아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서울특별시도시기반시설본부
수신	내부결재
(경유)
제목	도봉구 상류방향 자전거도로 우회로 인한 차단문 충돌 사고에 대한 민원

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240220803065)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 도시기반시설본부에서 진행중인 "창동-상계 연결교량 건설공사"로 인해 중랑천 자전거도로가 막혀있어 차단문에 충돌하는 사고가 발생하였고 치료중이며 공사보험에서는 최초 연락 이후 처리과정에 대해 아무 안내가 없어 이에 대한 조치를 요하는 내용과 해당 공사로 인한 차단안내가 미흡하다는 내용으로 파악됩니다.

먼저 공사로 인해 민원인께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.

본 공사는 창동-상계 동서 방향의 접근성 개선 및 서울아레나 등 주변환경 개발에 따른 교통여건 개선을 위한 공사로 현재 보행교 및 보차도교 공사를 위해 불가피하게 산책로 및 자전거로의 통행을 차단하고 있습니다.

사고 부분에 대해서 먼저 말씀드리면 공사기간동안은 공사계약 일반조건 제31조에 의해 유지관리 주체인 계약상대자(시공업체)에서 현장에 대한 책임을 지어야 하고 이러한 근거에 따라 현장에서는 공사보험에 가입하여 보험을 통해 처리토록 안내하여 사고처리하고 있습니다.

이러한 과정에서 공사 보험 측에서 보험 처리과정에 대한 안내를 미흡하게 했다는 말씀으로 받아드려 시공사에 연락하여 보험사에서 조속히 해당 민원에 대해 처리토록 지시하였으며 이후에도 공사장 불편 사항이 발생하지 않도록 저희 발주청에서도 주기적으로 확인하겠습니다.

또한, 공사 차단안내에 대해서는 2023년 10월부터 유관기관(도봉구청 및 노원구청, 경찰서)와 협의를 거쳐 11월부터 사전 차단 안내홍보를 진행하고 12월23일부터 차단을 시작하여 현재 안내현수막 16개, 공사안내간판 25개소 등을 설치하여 산책로 및 자전거도로 우회 안내를 진행하고 있으며 현장에 신호수를 배치하여 현장을 관리하고 있습니다. 민원인께서 제기하신 현장안내가 부족하시다는 말씀에 대해서는 현장과 협의하여 더욱 더 적극적으로 안내할 수 있는 방법이 없는지 논의토록 하겠습니다.

공사로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 다시 한 번 드리며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시기반시설본부 시설국 토목부 송진수 주무관(☎ 02-6438-2144)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.

주무관	송진수		주무관	이회진		교량건설과장	02/23
이성주
협조자
시행	토목부-3731	(	2024. 2. 23.	)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 청계천로 8, 도시기반시설본부 토목부	/	http://seoul.go.kr
전화	02-6438-2144	/전송	02-6438-2199	/	jinsoo@seoul.go.kr	/	부분공개(5)