문서번호	현장민원과-2846
결재일자	2024. 2. 22.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	현장민원팀장	현장민원과장	남부수도사업소장
표창구	서원익	이경훈	02/22
			김정선
협 조
	행정지원과장		홍기관
	요금과장		조기동
	급수운영과장		이용구
	시설관리과장		조임남

2024년도 수도계량기 교체 및 수불관리 계획

2024. 02.

남부수도사업소

(현장민원과)

2024년도 수도계량기 교체 및 수불관리 계획

법정유효기간(8년)이 도래한 수도계량기(만기) 및 고장 계량기의 신속한 교체로 정확한 수돗물 사용량을 계측하여 수도요금 부과에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		추진방향 및 관련근거

□  추진방향

○ 법정유효기간(8년) 도래 수도계량기 적기 교체 [만기]

○ 신속한 고장 계량기 교체 및 폐전 처리로 유수율 향상 [고장]

○ 검침불편, 교체장애수전 정비를 통하여 작업환경 개선 [정비]

□  관련근거

○ 계량에 관한 법률 제24조 및 같은법 시행령 제22조

- 검정유효기간이 있는 계량기는 유효기간 만료 전 재검정 실시

·소형(15~50㎜) 8년, 대형(50㎜ 초과) 6년

○ 서울특별시 수도 조례 제47조(수도계량기 점검 및 교체 등 업무 위탁)

- 필요시 수도계량기 점검 및 교체 등 업무의 일부 또는 전부를 서울시설공단이나 민간에 위탁할 수 있다.

○ 업무구분 : 수도계량기 점검 및 교체사무 대행 협약서 제2조

수도사업소(교체인력 3명)	서울시설공단(교체인력 9명)
○ 소형계량기 고장·검정 교체	○ 소형계량기(50mm이하)
○ 만기·동파 교체대상 결과 확인 및 관리	- 만기·동파 교체, 폐전 철거
○ 교체불가 계량기 원인파악 및 조치	- 계량기 교체관련 부대업무
○ 소형계량기 교체업무 지도·감독

Ⅱ		일반현황

□ 수전현황 및 교체실적

○ 수전현황 (2024.1.31. 기준)

(단위 : 개)

계	소 형							대 형
	소계	15㎜	20㎜	25㎜	32㎜	40㎜	50㎜	75㎜ 이상
344,886	333,581	275,883	20,720	16,564	12,303	6,099	2,012	11,305
	(96.7%)	(80.0%)	(6.0%)	(4.8%)	(3.5%)	(1.8%)	(0.6%)	(3.3% )

○ 최근 3년간 교체 및 폐전철거 실적

(단위 : 개)

구 분	목표량	교체실적 (추진율)	만기교체	고장교체 (일반교체포함)	폐전철거
*****	******	****** *****	******	*****	*****
*****	******	****** *****	******	*****	*****
*****	******	****** *****	******	*****	*****

□ 2024년 교체목표 [본부 제시]

○ 목 표 량 : 37,526개 [2024년 만기도래(경과) 대상]

- 연평균 : 폐전철거 2,500개, 고장교체 4,000개 발생

※ 중블럭(상도2) 단위 스마트검침 전환사업 물량 2,747개 실적 포함

※ 고장, 폐전, 동파 교체 수량을 교체실적에 포함

※ 교체목표량은 '24년 37,526개로 '23년 38,805개 대비 96.7% 수준

□ 교체 원인별 업무처리절차

○ 만기 계량기 교체 (서울시설공단)

- 교체대상 : 2024년말 기준 만기도래(경과) 수도계량기

- 추진기간 : 3월 15일 ~ 11월 15일

- 상세 업무처리절차

① 만기작업지시 (교체대상 생성)	➠	② 만기물량배분 (교체원 지정)	➠	③ 만기교체작업 (현장 교체)	➠	④ 작업결과처리 (PDA입력‧통보)	➠	⑤ 교체결과확인 (전산입력 현행화)
현장민원과		서울시설공단		서울시설공단		서울시설공단		현장민원과

