문서번호	인재양성과-2886
결재일자	2024. 3. 11.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	교육운영총괄팀장	인재양성과장
백효나	서혜연	03/11
		정헌기
협 조

- '24년 집합교육 직무역량(공통·전문) 분야 -

내부강사 공모 운영 계획

2024. 3.

(인재양성과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

'24년 집합교육 직무역량 분야 내부강사 공모 운영 계획

정책현장과 연계한 직무교육을 위한 우수강사 확보를 목표로 '24년 집합교육 직무역량(공통·전문)분야 내부 강사 공모를 실시하고자 함

Ⅰ		강사 현황

□ 강사 풀 현황

□ 2000년 이후 현재까지 총 강사 풀은 10,260명으로

- 내부(시·자치구)강사 2,315명(22.6%), 외부강사 7,945명(77.4%)임

▶ 내부강사: 보고서, 분야별 서울시 정책이해 등 소관부서 담당업무 관련 직무교과 출강

▶ 외부강사: 인문소양, 리더십, 글로벌, 국내외 우수사례 서울시 적용방안 관련 직무교과 출강

□ 최근 7년간(2017년~2023년) 신규 등록된 강사는 총 2,241명으로

- 내부(시·자치구)강사 410명(18.3%), 외부강사 1,831명(81.7%)임

□ 강사 출강 및 만족도 현황      ※ IT과정, 역량평가 이해 과정(5,398회) 제외

□ 최근 7년간 총 출강 건수는 19,930회로

- 내부(시·자치구)강사 3,676회(18.4%), 외부강사 16,254회(81.6%)임

□ 평균 강사만족도는 ****(2017년)에서 ****(2023년)로 대폭 상승하였으며,     특히, 내부강사 만족도 상승이 두드러짐

년도 만족도	'17	'18	'19	'20	'21	'22	'23
평균 만족도	****	****	****	****	****	****	****
내부강사 만족도	****	****	****	****	****	****	****
외부강사 만족도	****	****	****	****	****	****	****

□ 문제점

□ ****************************************************

년도 내부강사		2017년	2018년	2019년	2020년	2021년	2022년	2023년
****		****	****	****	****	****	****	****
******		****	****	****	***	****	****	****
** ** **	******	*** *******	*** *******	*** *******	** *******	*** *******	*** *******	*** *******
	******	*** ******	*** *******	*** *******	** ******	*** *******	*** *******	*** *******
**********		******	*******	*******	******	*******	*******	*******
*******************		****** *******	****** *******	****** *******	****** *******	****** *******	****** *******	****** *******

⇒ 강사만족도가 낮은 신규강사들은 추가 출강 기회가 주어지기 힘든 만큼 신규출강 전 교육을 통해 강의스킬 향상 필요

Ⅱ		내부강사 공모 계획

□ 추진방향

□ 내부강사 공모 활성화로 지속적인 강사 발굴

- 내부강사 공모를 연1회에서 2회로 확대

- 공문을 통한 형식적 모집이 아닌 업무게시판 등을 활용한 적극적인 홍보로  숨어있는 내부전문가 발굴

□ 선발된 내부강사의 사후관리

- 신규 출강 전 교수요원 능력발전 교육을 실시하여 전문성을 향상시키고,   리더십 및 커뮤니케이션 능력을 발전시킬 수 있는 기회 제공

□ 세부계획

□ 모집기간

- 1차: 2024. 3. 11.(월) ~ 3. 22.(금), 2주간

- 2차: 2024. 8월 중, 2주간

□ 모집분야: 직무공통 5개과정(26개 교과목), 직무전문 28개과정(178개 교과목)

□ 신청방법: 개인신청 및 부서추천

□ 자격요건: 시정경험과 해당분야 전문성을 가진 실무전문가

□ 심사방법: 내부심사위원회 구성 및 심사

- 내부심사위원회(6명): 인재양성과장(위원장), 인재양성과 팀장(5명)

- 심사내용: 강사 이력 및 경력(직무전문성), 교안내용 충실도(의지·열정) 등

□ 최종 선발된 강사에게 교수요원 능력발전 과정 교육기회 제공

	< 내부강사 공모 및 강사 선정절차 >
① 내부강사 공모 → ② 대상자 신청 및 부서추천 → ③ 신청분야 전문 적합성 여부 내부심의 → ④ 강사풀 확정(통보) → ⑤ 교수요원능력발전교육 실시 → ⑥ 강사선정심의회를 통해 출강강사 확정 → ⑦ 교육일정 안내 및 출강요청

