문서번호	인권담당관-2010
결재일자	2024. 2. 26.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	인권협력팀장	인권담당관		감사위원장
안세진	전재현	이이동		02/26
				박재용
협 조	교육기획팀장		강영규
	교육팀장		최준혁

2024년 서울시 인권교육

추진 계획

2024. 2.

감사위원회

(인권담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	□	■
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	□	■
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	□	■
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	□	■
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	□	■	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	□	■	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	□	■
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	□	■
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	□	■
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	□	■

			목 차

Ⅰ.	추진개요	1
Ⅱ.	’23년 추진결과 분석	2
Ⅲ.	’24년 추진계획	3
	1. 서울 인권아카데미	4
	□ 집합교육 운영	5
	□ 온라인교육 운영	6
	□ 모니터링 및 홍보활동	7
	2. 인권교육 콘텐츠 발굴 및 도입	8
Ⅳ.	행정사항	9

붙임 : 2024년도 인권교육 모니터링 설문조사 서식

2024년 서울시 인권교육 추진 계획

시민의 인권을 보호하고 증진하기 위한 정책이 수립 및 추진될 수 있도록 공무원 및 산하 공공기관 직원 등을 대상으로 인권교육을 실시하고자 함

Ⅰ		추진개요

□ 추진근거 : 서울특별시 인권기본조례 제10조(인권교육)

□ 사업목적 : 인권친화 행정을 위한 인권 감수성 향상

□ 교육대상 : *******

- 서울시 본청‧사업소, 투자․출연기관 직원 및 위탁․복지시설장 등

□ 내    용 : 서울 인권아카데미, 인권교육 콘텐츠 지원 등

□ 소요예산 : 62,460천원

- 인권아카데미 11,560천원, 인권교육 콘텐츠 48,000천원 등

□ 추진체계

교육목표		인권친화 행정을 위한 인권감수성 향상
교육운영 (직접수행)		교육대상	집합교육	온라인교육
		본청․사업소	인권담당관 주관 (4개 유형, 19회)	인재개발원 수강 (14개 과정)
		투자․출연기관	필요시 기관 자체 실시
		위탁․복지시설장		평생학습포털 수강 (8개 과정)
교육지원		인권교육용 온라인 콘텐츠 발굴 및 활용

Ⅱ		’23년 추진결과 분석

□ 추진실적

ㅇ 인권 아카데미 운영

- 교육 운영 : ***************************

‧ *********************************************

‧ **************************************

- 교육 이수율 : *******************************

구 분	인 원(명)		이수율
	대 상	이수	’23년	’22년	’21년
계	******	******	***	***	***
본 청	*****	*****	***	***	***
사 업 소	******	******	***	***	***
투자・출연기관	******	******	***	***	***
위탁・복지시설장	***	***	***	***	***

- 교육 모니터링 실시

‧ **********************************

‧ *****************************************

ㅇ 인권교육 콘텐츠 제작

- ‘정보와 인권’을 주제로 영상 콘텐츠 제작(총49분)

‧ 내용: 정보인권 이론, 침해사례 및 구제방법

‧ 구성: 총 3부(이론강의, 웹드라마 및 리뷰)

‧ 활용: 인재개발원·평생학습포털·라이브서울에 등재

□ 운영평가

ㅇ *************************************

- *******************************************

- ****************************************

ㅇ *******************************************

- ***********************************

- *************************************

• 집합교육 실시 확대 (旣 17회 실시 → 新 19회 실시 )

• 특화 교육과정 추가 (旣 인권일반 분야 교육 → 新 직무특화 교육 추가)

• 온라인교육 비중 확대 (旣 온라인 20개 → 新 온라인 22개)

