아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원처리(365열린어린이집 이용관련)

1. 안녕하십니까? 귀하께서 서울시 응답소 홈페이지를 통해 신청하신 민원(접수번호 20240318809312)에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

2. 귀하께서는 365열린어린이집(**어린이집)을 이용 시 어둡고 차가운 환경과 보육교사의 응대 태도로 양육자의 불안감을 증대시켜 결국 이용을 포기하였고 이에 대해 시정요청을 하셨습니다.

3. 먼저 이용에 불편한 점 안타깝게 생각하며, 해당 어린이집 원장과 통화를 통해 시설 불편 상황에 대해 개선토록 하였고, 해당일 응대 보육교사는 초임 교사로 근무에 대한 재교육을 통해 시정 할 수 있도록 관리에 철저를 기하도록 하겠습니다.

4. 아울러, 365열린어린이집 원장 교육(3월말 개최 예정)에서 해당 사례를 공유하여 다른 365열린어린이집 응대 시에도 유의할 수 있도록 하겠습니다.

5. 365열린어린이집 이용에 불편을 드린 점 다시한번 유감스럽게 생각하여, 항상 서울시 보육서비스에 관심 가져주시고 의견 주셔서 감사드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면, 서울시 영유아담당관(02-2133-5116)으로 연락주시면 안내드리겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관	노현영		특화보육팀장	代노현영		영유아담당관	03/20
代진길용
협조자
시행	영유아담당관-5908	(	2024. 3. 20.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 9층 영유아담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5116	/전송	02-768-8831	/	yes81519@seoul.go.kr	/	부분공개(6)