문서번호	교통지도과-10063
결재일자	2024. 3. 18.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

						시 민
주무관		시스템운영관리팀장		교통지도과장
최성수		이창한		03/18
				代장광섭
협 조

2024년 2월 서울교통질서 통합플랫폼

운영 및 유지관리 용역 월간보고

2024.  3.

도시교통실

(교통지도과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	□	■
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

2024년 2월 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP)

운영 및 유지관리 용역 월간보고

「2024년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리 용역」 사업의 2월 추진실적과 3월 추진계획을 보고함

1		사업개요

ㅇ 사 업 명 : 2024년 서울교통질서 통합플랫폼 운영 및 유지관리

ㅇ 사업기간 : '24. 1. 1. ~ '24. 12. 31.

ㅇ 계 약 자 : 엑스텐정보(주)

ㅇ 계약금액 : 775,659천원

ㅇ 사업내용

- 서울교통질서 통합플랫폼(s-TOP) 운영 및 유지관리

- 서울시 교통위반 단속조회서비스(cartax) 운영 및 유지관리

- 사업용 차량 단속 앱 제작 등 기능고도화 3종

2		2월 운영현황

□ 민원처리 현황

ㅇ s-TOP 민원처리 현황

구 분	소계	2월	1월	'23.12월
120다산 민원(연계)	***************	*******	*******	*******
자치구 전화민원(수기)	***************	******	******	******
행정안정부 민원(수기)	**************	**	**	**
소 계	**************	*******	*******	*******

ㅇ 120 다산 민원 등록 체널별 민원 건수(2월)

구 분	스마트불편신고앱 (생활불편신고)	문자 접수	챗봇 접수	전화 접수	합 계
건수	******	******	******	******	*******
비율	*****	*****	*****	*****	****

□ 단속현황

ㅇ 단속 채널별 단속 실적

구 분	소계	2월	1월	'23.12월
도 보	***************	******	*******	*******
고정형 CCTV	***************	******	*******	******
이동형 CCTV	***************	******	******	******
스마트불편신고앱 (과태료부과)	***************	*****	*****	*****
소 계	**************	*******	*******	*******

□ 서울시 교통위반 단속조회 서비스(CARTAX) 이용현황

ㅇ 현 황

구 분	소계	2월	1월	'23.12월
방문자	*******	******	*******	******
인증건수	*******	*******	*******	******
운행자 변경	********	*******	*******	*****
의견제출	*******	*******	*******	******
이의제기	******	******	******	*****

ㅇ 본인인증 유형별 이용현황(2월)

구분	간편인증(개인)							금융인증서 (개인,사업자)	문자
	국민	카카오	네이버	페이코	신한	삼성P	통신P		사업자
인증건수	*****	******	*****	**	***	***	*****	*****	*****
비 율	****	*****	*****	****	****	****	*****	*****	*****

3		2월 사업 추진실적

□ 기능개선

ㅇ CARTAX 운행자 변경관리 서비스 임대사업자 요구사항 반영

- 민원접수 이력보기, 관리자 페이지 검색 리스트 변경

ㅇ **********************

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ㅇ 운수지도팀 사업용차량(택시) 단속시스템 자치구용 AP 구축

ㅇ 카택스 사업자용 인증 추가

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□ 사업관리

ㅇ s-TOP 2월 개인정보 접속기록 점검기록 작성 및 제출

ㅇ 2024. 2월 스마트불편신고 시민신고 통계자료 작성

ㅇ *********************************

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ㅇ CARTAX 개인정보보호 사전관리 진단 조치 결과서 제출(정보시스템담당관)

- 내용 : 개인정보 진단 조치사항 처리방침 변경 내용 등 6종 조치

ㅇ 서울견인협회 현장 견인앱 운영 관련 업무 협의

ㅇ 25개 자치구 요청 통계자료 작성 및 제공

ㅇ *************************************

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□ 유지관리

ㅇ 클라우드센터 s-TOP 사용 스토리지 메모리 카드 교체

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ㅇ 25개 자치구 운행자변경 업무 담당자 교육(2.28)

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ㅇ 자치구별 인사이동에 따른 s-TOP & CARTAX 자치구 계정 등록

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ㅇ 25개 자치구 응답소 현장민원 기술지원 및 운영

ㅇ 운행자변경 서비스 관련 자동차 임대사업자 안내

- 운행자변경 등록(개별&일괄 엑셀등록) 안내 및 기술지원

- 운행자변경 등록 데이터 검증 및 분석

ㅇ 자치구 방문(기술지원, 교육, EMM 설치지원 등)

- 서초구**********************************

- 중구*******************************

4		3월 추진계획

□ 운행자변경 서비스 임대사업자용 본인 인증방법 추가 개발

ㅇ 추가 인증방법 : 공동인증서

ㅇ 시범운영 : ********************

ㅇ 서비스 개시 : **********

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ㅇ ****************************

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ㅇ ********************************

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붙임 1. 2024년 2월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 월간 보고서 1부.

2. 2024년 2월 서울교통질서 통합플랫폼 유지관리 기타 보고서 1부.  끝.