2024년 주요 변경사항

Ⅲ		’24년 추진계획

□ 추진방향

ㅇ 市 직영 이후 교육이수자 만족도 향상*******된 집합교육 실시 확대

- *****에 달하는 집합교육 만족도를 고려, 전년도 대비 2회 확대

ㅇ 인권교육과 직무연계성 향상을 위한 직무특화 교육 추가

- 전문가 모니터링 의견 중 직무와 연계성 부족 지적을 반영하여, ************************ 특정분야 전문 인권교육 경력 강사 초빙 교육 실시

ㅇ 집합교육보다 낮은 온라인교육 만족도 향상을 위한 콘텐츠 보완 및 정보공개

- 旣 온라인교육 콘텐츠 개선 및 국가인권위원회 등 공동활용 콘텐츠 추가

- 수강선택 시 참고할 수 있도록 온라인교육 강좌 만족도 등의 정보제공

□ 사업 주요내용

사업명	주 요 내 용	예산 (천원)
인권 아카데미	□집합교육(4개 과정, 19회) - 교육과정 : 영화형, 현장체험형, 직무특화형, 북토크형 신규 - 운영방법 : 현장, 런치클래스, 비대면(zoom) 교육 등	11,560
	□온라인교육(22개 과정) - 교육과정 : 22개 과정 ※ 콘텐츠 발굴에 따라 변동 가능 - 운영방법 : 인재개발원 및 평생학습포털 e-러닝 수강
	□모니터링 - 교육생 설문조사‧후기공모 및 전문가 자문 등 - 설문조사‧후기공모 참여자 추첨으로 커피쿠폰 제공 등
콘텐츠 발굴	□인권교육용 온라인 콘텐츠 발굴 및 도입 - 타기관 인권교육 콘텐츠 활용 방안 모색	48,000

1	서울 인권아카데미 운영

□ 운영방식 : 시 직접 수행

□ 소요예산 : 11,560천원

□ 운영내용 : 집합교육, 온라인교육, 교육모니터링 등

□ 교육대상 : 서울시 본청, 사업소, 투자․출연기관 직원 및 위탁․복지시설장

운영개요

□ 집합교육 운영

ㅇ 추진방향 : 교육방식과 교육시간의 탄력적 운영으로 교육 참여율 제고

ㅇ 교육대상 : 서울시 본청 및 사업소 전 직원 등

ㅇ 운영기간 : ’24. 3. ~ 12월

ㅇ 교육과정 : 4개 과정, 총19회   ※ 모니터링 결과에 따라 교육과정 및 횟수 변동 가능

- 현장체험형, 영화형, 직무특화형, 북토크형

① 영화형 프로그램

‣ 교육방식 : 2시간 내외

‣ 교육대상 : 본청․사업소 직원 중 희망자(약 40명/1회)

‣ 교육장소 : 바스락홀/다목적홀

‣ 교육방식 : 인권 관련 영화 관람 후 감상 공유 및 강사의 인권적 해석

‣ 교육횟수 : 총5회

‣ 영화선정 : 국가인권위원회‘인권영화상영회’상영작 등 참고하여 선정

※ ’23년 상영 영화 : 히든피겨스, 버블패밀리

② 현장체험형 교육

‣ 교육시간 : 2시간 내외

‣ 교육대상 : 본청․사업소 직원 중 희망자(약 10명/1회)

‣ 교육장소 : 시청~남산 일대(남산자유길 코스 1.5km)

‣ 교육방식 :‘인권현장 탐방 프로그램’연계, 인권 관련 기관 및 시설 방문

‣ 교육횟수 : 총10회(상․하반기 각5회씩)

※ 예시코스 : 남산자유길(1.5km)

① 시청인권샘(지문형상 인권상징 조형물)

→② 주자파출소 터(면회신청소)

→③ 옛 안기부 제1별관터

→④ 옛 안기부 본관(서울유스호스텔)

→⑤ 옛 안기부 제6별관(서울종합방재센터)

→⑥ 소릿길

→⑦ 옛 안기부 제5별관(서울시 남산 청사)

