문서번호	요금제도과-2549
결재일자	2024. 3. 5.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

		시 민
주무관	요금제도과장	요금관리부장
이영신	이창훈	03/05
		김분숙

수도요금 체납알림 서비스

ETAX 납부 연계 완료보고

2024. 3.

요금관리부

(요금제도과)

수도요금 체납알림 서비스

ETAX 납부 연계 완료보고

요금관리부장 : 김분숙☎3146-1601  요금제도과장 : 이창훈☎1180  담당 : 이영신☎1580

기존의 수도요금 체납 문자 알림 기능을 보완하여 ETAX 납부 연계를 추가하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		관련공문

□ 수도요금 체납알림서비스 개선 계획(요금제도과-2296호, '24. 2. 27.)

Ⅱ		추진현황

□ 아리수인포시스템에서 문자 발송기능을 이용하여 체납내역 안내

○ 체납내역, 발송내역, 담당자발송내역, 문자예약내역 탭 제공

⇒ 체납 납기별 전체 및 부분 체크하여 발송 가능

- 받는번호 : 수기 입력

- 보내는번호 : 자동 입력(발신자 내선전화 or 휴대전화)

- 발송타입 : 문자[기본 지정] / 카톡 / ARS

· 문자 : 문구 수정 가능

· 카톡 : 문구 수정 불가능

- 고객전용입금계좌 : 선택

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Ⅲ		추진내용

□ 적용일자 : '24. 3. 4.(월)

□ 적용내용

○ 기존 체납안내 문자 내역에 ETAX 납부 연계 URL 추가

○ ETAX 납부목록에 정기분/체납분 모두 표시됨

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Ⅳ		향후계획

□ 체납 문자알림 ETAX 링크 정상 모니터링

□ 사업소별 문자 안내 가능한 체납대상자 일괄발송 기능 구현

끝.