문서번호	행정지원과-3923
결재일자	2024. 2. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강서수도사업소장
유정미	정기선	이영미		02/29
				정진일
협 조

「2024년 아리수품질확인제」

기간제노동자 교육 계획

2024. 2.

강서수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2024년 아리수품질확인제 기간제노동자 교육 계획

아리수품질에 대한 정보제공과 시민소통을 위해 아리수품질확인제 참여자 실무교육을 실시하여 업무추진에 철저를 기하고자 함

Ⅰ		근 거

□ 2024년 아리수품질확인제 참여자 교육계획(본부 수질과-1636, ’24.2.19.)

2		추 진 방 향

□ 수질검사 업무 관련 수질이론, 수질검사방법, 시민응대 요령 이론 및 현장실습 등 실무교육 병행 실시

□ 서울시 상수도 이해도 향상으로 대시민 아리수 홍보요원 전문화

3		교 육 계 획

□ 교육개요

ㅇ 기   간: 2024. 3. 4. ∼ 3. 8.(5일간)

※ 기간 중 본부교육(2일): 3. 4.(월)∼3. 5.(화)

ㅇ 장   소: 대회의실(3층), 아리수품질확인반(지하1층), 현장(음수대)

ㅇ 대   상: 기간제노동자 21명

ㅇ 교육방법: 업무 전문성을 가진 직원이 강사로 교육 실시

ㅇ 주요 교육내용

- 복무규정, 수질검사 방법(검사시 약품사용 등 주의사항 포함)

- 측정기 사용방법 및 유지관리, 수질민원 응대, 안전교육, 현장실습 등

□ 세부 교육 일정

ㅇ 교육일정 및 내용

일시	내 용	시 간	강 사	비 고
3.6. (수)	·교육 사전안내	09:10~09:20 (10′)	유정미
	·인사 및 당부말씀	09:20~09:30(10′)	행정지원과장
	·아리수품질확인제 사업안내	09:30~10:00 (30′)	유정미
	·복무규정 및 안전사고 예방	10:10~10:40 (30′)	유정미
	·수질일반 및 검사항목별 특성	10:50~11:50 (50′)	신 기 철
	·중식 및 휴식	12:00~13:00 (60′)
	·가정방문 수질검사 방법(친절교육 등)	13:10~15:00 (110′)	신기철
	·수질민원 유형 및 처리방법	15:10~17:00 (110′)	강태수
3.7. (목)	·교육 일정 및 운영 안내 (수질검사 결과서 작성법 안내 포함)	09:00~09:30 (10′)	유정미
	·옥내급수관 교체비 지원사업 안내	09:30~10:20 (50′)	김주호	현장민원과 담당
	·수질측정기 사용방법 및 유지관리 (물질안전보건교육 포함)	10:20~11:50 (90′)	박현아 최지원
	·중식 및 휴식	12:00~13:00 (60′)
	·수질검사 실습	13:00~17:00 (240′)	정지형 박현아 최지원
3.8. (금)	·교육 일정안내	09:00~09:10 (10′)	유정미
	·수질측정기 사용 실습 (현장 음수대 포함)	09:10~11:50 (160′)	정지형 박현아 최지원
	·중식 및 휴식	12:00~13:00 (60′)
	·수질검사 실습 및 조별 테스트	13:10~16:50 (220′)	유정미 정지형 박현아
	·질의응답 및 마무리	16:50~17:00 (10′)	수질팀장

※ 노후주택 방문 전 조별 고객응대 테스트 진행

ㅇ 정수장 견학

- 일 자: 2024. 3. 15.(금). 10시∼11:30

- 장 소: 구의아리수정수센터

- 내 용: 정수센터 내 문화재 시설 및 정수처리 공정별 현장 견학

ㅇ 소믈리에(맛, 냄새) 및 시약 취급 안전교육

- 일 자: 2024. 3. 15.(금). 13시∼17:00

- 장 소: 서울물연구원

- 내 용

· 수돗물에서 발생 가능한 맛·냄새(소믈리에) 감별교육

· 시약 취급시 위해성·취급·관리 방법에 대한 안전교육 등

※ 견학 및 소믈리에 교육은 해당기관 사정에 따라 일정 조정 가능

4		향 후 계 획

□ 일일 5분 미팅제 실시

ㅇ 일  시: 매일 업무 전·후

ㅇ 담  당: 수질팀장/업무 담당자

ㅇ 내  용: 업무공지, 민원예절, 업무 애로사항 청취 등

□ 자체 정기교육

ㅇ 주  기: 월 1회

ㅇ 담  당: 업무 담당자, 외부강사 등

ㅇ 내  용

- 산업안전 사고 예방 등 보건안전교육

- 수돗물 주요 민원사례, 수돗물 음용방법, 홍보 영상 시청 등

5		행 정 사 항

□ 소요예산: 840천원(다과비 등 사용)

ㅇ 산출내역: 40,000원(1인) × 21명 = 840천원

ㅇ 예산과목: 아리수에 대한 시민신뢰도 제고/아리수 이용환경 개선/아리수품질확인제/일반운영비/사무관리비(201-01)[일반관리비]

□ 대회의실 사용 협조(행정관리팀)

붙임  아리수품질확인제 참여자 교육자료  1부.  끝.