문서번호		서비스품질관리본부-492		★주임		지역사회서비스팀장		서비스품질관리본부장
보존기간		년
								전결 02/21
결재일자		2024. 2. 21.
				협조	대리 정현미				팀장 손대규
공개여부		부분공개(7)
방침번호		서비스품질관리본부장 방침 제(10)호
	2024년 서울시 지역자율형 사회서비스 투자사업 자치구 공무원 교육 및 간담회 추진계획

2024년 서울시 지역자율형 사회서비스 투자사업

자치구 공무원 교육 및 간담회 추진계획

서비스품질관리본부장: 김연선☎6353-0370 지역사회서비스팀장 : 유준용☎0376 담당 : 김미용☎0374

서울시 지역자율형 사회서비스 투자사업 자치구 담당 공무원 대상으로 체계적이고 전문적인 교육과 간담회를 통해 사업의 원활한 추진 및 제공기관 품질관리 향상을 도모하고자 함

1		추진 근거

□ 2024년도 서울시 지역사회서비스지원단 운영계획

(대표이사 방침 제44호, 2024.01.24.)

2		추진 배경

□ 자치구 담당자를 대상으로 사업 전반에 대한 이해 등 교육 필요

ㅇ 지역사회서비스 투자사업 추진배경, 민원응대, 이용자 선정 및 관리 등 사업 실무 전반에 대한 이해 필요

ㅇ 잦은 인사이동으로 인한 담당 공무원의 사업에 대한 이해 부족으로 서비스 이용자 및 제공기관에 대한 정보제공 어려움 다수 발생

□ 자치구 고유업무 수행 관련 역량강화 및 전문성 제고

ㅇ 보건복지부 지침 및 서울시 지역사회서비스 투자사업 안내 등 지침 숙지

ㅇ 현장조사, 행정처분, 제공기관 등록 및 폐지, 전자바우처시스템 활용 등 제공기관 관리 능력 향상 제고

□ 간담회를 통한 자치구 지역사회서비스 운영실태 파악 및 제공기관 품질관리 향상 도모

3		주요 추진 계획

□ 추진개요

ㅇ 기    간: 2024. 3월 ~ 12월 (연 4회 내외)

ㅇ 대    상: 자치구 담당 공무원

ㅇ 내    용: 사업별 업무 추진 현안에 따른 교육과정 구성 및 간담회 등

구 분	내 용	비 고
교 육	·[지침 교육] - 2024년 서울시 지역사회서비스 투자사업 - 2024년 일상돌봄 서비스 사업 ·[전자바우처시스템 활용] - 자치구, 주민센터 담당자의 사회서비스 전자바우처 시스템 활용 방법 ·[현장조사* 교육] - 지역사회서비스 투자사업, 가사·간병 방문지원사업 등	서울시, 서울지원단, 중앙지원단, 사회보장 정보원 등 공동진행
간담회	·지역자율형 사회서비스 투자사업 운영 관련 의견교류 ·사업 전반에 대한 발전방향 등 의견수렴 ·기타 협조 요청사항 등 공유

* 현장조사 기본방향(근거 : 사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률 제32조)

- 시장 및 구청장은 지역사회서비스 투자사업 제공기관으로 등록하여 운영하는 운영자 및 제공인력이 ‘사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률’·사업 지침을 준수하는지 확인

사회서비스 제공 현장의 투명성 제고(부정사용 예방) 및 내실 있는 사업 추진으로 이용자가 만족할 수 있는 서비스 품질유지·향상을 위한 확인

구청의 사업관리 실태, 제공기관 관리, 서비스 제공 등 조사 및 현장의견 수렴을 통한 정책 수립 및 집행의 실효성 확보

※ 교육과정 등 상기 내용 변경될 수 있음

ㅇ 방    법: 대면 또는 비대면 교육, 서울시·지원단 공동 진행 및 중앙지원단,

한국사회보장정보원 등과 협업교육 추진

4		세부 추진 계획

□ 사전·사후 간담회

ㅇ 일    정: 2024. 3월 ~ 12월 (연 2회)

