아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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(경유)
제목	(민원답변)버스 승차거부

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240226900766, 국민신문고번호: 1AA-2402********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "버스 승차거부"에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

말씀해주신 내용을 160번 버스 회사인 서울교통네트웍에 통보하여 사실관계 확인을 요청했습니다. 사측에서는 운전자에게 해당 내용을 고지하고 승객 확인을 확실히 할 수 있도록 교육하였으며 말씀해주신 내용을 해당 운전자의 인사고과에 반영하겠다고 답변을 주었습니다. 또한 서울교통네트웍은 당사 버스 이용으로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 죄송하다고 전해 왔습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 버스정책과 문예림 주무관(☎ 02-2133-2279)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	문예림		버스안전서비스팀장	박성제		버스정책과장	03/04
강인철
협조자
시행	버스정책과-7991	(	2024. 3. 4.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 서소문청사 1동 5층 (서소문동)	/	http://seoul.go.kr
전화	02-2133-2279	/전송	02-2133-1049	/	moonnn20@seoul.go.kr	/	부분공개(6)