③ 직무특화형 교육

‣ 교육시간 : 2시간 내외

‣ 교육대상 : 본청․사업소 직원 중 희망자(약 40명/1회)

‣ 교육장소 : 줌교육/바스락홀

‣ 교육방식 : 특정직무 분야 인권전문가를 초빙하여 깊이 있는 특강 실시

‣ 교육횟수 : 총2회(상․하반기 각1회씩)

④ (런치클래스)북토크형 교육

‣ 교육시간 : 1시간 이내(11:30~12:30)

‣ 교육대상 : 본청․사업소 직원 중 희망자(약 15명/1회)

‣ 교육장소 : 줌교육/바스락홀

‣ 교육방식 : 인권 관련 도서의 저자(또는 강사)와의 북콘서트,

심화교육으로 사전 신청을 받아, 신청자 대상 책 제공 등

‣ 책선정 : 인권도서관 추천 도서, 인권분야 베스트셀러 등 참고하여 선정

‣ 교육횟수 : 총2회(상․하반기 각1회씩)

□ 온라인교육 운영

ㅇ 추진방향 : 22개 과정 지속 운영과 동시에 콘텐츠 추가 발굴 및 정보공개

ㅇ 교육대상

- 서울시 인재개발원 : 시 본청, 사업소 및 투자출연기관 전 직원

- 서울시 평생학습포털 : 민간위탁·복지 시설장 및 종사원

ㅇ 교육방식 : e-러닝 강좌 중 1과목 이상 이수

ㅇ 교육기간 : 연중상시

ㅇ 교육과정 : 인재개발원(14개), 평생학습포털(8개)    ※ ’24년 1월 기준

- 수강선택 시 참고할 수 있도록 온라인교육 강좌 만족도 등의 정보제공

연번	교육기관	교육과정명	교육시간	********
1	인재개발원 (14개)	e-정보와 인권(’24.) 신규	50분	*
2		함께하는 인권사전-감정노동자편(’23.)	50분	*****
3		e-영상으로 떠나는 인권여행(’21.)	100분	*****
4		e-인권 토크! 대화가 필요해(’22.)	60분	*****
5		e-사례로 이해하는 인권행정(’22.)	60분	*****
6		e-인권감수성 향상(’22.)	60분	*****
7		e-인권토크(’22.)	100분	*****
8		e-공공기관 갑질사례(’22.)	40분	*****
9		e-인권경영의 이해(’20.)	60분	*****
10		e-감염병 위기와 인권행정(’22.)	60분	*****
11		e-인권의 이해(’19.)	510분	*****
12		e-新행정과 인권(’20.)	200분	*****
13		e-차별예방교육(’20.)	320분	*****
14		e-세계인권선언(’20.)	500분	*****
15	서울시 평생학습포털 (8개)	하루의 재발견(’18.)	60분	-
16		앙상블(’19.)	60분
17		나와 같다면(’20.)	60분
18		내부자들, 업무의 정석(’21.)	60분
19		e-인권토크(’22.)	60분
20		e-인권 토크! 대화가 필요해(’22.)	60분
21		함께하는 인권사전-감정노동자편(’23.)	50분
22		e-정보와 인권(’24.) 신규	50분

□ 모니터링 및 홍보활동

□ 모니터링 운영

ㅇ 직급별․연령별 교육수요 및 참여현황 분석 및 교육 이수자의 만족도, 요구사항 파악, 전문가 평가를 통한 인권교육 개선

①만족도 설문	②교육 후기 공모	③전문가 모니터링
온라인/집합교육 수강생 대상 만족도 설문조사	집합교육 이수자 대상 교육 후기 공모	전문가의 집합교육 ***************** 참관을 통한 개선점 파악
참여자 추첨으로 커피쿠폰 제공 등