※ 현장확인결과 교체장애 등으로 교체가 불가능한 경우 공사부서(급수운영과, 시설관리과)에 의뢰하여 정비공사 시행

○ 폐전 계량기 철거 (서울시설공단)

- 철거대상 : 수용가에서 폐전 신청한 소형 수도계량기

- 처리기간 : 3일 이내 (필요시 즉시 처리)

- 상세 업무처리절차

① 폐전민원접수	➠	② 인입관폐쇄 (공사부서)	➠	③ 계량기 철거 지시	➠	④ 폐전작업 시행 (계량기철거, 관막기)	➠	⑤ 폐전결과확인 (전산입력 현행화)
행정지원과, 요금과		요금과		요금과, 현장민원과		서울시설공단		현장민원과

○ 겨울철 동파계량기 교체 (서울시설공단)

- 교체대상 : 동절기 발생한 동파된 소형 수도계량기

- 처리기간 : 5일(단축 1일) 이내 (필요시 즉시 처리)

- 상세 업무처리절차

① 민원접수 (민원, 검침)	➠	② 작업지시 (민원 재확인)	➠	③ 할당 및 교체작업 (교체원 지정)	➠	④ 작업결과처리 (자료정리‧통보)	➠	⑤ 교체결과확인 (전산입력 현행화)
행정지원과(민원), 요금과(검침)		현장민원과		서울시설공단		서울시설공단		현장민원과

○ 고장 계량기 교체 (현장민원과)

- 교체대상 : 회전불량, 회전멈춤, 몸통누수 등 고장난 소형 수도계량기

- 처리기간 : 접수일로부터 3일 이내 (필요시 즉시 처리)

- 상세 업무처리절차

① 고장확인 (검침시 또는 민원신고)	➠	② 교체의뢰 (계량기고장 확정)	➠	③ 작업지시 (현장교체)	➠	④ 교체작업 (주소 및 기물번호 확인)	➠	⑤ 처리결과 (전산입력)
서울시설공단, 수용가		요금과		현장민원과		현장민원과		현장민원과

○ 디지털 계량기 교체 (서울시설공단) ※ 별도 스마트검침 구축계획 수립 예정

- 스마트검침 구축사업 추진을 위한 디지털 계량기 교체

- 교체대상 : 상도2블럭내 일반계량기 2,747개

※ 대형 수도계량기(65~250mm)는 수도자재관리센터에서 별도 교체

- 교체기간  : 2024. 3월 ~ 6월

- 업무 기능별 부서간 협력 추진

추진부서	부서별 추진사항
계측관리과	스마트검침시스템 사업추진 총괄 및 용역비 재배정
현장민원과	스마트검침시스템 설치대상 선정, 계량기 교체(신설) 작업, 단말기 설치 및 유지관리 상도2 중블럭 단위 스마트검침 전환을 위한 단말기 발주 및 설치
공사부서	교체장애수전 스마트검침 전환요청시 디지털계량기로 교체
서울시설공단	상도2 중블럭 단위 스마트검침 전환을 위한 디지털계량기 교체 검침불편 등을 스마트검침 전환요청시 디지털계량기 교체
요 금 과	스마트검침시스템 구축후 설치상태 확인(누수 등) 및 수신 상황 모니터링

Ⅲ		수도계량기 교체관리 계획

□ 서울시설공단[강서관리소] 관리계획

○ 담당업무 : 만기 및 동파 계량기 교체, 폐전 계량기 철거

○ 교체 목표량 : 44,000개 [ 만기+스마트검침 구축용 디지털 ]