Ⅲ		향후 추진일정

□ 내부강사 공모신청 및 접수	: 3.11.(월) ~ 3.29.(금)
□ 공모강사 내부심사	: 4. 8.(월) ~ 4.12.(금)
□ 강사풀 확정 및 통보	: 4.15.(월) ~ 4.19.(금)
□ 교수요원 능력발전 교육 실시	: 5월 중
□ 2차 공모신청 및 접수, 심사, 확정, 교육실시	: 8월 ~ 10월. 끝.

과정명	교과목	시간	대상
서울의 과거, 현재 그리고 미래	서울의 역사·문화 이해(조선후기~근대화)	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	도시성장 스토리(1950년대~2000년대)	2
	지속가능한 도시발전	2
	서울의 문화유산 새롭게 알기	3
유형별 보고서 작성 방법	보고서 작성의 기본 원칙 이해	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	보고서 작성 사례 분석	3
	자주 틀리는 공공언어 사례	2
	기획보고서 작성 실습 및 보고 요령	4
	보도자료 작성 실습	2
상생과 협력을 위한 갈등관리 조정 기법	상생과 협력을 위한 갈등관리 이해 개편	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	의사소통 기법 이해	2
	갈등관리 사례연구	2
	갈등조정 프로세스 이해와 실습	2
	합리적 의사결정을 위한 퍼실리테이션 방법과 실습	3
	성공적인 회의진행 방법과 실습	2
뉴미디어를 활용한 소통・홍보 기법	성공적 커뮤니케이션 이해	2	시․자치구 5급 이하, 투자출연기관
	뉴미디어 홍보 전략 및 실습	3
	언론 소통・홍보 사례소개와 작성 실습	3
	언론오보시 대응 요령	3
	공공브랜드 이해와 도시브랜딩 전략	2
공공기관 노동문제의 이해	서울시 노동정책과 공공부문 노동문제의 이해	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	노동관계 법령의 이해Ⅰ(근로기준법 중심)	2
	노동관계 법령의 이해Ⅱ(산업안전보건법 중심)	2
	사업장내 노동조합의 이해	2
	서울시 사례에 비춰 본 노동문제 바로 알기 개편	2
	사례로 이해하는 노동관계법 및 대응방안	1

붙 임	내부강사 공모 분야(과정 및 교과목)

ㅇ 직무공통(5개 과정, 26개 교과목)

