문서번호	행정지원과-5231
결재일자	2024. 3. 15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강남수도사업소장
신승희	김미란	이영세		03/15
				김기봉
협 조

2024년 아리수품질확인제 추진 계획

2024년 아리수품질확인제 추진 계획

2024. 3. 15.

행정지원과

(수질팀)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2024년 아리수 품질확인제 추진 계획

시민이 아리수를 신뢰하고 안심하며 마실 수 있는 환경을 만들기 위한 찾아가는 수질검사 아리수 품질 확인제 추진 계획 보고

1		추진 근거 및 개요

□ 추진 근거

○ 시장공약사항('22.5.28)

- 깨끗함을 넘어 안심하고 마시는 아리수 2.0

○ 아리수품질확인제 확대 운영 계획('22.6.30 본부장 방침)

- 노후 빌라 및 지역별 단지별 대표 세대 등 수질 검사 확대

- 1인 및 맞벌이 가구 고려 야간, 공휴일 수질 검사 시행

○ 2024년도 아리수품질확인제 추진 계획(수질과-825, '24.1.25.)

□ 추진 개요

ㅇ 민간 수질검사원을 채용하여 수돗물 전문교육 후 찾아가는 수질검사

ㅇ 수질기준 및 맛있는 물 가이드라인 초과 시 원인진단 및 개선조치

ㅇ 홍보전문 아리수 코디 운영으로 시민들 대상 맞춤형 홍보활동 강화

2		사업 추진 계획

□ 수질검사 목표: 15,400건

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□ 최근 5년간 추진 실적

(단위: 건)

구분	계	'19년	'20년	'21년	'22년	'23년
추진목표	******	******	******	*******	******	********
추진실적	******	******	******	******	******	******
달성률(%)	*	*******	*****	*****	*****	*****

□ 추진계획

구분	수질검사 대상	목표 건수(건)
약자와의 동행	· 임대아파트(공공,영구,국민,재개발) · 어르신 여가시설, 어린이 사용시설 등(연2회 실시) · 쪽방촌, 노숙인거주시설 등 소외지역 중점 발굴	*****
노후주택	· 다세대, 연립주택 중점 실시 · 노후주택(1994년 이전 연도금강관 사용 주택) · 수질검사 결과에 따라 노후관 교체 유도(사업비 보조) 안내	***
지역· 단지별 대표세대	· 건축연도 기준(1994.4월 이전) 노후/일반아파트(노후 기준 이후, 주상복합 포함) 지역별·단지별 대표세대	***
안심하고 마실수 있는 환경 조성	· 음수대(학교, 유치원, 공공기관, 공원 등) · 신규 입주 아파트 · 다중이용시설 중 청소년이용시설 중점(시설학원, PC방 등)	******

□ 사업 기간: 2024년 3월~10월(8개월)

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(단위: 천원)

사업명	목	세목	산 출 내 역
합 계			331,873
아리수 품 질 확인제	인건비	기간제근로자보수	*************	*********
	일 반 운영비	사무관리비	******	*********
		홍보운영비	******	*********
		공공운영비	*******	*********
		임 차 료	******	*********
		차량·선박비	********	*********

□ 사업 일정

➀ 수질검사원 채용			1~2월
	□ 수질검사원 채용 □ 수질검사원 근무기간 : 3월∼10월 (8개월)
➁ 수질검사원 교육		3월
	□ 정수처리과정, 수질민원처리, 친절교육(직무교육) 및 성폭력 예방(의무교육) □ 물연구원 맛·냄새 분석과정 교육 □ 수질 측정 장비 숙달 및 현장 실무교육 등
➂수질검사 및 홍보		3~10월
	□ 노후 주택, 지역별(아파트 등) 대표 가구, 취약계층, 음수대 수질검사 등 시행 □ 수돗물 품질 신뢰도 향상을 위한 대시민 홍보 □ 야간(평일 18~21시) 및 공휴일 수질검사
➃ 검사결과 데이터 관리		1~12월
	□ 수질검사 결과 안내 · 홍보, 수질기준 초과 시 원인진단 및 개선조치 □ 수질검사 자료는 노후 급수관 개선 및 수질검사 대상 선정 등에 활용

□ 수질검사 계획

○ 수질검사원 편성 및 운영

- 수질검사원 채용 및 편성: 13명(2인 1개조, 업무지원 1인)

- 채용된 수질검사원 중 홍보전문 아리수 코디 2개조(2인 1조) 운영

○ 야간 및 휴무일 수질검사 실시

- 사업소별로 야간 및 휴무일 근무조 별도 편성운영(시간외 근무명령 후 실시)

- 야간근무시간: 주중 18:00~21:00(탄력적 운영)