ㅇ 운영내용

□ 참여 유도 및 홍보활동

ㅇ 런치클래스를 개설하여 자투리 시간 활용 및 도시락 제공 등

- 현안업무로 업무시간 중 이석이 어려운 직원들의 참여 유도

- 강의 종료 후, 도시락 제공 등 참여 인센티브 부여

ㅇ 비대면(줌) 교육을 통해 원거리 사업소 직원들의 교육 참여 기회 제공

- 줌교육*******************을 실시하여, 거리상 참여가 어려운 사업소 직원들에게도 교육과정 제공

ㅇ 다른 프로그램과 연계하여 인권교육 참여할 수 있도록 홍보․안내

- 상․하반기 멘토링 프로그램 참여자(인력개발과 운영) 대상 교육과정(현장 체험형 교육) 홍보

- 춘․추계 직장 문화행사와 연계하여 현장체험 교육을 신청할 수 있도록, 해당 시기에 홈페이지 공지 및 부서별 안내 공문 발송 등

ㅇ 설문조사 참여자 추첨 및 교육 후기 공모를 통해 커피 쿠폰 발송

ㅇ 교육 안내 배너 및 플래카드 제작 등

2	인권교육 콘텐츠 발굴 및 도입 ※ 세부추진계획 별도수립

□ 운영 개요

ㅇ 운영목적 : 타기관 인권교육 콘텐츠를 도입해 상시 학습 지원

ㅇ 운영기간 : ’24. 3. ~ 12월

ㅇ 운영방식 : 타기관 공동활용 콘텐츠 발굴·도입 및 활용

- 타기관 공동활용 콘텐츠 도입 및 수정 작업 후, 인재개발원 e-러닝 과정 탑재

※ 공동활용 콘텐츠 제공기관 : 국가인권위원회, 보건복지인재원, 나라배움터 등

ㅇ 소요예산 : 48,000천원

- *******************************

□ 사업일정

계획수립	⇨	공동활용 신청	⇨	업체선정 및 수의계약	⇨	콘텐츠 수정	⇨	인재개발원 탑재 및 시범운영
’24.3월		’24.3월		’24.4월		’24.5월		’24.5~12월

<참고> 온라인 교육 콘텐츠 제작 현황

구분	제목	주제	형식
’23년	정보와 인권	정보인권 이론, 침해사례 및 구제방법	이론, 드라마
’22년	함께하는 인권사전-감정노동자편	감정노동종사자 인권침해 사례와 대응법	진행자․전문가 대담 / 드라마
’21년	인권 토크! 대화가 필요해	일상 속 혐오 표현편, 다문화편, 성소수자편	진행자․패널 토크쇼
	감염병 위기와 인권행정⁕	코로나19 상황에서 서울시 행정의 역할과 인권적 측면의 유의점*	진행자․전문가 대담
	사례로 이해하는 인권행정⁕	행정에서 놓치기 쉬운 인권 사례 논의*	진행자․전문가 대담
’20년	내부자들, 업무의 정석	공공분야 내부‧외부 갑질 문화 근절	드라마
’19년	나와 같다면	다문화, 청소년, 노인에 대한 혐오와 차별	드라마
’18년	앙상블	여성, 장애인 혐오와 차별	드라마
’17년	하루의 재발견	일상 생활 속 다양한 인권침해	드라마

⁕ *******************

Ⅳ		행정사항

□ 소요예산 : 62,460천원

ㅇ 사업별 예산

(단위 : 천원)

사 업 명	예산액	산 출 내 역(안)
계	62,460	-
서울 인권아카데미	11,560	□강사료, 영화상영비, 도서구입비 등
교육 콘텐츠 발굴 및 도입	48,000	□용역비
기타운영비	2,900	□선정위원회, 자문회의 등 운영비

