문서번호	요금과-6248
결재일자	2024. 3. 18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	요금관리1팀장	요금과장		서부수도사업소장
홍성욱	김정규	변정호		03/18
				김정윤
협 조

2024년 과년도 체납요금 징수계획

2024. 3

서부수도사업소

(요금과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료, 빅데이터 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산•제시•분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념•성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2024년 과년도 체납요금 징수 계획

Ⅰ		’23년도 징수 현황

체계적이고 효율적인 체납관리를 통해 징수 역량을 강화하고 적극적인 체납징수를 추진함으로써 목표달성에 만전을 기하고자 함

□ ****************

□ ******************

□ ***************

ㅇ 징수실적                                         (단위 : 백만원)

구 분 (수용가미수금)	목표 징수율	'23년 실적(1월~12월)
		징수결정액(A)	징수액(B)	미수액(A-B)	징수율(B/A)
’23년도	*****	*****	*****	**	*****
’22년도	*****	*****	*****	**	*****
증 감	*****	****	****	***	*****

※ *************************************

ㅇ 행정처분 실적                                  (단위 : 건, 백만원)

구 분	계		정수처분		재산압류
	건 수	금 액	건 수	금 액	건 수	금 액
’23년도	***	***	***	***	**	**
’22년도	*****	***	***	***	**	**
증 감	***	***	**	***	***	**

※ '**************************************************

◆ 수도요금 체납액                            (’24.2월말 기준, 단위 : 백만원)

구 분	수용가 미수금
	계	가정용	일반용	욕탕용	비 고
전 체	*****	*****	***	**
현년도	***	***	***	*
과년도	*****	***	***	*

	과년도 체납상황 및 징수실적 분석
○ '******************************************************* ******************************************************** *************************************************** ****************************************** ************************************************ ****************************************** ※ 경제성장률 : ’21년 4.3%, ’22년 2.6%, ’23년 1.4%

Ⅱ		’24년도 징수목표

□ 징수목표액(과년도) : *********                  (단위 : 백만원)

징수결정액	징수액(목표)	징수율(목표)
*****	*****	*****

******************************************************************************

*****************************************************************************************

◆ 사업소별 '24년 목표징수액(과년도)                        (단위: 백만원)

구분	합계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
징수 결정액	******	*****	*****	*****	*****	*****	*****	*****	*****
징수액 (목표)	******	*****	*****	*****	*****	*****	*****	*****	*****

Ⅲ		세부 추진계획

□□□□

□ 연4회 체납정리기간 운영(체납집중관리)

□ 체납정리 사전준비기간 운영(2월, 5월, 8월, 11월)

**************************************

**************************************

***********************************

□ 체납정리기간 운영(3월, 6월, 9월, 12월)

**************************************************

************************************************

◆ 사업소별 고액 체납 현황                     (’24.2월말 기준, 단위: 건, 백만원)

구분	합계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
건수	*****	***	***	***	**	***	***	***	**
금액	*****	***	***	***	***	***	***	***	***

◆ 사업소별 장기 체납 현황                 (’24.2월말 기준, 단위: 건, 백만원)

구분	합계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
건수	*****	*****	***	*****	***	***	***	***	***
금액	*****	***	***	***	***	***	***	***	***

**********************************

ㅇ 체납금별 집중관리(상수도 기준)

등급	일반용	욕탕용	책임관리자
A	********* *********	*********** ***********	****
B	************** **********	************* *********	****
C	************* **********	************ ********	******

□ 결손처분 대상자 특별관리(매월)

□ 결손처분 처리 현황(2023년) : *************

◆ '23년 사업소별 결손처리 현황                        (단위 : 건, 백만원)

구 분	합계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
건수	******	*****	*****	*****	*****	*****	*****	***	*****
금액	***	**	**	**	**	**	**	**	**

□ 소멸시효 완료 및 소재 불명자에 대한 결손처분

**********************************

*******************************************************************************************

**********************************

********************************************************************************

□ 취약계층 등 사회적 약자 배려

□ 취약계층 가정용 체납자의 정수처분 완화

********************************

*******************************************

*************************************

***************************************

**********************************************

□ 체납 현장 확인, 위기가구 발굴 지원

*******************************

*********************************************

Ⅳ		연간 추진일정 및 행정사항

□ '24년 연간 추진 계획표

구 분	1분기			2분기			3분기			4분기
	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
*************
***************
***************
***********

****************************************************

****************************************************

□ 행정사항

***********************************

*************************************

****************************************

- 대상 : 고액 및 장기체납 징수실적, 행정처분 실적, 수시분 징수 등

※ 수도요금 체납징수 매뉴얼 및 관련법률 숙지

***********************************************

*************************************

**************************************

- 대상 : 시효만료 수용가 및 시효도래 6개월전 체납 수용가

******************************************

붙 임 1. '24년 과년도 체납요금 징수계획(본부) 1부. 끝.