아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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제목	[민원답변] [국민신문고]조부모 돌봄수당 신청관련

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240308901055, 국민신문고번호: 1AA-2403********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 아동의 연령이 24개월이 되는 달에 서울형 아이돌봄비 지원을 신청하여 25개월부터 활동이 가능한바, 24개월에 대한 돌봄비 지급이 어려운 부분에 대하여 지적해주셨습니다.

귀하의 질의사항에 대한 검토의견은 다음과 같습니다.

서울형 아이돌봄비 지원사업은 24개월 ~ 36개월 사이 영아에 대하여 월 40시간 이상 조력자 돌봄을 수행해주실 경우, 그 다음달 돌봄비를 지급하는 사업입니다.

이를 위해 만능키 누리집을 통해

(N-1월) 사전 신청 및 자치구 승인 → (N월) 돌봄활동 시작 → (N+1월) 돌봄비 지급하는 절차를 수행하고 있습니다.

＊ (예시) 24년 3월 출생 아동의 경우 : 24년 2월 사전 신청 및 승인

→ 24년 3월 돌봄활동 시작  → 24년 4월 최초 돌봄비 지급

기 서울형 아이돌봄비 누리집 사업소개 중 이용방법에서 서울형 아이돌봄비 신청은 24개월이 아닌 23개월부터 신청 가능함을 안내하고 있으며, 신청월과 돌봄활동 월에는 1개월의 시차가 존재합니다.

돌봄활동 월 기준 안내로 혼란을 드린 점 송구스럽게 생각하며, 아울러 24개월 활동에 대한 돌봄비 지급을 요구하셨으나 QR 활동 등 돌봄시간 증빙이 없는 기간에 대한 소급 지급은 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.

시민님의 의견을 수용하여 자가체크 화면에서 혼란을 드릴 수 있는 돌봄활동 월 기준 설명 대신 신청 월 기준 설명으로 변경하여 시민불편을 최소화하도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 아이돌봄담당관 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	권선애		돌봄사업팀장	전원신		아이돌봄담당관	03/18
박희원
협조자
시행	아이돌봄담당관-3799	(	2024. 3. 18.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 아이돌봄담당관	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-4812	/전송	02-2133-0749	/	iamcream@seoul.go.kr	/	부분공개(6)