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신] 민원 응대 불친절 관련

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 주차박스 근무직원의 불친절에 관한 것으로 판단 됩니다.

먼저, 민원실을 방문하신 귀하께 직원의 불친절한 태도로 불쾌감을 드린 부분에 대해 유감스럽게 생각합니다.

앞으로 시청사 방문객을 대하는 근무자들이 친절한 민원응대를 할수 있도록 직원 대상 친절교육을 지속적으로 실시하겠습니다. 민원행정서비스 개선사항을 수시 모니터링 함으로써 대시민 서비스를 지속 개선해 나가도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 행정국 총무과 이회덕 주무관(☎ 02-2133-5627)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	이회덕		청사운영1팀장	代유정석		총무과장	03/20
조성호
협조자
시행	총무과-8614	(	2024. 3. 20.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 세종대로110, 서울시 7층	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-213-5627	/전송	02-2133-0771	/	gapjung82@seoul.go.kr	/	부분공개(7)