○ 수질검사 항목

- 1차 검사(5항목): pH, 탁도, 철, 구리, 잔류염소

※ 맛·냄새(금속, 곰팡이, 소독냄새 등) 감별 병행

- 2차 검사(7항목): 일반세균,총대장균군,대장균,아연,망간,염소이온, 암모니아성질소

※1차 검사 부적합시 실시

○ 수질검사결과 조치

- 적합: 수질검사 검사결과표 교부

- 부적합: 2차 수질검사 및 원인진단, 옥내급수관 교체, 물탱크 청소 등	개선방안 안내, 개선결과 확인

-「맛있는 물 가이드라인」 불만족: 원인진단 및 해결방안 안내

항목	탁도(NTU)	잔류염소(㎎/L)	철	구리
가이드라인	0.3이하	0.1~0.3	0.05이하	0.05이하
수질기준	0.5이하	4.0이하	0.3이하	1.0이하

- 음수대 수질검사 결과 표기 실시

○ 수질검사결과 데이터 관리

- 수질검사결과 수질관리시스템 및 빅데이터활용시스템 업로드

- 주기: 매월(10일까지)

- 내용: 검사기관, 건물유형, 주소, 수질검사 결과 등

□ 아리수 홍보 강화

○ 홍보전문 아리수 코디 운영

- 아리수 데이 등 본부 및 서울시 주요행사 연계 수질검사 체험부스 등 운영

- 사업소별 지역아파트, 문화강좌, 지역축제 등 찾아가는 시민 밀착 홍보

○ 아리수 홍보전문 아리수코디 상시 홍보체계 구축 및 운영

(대상) 지역 아파트단지(월2회), 문화강좌(주2회), 노후주택(월1회)

(방법) 사업소별 홍보전문 아리수 코디 2개조(2인1조) 운영

(활동) 안전하고 맛있는 아리수 및 시민편의 주요사업 홍보

- 아리수 품질확인제 홍보부스 설치 운영(수질검사 체험, 수질검사 접수)

- 수돗물 관련 민원상담 및 민원처리 원스톱 처리 서비스 제공

- 노후된 옥내급수관은 녹물 발생 등 수돗물 품질에 영향이 있어	정기적인 수질검사 및 관리의 필요성을 중점적으로 안내

3		기간제 노동자 세부 채용 계획

□ 채용개요

○ 응시자격

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○ 채용분야 및 직무

- 분야: 수질검사원, 업무지원

- 직무

․ 수질검사원: 가정방문 수도꼭지 및 음수대 수질검사, 아리수 홍보 등

․ 업무지원: 수질검사결과 전산화 작업 및 데이터 관리, 수질검사 및 지원 등

○ 근무기간 및 인원

- 근무기간: ′24. 3. 4. ~ 10. 31. (8개월)

- 채용인원: **************

구분	채용 인원
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○ 근무조건

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□ 우대사항

○ 공통사항

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□ 선발방법

전 형	선발기준	심사위원회 구성‧운영	선발인원	추진일정
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□ 채용일정

구 분	일정	비고
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4		기타 행정 사항

○ 기간제 노동자 교육(교육계획 별도 수립 시행)

- 본부직무 집합교육(2일), 사업소별 실무교육(신규3일, 월1회), 소믈리에 집합교육(1일)

○ 월별, 분기별 추진실적 수질과 보고: 익월 5일까지

○ 수질관리시스템, 빅데이터활용시스템 수질검사결과 업로드: 매월 10일까지

○ 기관별 업무 분장

구분	업무 내용	비고
상수도사업 본부	- 계획 수립 및 송부, 추진결과 평가 - 서비스 만족도 조사계획 수립 및 추진 - 수질검사원 교육계획 수립 및 실시, 관련 물품 지원 - 아리수 품질확인제 지도·점검 - 채용 홍보 및 시민 만족도 조사(홍보민원과) ․ 채용 관련 홈페이지 게재 요청 시 홍보 협조 ․ 수돗물 시민평가단원 활용 품질확인제 서비스 만족도 조사 - 아리수품질확인제 실시 결과 데이터 관리	수질과 홍보민원과
수도사업소	- 자체 아리수품질확인제 추진 계획 및 실무교육 계획 수립 - 기간제근로자 채용 서류 및 면접전형 자체계획 수립 추진 - 기간제근로자에 대한 현장 적응 실무 교육 실시 - 아리수 품질확인제 추진실적 보고 : 매월 5일한	행정지원과
서울 물연구원	- 아리수 소믈리에 실습 교육 시행 - 아리수 소믈리에 교육 후 이수 자격증 제작 교부(연구원장 명의) - 수질검사 시약 및 초자류 등 구매 지급	수질연구과

붙임	1. 아리수 품질확인제 사업 참여자 모집 공고문 1부.

2. 서류심사 기준 및 면접시험 기준표 1부.

3. 2024년 아리수품질확인제 사업소별 목표건수 산정내역 1부.

4. 서울시 기간제근로자 채용 공통 지침 1부.

5. 서울특별시 기간제근로자 관리 규정 1부.  끝.