문서번호	현장민원과-4286
결재일자	2024. 3. 11.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	현장민원팀장	현장민원과장	동부수도사업소장
김준식	代김영도	윤완호	03/11
			정한호
협 조

2024년 수도계량기 교체정비계획

2024. 3.

동부수도사업소

(현장민원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

「

2024년 수도계량기 교체 정비 계획

우리 사업소 관할 구역내 ’24년도 재검정 유효기한이 도래하는 만기계량기 및 폐전·고장 등으로 정비가 필요한 계량기를 적시에 교체하여 수돗물 사용량의 정확한 계측과 대시민 신뢰성 제고에 기여하고자 함

1		현 황

□ 관련 근거

○ 2024년 수도계량기 교체 계획[본부 계측관리과-1408호(`24. 2. 15.)]

○ 2024년 수도계량기 구매 계획[본부 계측관리과-1927호(`24. 2. 28.)]

○ 만기 수도계량기 교체 : 계량에 관한 법률 제24조(재검정) 및
같은 법 시행령 제21조(검정·재검정의 유효기간)

○ 폐전 수도계량기 교체 : 서울특별시 수도 조례 제22조

○ 고장 수도계량기 교체 : 서울특별시 수도 조례 시행규칙 제53조

- 교체장애 수전 : 같은조 제4항

□ 상수도 수전 현황

(’24. 1. 31. 기준,  단위 : 개)

계	소 형							대 형
	소계	15㎜	20㎜	25㎜	32㎜	40㎜	50㎜	75㎜이상
321,454	320,097	264,525	22,236	17,006	10,355	4,261	1,714	1,357
	(99.58%)	(82.22%)	(6.98%)	(5.34%)	(3.21%)	(1.31%)	(0.52%)	(0.42%)

성동	46,698	46,286	37,898	4,080	2,306	975	701	326	412
광진	100,595	100,337	82,519	5,799	5,641	4,537	1,497	344	258
동대문	68,096	67,701	54,864	6,308	3,361	1,714	924	530	395
중랑	160,065	105,773	89,244	6,049	5,698	3,129	1,139	514	292

□ 수도계량기 교체 인력 현황

○ 서울시설공단 교체원 9명 : 만기․폐전․동파 수도계량기 교체

※ 대행위탁(서울시설공단) : ’21. 7. 14. ~ ’26. 7. 20.(5년)

○ 사업소 직원 7명 : 고장 수도계량기 교체

2		’23년 교체 정비 실적

□ ’23년 목표 달성률 : 90.1%

(단위 : 개)

구 분	계	만 기	고 장	폐 전	비 고
교체 목표	40,687	35,687	4,000	1,000
교체 실적	36,640	32,204	3,461	975

3		’24년 교체 정비 목표 및 추진계획

□ ’24년 수도계량기 교체 목표량 : 36,335개

○ ’23년 목표(40,687개) 대비 11%(4,352개) 감소 [사유 : 만기 도래 계량기 감소]

□ 유형별 교체 정비 목표 및 추진계획

(단위 : 개)

구분	목표량	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
계	36,335	30	370	3,860	4,025	4,025	4,025	4,025	4,025	4,025	4,025	3,900	-
만기	31,335	-	-	3,335	3,500	3,500	3,500	3,500	3,500	3,500	3,500	3,500	-
고장	4,000	-	300	425	425	425	425	425	425	425	425	300	-
폐전	1,000	30	70	100	100	100	100	100	100	100	100	100	-

※ 목표량(36,335개)은 만기 기준으로 책정하지만 실적은 유형 관계 없이 인정, 고장 및 폐전은 민원 접수를 고려한 추정치

① 만기 수도계량기 교체  서울시설공단 대행

○ 교체인력 : 서울시설공단 교체원 9명

○ 재검정 유효기간 : 구경 50mm이하 8년, 구경 50mm초과 6년

※ 50mm초과 대형계량기는 수도자재관리센터에서 교체(서울시설공단 대행)

○ 업무처리 절차

① 만기 교체 대상 작업 요청	➠	② 만기 물량 배분 (교체원 지정)	➠	③ 만기 교체 작업 (현장 교체)	➠
(현장민원과)		(서울시설공단)		(서울시설공단)

④ 작업 결과 처리 (PDA입력·통보)	➠	⑤ 교체 결과 확인 (승인 처리)
(서울시설공단)		(현장민원과)

- 평일 낮 빈집 등의 사유로 미교체 수전 발생 시 ⇒ 야간 및 휴일 작업 실시

※ 사전에 시민고객에게 충분한 안내와 방문 예약 후 시행

- 교체장애 수전 발생 시 ⇒ 교체장애 전산 등록(아리수인포시스템) 및 사안별 조치

※ 수용가 귀책시 : 행정지도 및 조례위반 검토 요청(요금과) 등을 통한 장애조치 후 교체

☞ 장애 사유가 옥내 급수관 노후인 경우 급수관 개량 공사비 지원 사업 안내 후 개량 적극 권고

※ 서울시 귀책시 : 공사 부서(급수운영과, 시설관리과)에 정비 요청

【교체장애 발생 책임】
	❙ 수용가 귀책 ① 계량기실 이후의 관 노후(유출 관노후 포함) ② 계량기통(함)을 열지 못하도록 콘크리트 타설 등으로 고정시킨 경우 ③ 계량기통(함) 위 또는 주변에 중량의 장애물, 위험물을 적치한 경우 ④ 장기간 빈집이거나 교체거부 또는 방해하는 경우 ⑤ 계량기를 매몰한 경우 ⑥ 계량기실 구조를 변형 또는 훼손하여 교체할 수 없는 경우 등 ❙ 서울시 귀책 ① 인입 급수관 노후(유입 관노후) ② 수도사용자의 귀책없이 계량기가 깊게 설치되거나, 계량기실이 협소한 경우 ③ 계량기 인입밸브의 고장 ④ 유니언 없이 계량기를 연결하여 교체할 수 없는 경우 ⑤ 재건축, 정수처분 등으로 교체를 보류한 경우 등