과정명	교과목	시간	대상
발전적인 의회 협력 이해	지방의회의 역할 및 집행 기관과의 협력방안 소개	2	시·자치구 5급 이하, 시·구 의회, 투자출연기관
	지방의회 관련 법령 해설	2
	의안 처리 및 심사 실무	2
	행정사무감사 실무 개편	3
	예산심의․결산심사 실무	2
	의회운영 우수사례 발표 및 토론 개편	2
	5분 자유 발언 작성법 신설	2
	질의서 및 건의안 작성법 신설	2
소송실무	소송 수행의 개관	2	시·자치구 5급 이하
	민사소송의 수행 개편	4
	보전처분 및 집행	4
	행정심판의 수행	3
	행정소송의 수행 개편	3
	중재제도 및 관련 사례	2
	사례로 이해하는 법정 에티켓	2
규제개혁과 적극행정 이해	규제개혁 정책 방향 및 필요성	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	규제개혁 마인드 형성	2
	적극행정의 필요성과 추진방안	2
감사 실무	감사업무 이해 개편	3	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	감사실시 및 처리요령 개편	3
	감사 처리 신설	2
	감사 기법 개편	4
	용역 및 계약 감사	4
	감사실습	4
민간위탁사업 실무	민간위탁 일반 관리규정 개편	2	시·자치구 5급 이하
	민간위탁사무 예산·회계 실무 개편	2
	민간위탁 수탁기관 노무관리 실무 개편	2
계약 실무	계약제도 일반	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	계약 절차별 실무 및 감사 지적사례	9
	계약관련 판례 분석	2
서울 MICE 산업과 국제회의 이해	국내외 MICE 산업 트렌드 소개 및 시 MICE 산업 주요정책 소개	3	시·자치구 5급 이하, 타·시도 공무원
	국제회의 유치·기획·운영 실무 사례	3
	전시회 기획·운영실무 사례	3
	현장으로 이해하는 MICE	4
서울 경제정책의 이해	서울시 경제 정책 주요 방향	2	시·자치구 5급 이하, 타·시도 공무원
	서울시 금융투자 정책 이해	2
	서울시 신산업 및 미래산업 육성개편	2
	혁신성장을 위한 일자리 정책 및 일자리 창출 방안 개편	3
	뷰티·패션·디자인 산업 정책 이해 개편	2
	소상공인 지원 및 골목상권 활성화 정책 이해	2
서울 복지정책의 이해	사회복지 가치전환과 복지행정의 역할변화	3	시·자치구 5급 이하, 타·시도 공무원
	서울형 복지 정책 이해 개편	3
	분야별 복지 정책 사례 개편	11
	서울의 다문화 정책 이해와 다문화 가정 지원방향	3
식품안전관리	식품안전 법령 및 서울시 식품정책 이해	2	시·자치구 5급 이하
	식품공전 이해 및 실무	2
	식품위생감시원 위생안전관리 실무	2
	식중독 원인조사 및 예방관리	2
서울 건강도시 정책의 이해	건강도시 정책 트렌드 및 필요성	2	시·자치구 5급 이하, 간호직
	서울시 주요 건강도시 정책 소개 개편	2
	건강도시 구현을 위한 해외 우수 정책 및 발전 방향 공유	2
	서울시 분야별 보건 사업 소개 신설	4
사회복지법인 및 시설관리 역량 향상	사회복지법인 관리실무	2	시·자치구 5급 이하 사회복지 업무담당
	사회복지시설 운영실무	2
	재무회계규칙	3
	지도감독실무	2
	노무관리실무	2
	세무실무	2
서울 도시계획 정책의 이해	4차 산업혁명 및 포스트 코로나 시대 인구․사회 변화 특성에 따른 도시변화 이해	2	시·자치구 5급 이하, 타·시도 공무원
	도시 균형발전 전략	2
	서울시 도시계획 정책 및 주요 내용 소개	2
	국내외 도시계획 우수 사례개편	2
	용도지역·지구·구역	2
	지구단위계획	3
서울 주택정책의 이해	4차 산업혁명 및 포스트 코로나 시대 인구․사회 변화 특성에 따른 주택변화 이해	2	시·자치구 5급 이하
	서울시 주택정책의 이해	2
	사례로 이해하는 도시 공간구조와 시민 생활공간 조성	3
	수요자를 고려한 국내외 주택정책 우수 사례 분석개편	3
	재개발․재건축 사업 실무	3
지적조사 및 공간정보를 활용한 토지관리	지적의 현재와 미래	2	시·자치구 5급 이하
	지적재조사 및 세계측지계 변환	3
	공간정보 정책개편	3
	부동산 가격조사 실무	3
	토지행정 실무	3
	보상실무 관련 성공 및 실패사례 분석	2
	QGIS 활용 및 지적전산	2
안전도시를 위한 재난안전 역량 향상	국가 재난관리 정책방향 및 위기관리	2	시·자치구 재난안전업무담당, 투자출연기관
	재난관리 책임자의 역할개편	2
	국내외 재난대응사례 분석	2