- 만기목표량 = 41,278개 ≒ 37,526개 × 110%

· 2024년 만기 도래 계량기 : 37,526개

※ 이월 만기교체 물량 해소를 위해 금년도 만기도래 목표량의 110%로 설정

- 스마트검침 구축용 디지털계량기 교체 : 2,747개

○ 세부 관리계획

- 서울시설공단[강서관리소]의 수도계량기 교체 성과관리계획 수립 요구

·인력확보 방안 및 인력운용 계획 등

- 매월 목표 달성을 위한 성과관리자료 제출

·개인별 계량기 교체 목표량 및 교체 내역

※ 2월 말, 12월 초 계량기 동파대비 근무기간 중 동파관련 업무량이 많지 않은 시기의 효율적인 인력운영 방안 마련

□ '24년도 현장민원과 계량기교체관련 주요 관리계획

구분	사업기간	주요내용
스마트검침 구축	'24. 3월 ~ 12월 (별도 계획수립 3월 초)	·스마트검침 체계 구축 - 검침불편·위험 해소, 검침업무 경감 ·설치수량 : 4,000개 - 중블럭(상도2) 단위 구축 : 2,747개 - 검침불편 세대 : 1,253개
교체장애 수전정비	'24. 3월 ~ 12월 (별도 계획수립 3월)	·교체장애수전 사유별 해소방안 마련 및 정비 ·교체장애수전 현황 : 6,321개소 ·주요 교체장애 사유 - 일시적 : 교체거부, 위치불명 등 - 정비必 : 공간협소, 관노후, 심도장애 등
동파대책 추진	'24. 10월 ~ '25. 3월 (별도 계획수립 10월)	·수도계량기 동파를 예방 및 안정적인 복구체계 수립 ·주요 추진방향 [예방] 단열재 설치, 동파발생율 낮은 계량기 설치 [점검] 취약 공동주택 및 공사장 점검 [홍보] 안내문, 포스터 제작배포, 안내문자 전송 [대응] 단계별 대응 복구체계 구축

Ⅳ		수도계량기 수불관리 계획

□ 공통사항

○ 수불은 선입선출 원칙하에 관리(담당자 지정 운영)

○ 수도계량기 및 부속자재 운반·보관·설치 시 훼손이나 변형이 발생하지 않도록 주의 및 분실이나 훼손 시 변상조치

□ 수도계량기 및 부속자재 수불관리

○ 만기, 고장 등에 소요되는 수도계량기 및 부속자재 수령․출고

※ 보관장소 협소로 약 1개월 소요량 수령· 비축

○ 수도계량기 및 부속자재 입· 출고 즉시 자재관리시스템 입력·관리

Ⅴ		행정사항

□ 현장민원과 : 소형계량기 교체 및 전산입력 현행화

○ 소형계량기 교체(고장·검정 계량기) 및 서울시설공단 교체업무 지도·감독(만기·동파 계량기 교체 및 폐전철거 등)

○ 교체장애수전 귀책 사유 확인 및 조치 의뢰

○ 소형계량기, 부속자재 수불관리 (작업내역 전산입력 현행화)

□ 공사부서(급수운영과, 시설관리과) : 장애수전 정비 등 협조

○ 교체장애가 서울시 귀책일 경우 공사부서에서 장애수전 해소

※ 교체장애수전 스마트검침 전환 요청시 디지털계량기 교체

□ 시설관리과 : 계량기 교체 중 누수발생시 긴급 복구지원 협조

□ 서울시설공단 : 소형수도계량기 교체업무 철저

○ 계량기 교체관련 업무(만기·동파 계량기 교체 및 폐전철거 등) 철저

○ 스마트검침 구축에 따른 디지털계량기로 교체 철저

○ '24년도 성과관리계획 작성 및 보고

□ 요금과 : 스마트검침시스템 정상 작동여부 확인

○ 스마트검침 시스템 설치상태 확인(누수 등)

○ 스마트검침 시스템 수신 상황 모니터링

붙임  2024년 수도계량기 교체 계획(계측관리과 방침서) 1부.  끝.