② 원격검침 디지털계량기 교체  사업소 자체 시행

○ 교체 목표량 : 검침 불편·위험 수전 전체

- 대상 : 기설치된 디지털 계량기의 고장, 검침곤란 기계식 계량기 등

- 고장 수도 계량기의 디지털계량기로의 교체는 사업소 자체 인력으로 시행

- 단말기 연결은 유지관리 업체 시행

③ 고장 수도계량기 교체  사업소 자체 시행

○ 구경별 예상 교체량

(단위 : 개)

합 계	15mm	20mm	25mm	32mm	40mm	50mm
4,000	3,200	600	90	60	30	20

○ 교체인력: 7명

○ 업무처리 절차

① 계량기 검침 (계량기 상태 확인)	➠	② 교체 의뢰 (이상계량기)	➠	③ 작업 시행 (계량기 교체)	➠	④ 작업 결과 처리 (전산입력·통보)
(서울시설공단)		(요금과)		(현장민원과)		(현장민원과)

- 교체 전 현장 기물번호 확인 후 교체 실시 ⇒ 작업 완료 내역 전산입력 현행화

- 봉인탈락, 검침방해 등 조례위반 개연성이 있는 수전은 요금과 이첩

④ 폐전·동파 수도계량기 교체  서울시설공단 대행

○ 구경별 예상 교체량

(단위 :  개)

합 계	15mm	20mm	25mm	32mm	40mm	50mm
1,000	800	100	40	30	20	10

○ 교체인력 : 서울시설공단 만기 수도계량기 교체원(9명)

○ 업무처리 절차

① 민원 접수 및 작업 요청	➠	② 작업 시행 (폐전·동파 교체)	➠	③ 완료내역 사업소 통지	➠	④ 작업 결과 처리 (전산입력)
(현장민원과)		(서울시설공단)		(서울시설공단)		(현장민원과)

- 동파 다량발생시에는 단계별 상황에 따라 사업소 전 직원 투입, 누수복구 및 급수공사 업체 투입 등 탄력적 운영

5		수도계량기 수불 관리

□ 수도계량기 수불 절차

❶ 계량기 출고 의뢰		❷ 계량기 수령		❸ 계량기 현장 출고
사업소 → 수도자재센터		수도자재센터 → 사업소		사업소 및 시설공단
❹ 계량기 철거		❺ 계량기 설치 (철거계량기 및 폐자재 반납)
사업소 및 시설공단		사업소 및 시설공단

※ 서울시설공단 대행업무용 수도계량기(만기․폐전․동파) 및 부속자재

입․출고, 폐자재 반납시 공단의 협조로 운반 등 시행

□ 주요내용

○ 수도계량기 및 부속자재는 반입 순서대로 반출·사용하도록 관리

○ 자재의 운반, 보관, 설치시 충격을 받지 않도록 하는 등 훼손이나 변형이 발생하지 않도록 관리

○ 원활한 계량기 설치를 위하여 적정 수준의 입고 물량 유지

- 보관장소 협소로 약 1개월 소요량을 수도자재관리센터에서 수령하여 비축

○ 수도계량기 및 부속자재의 명확한 사용내역과 과부족 여부의 파악을 위해 자재관리시스템 입력 철저

- 출고 또는 입고 즉시 수도계량기 기물번호, 봉인번호, 출고 및 입고자, 수량 등을 전산입력

○ 고장계량기 교체용 디지털계량기 수령 및 별도 관리

6		행정사항

□ 수도계량기 교체업무 직원 및 서울시설공단 교체원 교육 실시 : 매월

○ 교체 작업에 따른 안전사고 예방

○ 교체 요령, 고객서비스 요령, 친절 교육, 복장 등

※ 서울시설공단 교체원은 매월 자체 교육 실시토록 요청

□ 고장계량기 교체인력 증가에 따른 차량 임차

○ 현재 보유 차량은 이륜차 2대, 화물차 1대로 교체인력 대비 부족 - 소형 차량 1대 임차

□ 교체장애 수전(서울시 귀책) 정비 협조 : 급수운영과, 시설관리과

○ 서울시 귀책 교체장애 수전 : 인입 급수관 노후, 계량기 인입밸브 고장 등

□ 고장계량기(사업소 자체 시행) 민원발생 최소화 및 계량기 신속 교체를 위하여 전담 직원의 당직근무 제외 협조 : 행정지원과

○ 대상자 : 기계운영6급 김영도(수도계량기 교체 및 수불관리 전문관)

□ 고장계량기 교체 업무 지원을 위한 민원 컨설턴트 운영

○ 퇴직공무원 활용 민원컨설턴트 운영

- 인    원 : 2명

- 업    무 : 이상 계량기 교체 및 민원 상담 지원

- 기    간 : `24. 3월~ 12월(10개월)

- 근무형태 : 격일근무(월 10일, 1일 6시간 이내/ 총 59시간)  끝.