"성동소방서, 안전한 도시를 위한 청렴한 파트너!!"
	성 동 소 방 서
수신	수신자 참조
(경유)
제목	안전신고(응답소) 처리방법 안내(사진첨부 추가)

1. 市 재난안전예방과-3552(2024.3.)호와 관련입니다.

2. 2025년('24년도 실적) 지자체 합동평가 지표에 '안전신고 수용률 및 조치완료율' 이 신설되었습니다.

❍ 실적 산정식: {[수용률 = (안전신고 수용 건수 / 안전신고 처리 건수)] +

[조치 완료율 = (조치완료 건수* / 안전신고 수용 건수)]} × 0.5

* 민원 처리 시 조치완료 사진을 첨부한 경우만 해당

3. 이에 따라, 해당 지표의 실적관리를 위해 응답소로 접수된 안전신고 답변 시 조치완료 사진을 필히 첨부하여 처리하여 주시기 바랍니다.

4. 행정사항

가. 안전신고 처리답변 유형에 대한 안내자료 및 안전신문고 업무편람을 첨부하오니, 각 부서에서는 관련 지침에 따라 처리결과 분류를 준수하여 주시고,

나. 안전신고 처리 결과는 자자체 합동평가 대상일 뿐 아니라 재난관리평가 대상 및 소방안전교부세 교부 기준이 되므로 사소한 민원이라는 이유로 '불수용' 처리하는 경우가 없도록 전 직원에게 전파하여 주시기 바랍니다.

붙임  1. 안전신고 답변 유형 안내 1부.

2. 안전신문고 업무 편람 1부.  끝.

	소 방 행 정 과 장
수신자	재난관리과장, 예방과장, 현장대응단장, 성수119안전센터장, 왕십리119안전센터장, 금호119안전센터장
소방장	황동호		행정팀장	김용열		소방행정과장	03/12
성귀연
협조자
시행	소방행정과-2665	(	2024. 3. 12.	)	접수		(		)
우	04765	서울특별시 성동구 살곶이길 331, 성동소방서 (행당동)	/	https://fire.seoul.go.kr
전화	02-2622-1641	/전송	02-2622-1649	/	hohoho0579@seoul.go.kr	/	부분공개(5)