ㅇ 예산과목

- 인권담당관, 시민인권보호 및 권리증진, 시민인권증진 및 인권의식
확산, 인권 감수성 향상을 위한 인권교육, 사무관리비

□ 기관별 협조사항

ㅇ 본청, 사업소, 투․출기관

구 분	형 식
본청 실․국․본부	‣ 소속 직원들의 집합교육 신청 및 온라인 교육 이수 적극 협조 ‣ 각 부서 소속 위탁․복지기관에 교육 안내 및 독려 - 소속 위탁․복지기관의 교육 이수 결과 제출
사업소	‣ 소속 직원들의 집합교육 신청 및 온라인 교육 이수 적극 협조 ‣ 교육 이수 결과 제출
투자․출연기관	‣ 소속 직원들의 교육 이수 적극 독려(필요시 자체 집합 교육 실시) ‣ 교육 이수 결과 제출

ㅇ 인력개발과

- 서울 인권아카데미 상시 학습시간 승인 협조

ㅇ 서울시 인재개발원

- 이러닝 강좌 등 온라인 교육 업데이트 및 교육 수료자 명단 공유 협조

붙 임		2024년도 인권교육 모니터링 설문조사

□ 집합교육

▶ 기본사항
소속 및 직급 등	소속	① 시 본청(4급 이상 관리자)		② 시 본청(5급 이하 실무자)
		③ 시의회 및 사업소		④ 그 외
	연령	① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 이상
	성별	① 남 ② 녀
	교육일시	2024년 월 일
	연락처	(기프티콘 추첨 참여시 휴대전화 번호 기재)
▶ 내 용			전혀 그렇지 않다		별로 그렇지 않다	보통 이다	약간 그렇다	매우 그렇다
2. 교육내용의 이해에 어려움이 없었다			①		②	③	④	⑤
3. 강사는 인권에 대한 전문성을 갖추었습니다.			①		②	③	④	⑤
4. 강사는 소수자를 존중하는 언어와 성평등한 태도로 임했다.			①		②	③	④	⑤
5. 교육방식(현장체험, 북토크 등)이 적절하였다.			①		②	③	④	⑤
6. (영화형) 영화선정이 적절하였다. (현장체험형) 탐방코스가 적절하였다. (북토크형) 교육내용과 방식이 교육 목적에 적합하였다. (직무형) 교육내용과 방식이 교육 목적에 적합하였다.			①		②	③	④	⑤
7. 교육이 전반적으로 만족스러웠다.			①		②	③	④	⑤
8. 인권교육이 직장 내 인권향상에 도움이 된다.			①		②	③	④	⑤
▶ 의견
9. 앞으로 인권교육(집합교육)에서 개선해야 할 점이 있다면 무엇인가요?
10. 다음번 인권교육에서 다루기를 원하는 인권이슈(주제, 내용)나, 원하는 교육방식이 있다면 무엇인가요?

* 끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다 *

□ 온라인교육

▶ 기본사항
1. 소속 및 직급 등	소속	① 시 본청(4급 이상 관리자)		② 시 본청(5급 이하 실무자)
		③ 시의회 및 사업소		④ 그 외
	연령	① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 이상
	성별	① 남 ② 녀
	연락처	(기프티콘 추첨 참여시 휴대전화 번호 기재)
▶ 내 용			전혀 그렇지 않다		별로 그렇지 않다	보통 이다	약간 그렇다	매우 그렇다
2. 교육내용의 이해에 어려움이 없었다			①		②	③	④	⑤
3. 교육 내용 및 주제는 인권교육에 적합했다.			①		②	③	④	⑤
4. 콘텐츠 구성이 적절하였다.			①		②	③	④	⑤
5. 교육이 전반적으로 만족스러웠다.			①		②	③	④	⑤
6. 인권교육이 직장 내 인권향상에 도움이 된다.			①		②	③	④	⑤
▶ 의견
7. 앞으로 인권교육(온라인교육)에서 개선해야 할 점이 있다면 무엇인가요?
8. 다음번 인권교육에서 다루기를 원하는 인권이슈(주제, 내용)나, 원하는 교육방식이 있다면 무엇인가요?

* 끝까지 응답해 주셔서 대단히 감사합니다 *