	재난관리 실무자의 임무와 역할	2
	재난 및 안전관리 기본법	2
	재난관리 매뉴얼 체계와 훈련 실무개편	3
	사례로 배우는 재난대응 (자연재난/사회재난)	2
	ICBM 기반 재난안전 예측 및 대응	2
서울 기후환경 정책의 이해	기후변화 대응을 위한 국제동향 이해	3	시·자치구 5급 이하, 타·시도 관련업무 담당자
	서울시 기후환경 정책 이해개편	2
	대기질 개선 정책	2
	신재생에너지 정책	2
	자원순환 정책	2
	사례로 이해하는 스마트 에코도시	3
서울 교통정책의 이해	서울 도시교통 정책 이해	2	시·자치구 5급 이하, 타·시도 관련업무 담당자
	[녹색교통1]사람중심 걷는도시 서울개편	3
	[녹색교통2]자동차 교통수요관리	2
	[대중교통1]서울시 대중교통 정책	3
	[대중교통2]서울시 도시철도와 수도권 광역철도	2
	스마트 입체 교통도시 구축을 위한 서울의 미래교통 정책개편	2
서울 문화예술 정책의 이해	서울시 문화예술 주요 정책의 이해	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	축제기획 실무	3
	공연기획 실무	3
	문화행사 홍보	3
	해외 대표 문화‧관광축제 사례 소개	2
공공디자인의 이해	서울 디자인 정책의 이해 개편	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관, 타·시도 공무원
	공공디자인 제도 및 추진과정의 이해	2
	공공디자인 및 유니버설 디자인의 적용 사례	3
	사회문제해결디자인의 적용 사례	2
	유니버설디자인 현장학습	4
	공공디자인의 적용 사례	3
지방재정 투자사업 심사의뢰서 작성기법	지방재정 투자심사 기초	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	투자심사 의뢰서 작성 가이드	2
	투자심사 의뢰서 작성 기법 및 사후관리	2
전기설비공사 실무	전기공사 및 계약관리	9	시·자치구 5급 이하
	치수 및 상⋅하수 전기설비	2
	도로전기설비	2
	건축전기설비	2
	전기분야 신기술 동향	1
기계설비공사 실무	기계공사 및 계약관리	9	시·자치구 5급 이하
	건축기계설비	2
	소방설비	2
	수경설비 및 플랜트 설비	2
	신재생에너지(지열에너지)	1
	상·하수도 설비	4
공원녹지 실무	공원녹지 관계 법규	2	시·자치구 5급 이하
	공원녹지 활용 프로그램 운영관리	3
	조경계획 및 조경시설관리	4
	조경시공 및 감독	5
	산지방재 이해	2
건강한 도시 물순환 관리	서울시 물환경 종합관리	2	시·자치구 5급 이하, 투자출연기관
	지하수 조사, 관리	2
	수질오염 총량관리제	3
	하천수질 및 수생태계 보전	2
토목시설물 정밀안전진단 (교량, 터널)	법령해설 및 정책	3	시·자치구 4급 이하, 투자출연기관
	보고서 작성요령	1
	안전관리	1
	시설물통합정보관리시스템	1
	절토사면 및 옹벽	2
	진단기구 및 장비운용(콘크리트 비파괴 이론 및 실습)	4
	시설물의 재료특성	4
	대가산정요령	1
	유지관리요령	4
	점검‧진단결과 평가사례	2
	신기술‧신공법	4
	교량기초의 세굴	1
	특수교 유지관리 요령 및 사례	2
	지반의 이해	1
	세부지침해설	2
	현장조사	2
	종합평가 및 안전등급	4
	시설물의 구조	8
	보수‧보강사례	4
	내진성능평가	3
	진단기구 및 장비운용	3
토목시설물 정밀안전진단 (교량, 터널) 보수교육	법령해설	1	토목시설물 정밀안전진단교육 이수자
	시설물의 안전 및 유지관리 실시 등에 관한 지침	1
	시설물통합정보관리시스템	1
	세부지침해설	1
	유지관리요령	4
	점검‧진단결과 평가사례	2
	내진성능평가	3
공사관리실무	건설사업 수행절차	2	시․자치구 6급 이하 기술직 (토목·건축직)
	건설공사 BIM 적용 실무	2
	건설공사 발주	2
	건설공사 계측관리	2
	품질관리 실무	2
	안전관리 실무 및 중대재해 예방교육	3
	건설공사 계약금액 조정	2
	건설공사 하도급 관리	3
	건설공사 감사사례	2
	건축공사 발주실습	4
	건설공사 BIM 적용 실무	2
	건축공사 안전관리 실무 및 중대재해 예방교육	3
	건축공사 계약금액 조정	2
	하수도·도로공사 설계실무	2
	하수도·도로공사 안전관리실무 및 중대재해 예방교육	3
	하수도·도로공사 품질관리실무	2
	하수도·도로 분야 신기술 적용	2
	토목공사 감사사례	2
	품질관리 실무	2
	보도설계 실무	3

ㅇ 직무전문(28개 과정, 178개 교과목)