ㅇ 대    상: 서울시, 자치구 담당 공무원, 지원단 등

ㅇ 내    용

- (사전) 사업별 현안에 따른 업무협의 및 공무원 교육 관련 의견수렴 등

- (사후) 현장조사 참여 공무원의 제공기관 관리 등 현장의견 수렴

ㅇ 방    법: 온오프라인 병행

□ 상반기 자치구 담당 공무원 교육

ㅇ 일    정: 2024. 3월 ~ 6월 (4시간)

ㅇ 대    상: 자치구 담당 공무원

ㅇ 내    용: 사업별 업무 추진 현안에 따른 교육과정 구성 및 간담회 등

구 분	내 용	비 고
지침	·2024년 서울시 지역사회서비스 투자사업 ·2024년 일상돌봄 서비스 사업	중앙지원단, 서울지원단
전자바우처시스템	·사회서비스 전자바우처시스템 활용 방법 (승인, 예탁금 조회, 제공인력 급여등록 심사, 현장조사 후 결과처분 등록 등)	한국사회보장정보원 협업교육
현장조사	·지역사회서비스 투자사업 현장조사 사전교육 (현장조사 방법, 조사표 작성, 행정처분 등)	서울시, 지원단
간담회	- 지역자율형 사회서비스 투자사업 운영 관련 의견교류 - 사업 전반에 대한 발전방향 등 의견수렴 - 기타 협조 요청사항 등 공유	서울시, 자치구, 지원단

※ 전자바우처 시스템 교육은 동주민센터 담당자 참여 가능

ㅇ 방    법: 온오프라인 병행

□ 하반기 자치구 담당 공무원 교육

ㅇ 일    정: 2024. 7월 ~ 12월 (4시간)

ㅇ 대    상: 자치구 담당 공무원

ㅇ 내    용: 사업별 업무 추진 현안에 따른 교육과정 구성 및 간담회 등

구 분	내 용	비 고
지침	·2024년 서울시 지역사회서비스 투자사업 ·2024년 일상돌봄 서비스 사업	중앙지원단, 서울지원단
전자바우처시스템	·사회서비스 전자바우처시스템 활용 방법 (승인, 예탁금 조회, 제공인력 급여등록 심사, 현장조사 후 결과처분 등록 등)	한국사회보장정보원 협업교육
현장조사	·가사·간병 방문지원사업 현장조사 사전교육 (현장조사 방법, 조사표 작성, 행정처분 등)	서울시, 지원단
간담회	- 지역자율형 사회서비스 투자사업 운영 관련 의견교류 - 사업 전반에 대한 발전방향 등 의견수렴 - 기타 협조 요청사항 등 공유	서울시, 자치구, 지원단

※ 전자바우처 시스템 교육은 동주민센터 담당자 참여 가능

ㅇ 방    법: 온오프라인 병행

5		예산 사항

□ 소요예산

ㅇ 총 예산액 : 5,760천원

ㅇ 세부내역

편성목	통계목	산출내역	예산액(천원)
총 계			5,760
201 일반운영비	03 행사운영비	공무원 교육 자료집 제작 2,000,000×1식=2,000,000원	2,000
		공무원 교육 강사료 1,800,000×1식=1.800,000원	1,800
		제공기관 및 공무원 교육 장소 사용비 1,000,000×1식=1,000,000원	1,000
	14 회의비	공무원, 제공기관 간담회 진행비 4,000원×40명×2회=320,000원	320
301 일반보상금	01 행사실비보상금	공무원 교육 진행비 4,000원×80명×2회=640,000원	640

ㅇ 예산과목 : 수탁(대행)사업. 수탁(대행)사업운영. 지역사회서비스지원단운영. 일반운영비. 일반보상금.

6		행정사항

□ 교육일정 등 진행 전반 사항 서울시 업무협의에 따라 조정 가능

□ 자치구 담당 공무원 참여 안내 관련 서울시 공문시행 협조 요청

□ 공무원 교육시간(4시간) 인정 협조요청

□ 지역사회서비스 투자사업 안내, 사회서비스 전자바우처시스템 활용 방법 등 교육 협조 요청

붙임  2024년도 서울시 지역사회서비스지원단 운영계획 1부.  끝.