아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서울시립미술관
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원기한 02.27 17시 37분] 북서울 시립미술관 이용 편의 개선바랍니다.

안녕하십니까? 서울시립북서울미술관 운영과입니다.

귀하께서 응답소(민원상담)을 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저 시립북서울미술관을 방문해주시고 시정에 많은 관심을 주셔서 감사드리며, 미술관 이용에 있어 불편함을 드린데 대하여 죄송한 말씀을 드립니다.

귀하의 민원내용은 미술관 관람시간 종료전 소등, 청소담당자의 근무형태 문제, 물품보관함 이용 불편에 대한 개선을 요청한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 민원상항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 전시관 소등 문제

북서울미술관 동절기 토요일 및 공휴일 전시 관람시간은 10시부터 18시까지이며, 전시장 소등시간은 전시 종료후에 모든 관람객이 미술관을 나가신 것을 확인한 후 소등하도록 되어 있습니다. 따라서 전시 종료전에 소등 행위는 공공미술관에서 발생해서는 안되는 사항입니다. 이에 대하여 관련자 엄중 주의조치하고 재발하지 않도록 전시장 관리 직원들에 대한 교육을 강화하겠습니다.

나. 청소 담당자의 근무행태 문제

화장실 문과 변기 레버를 발로 누르는 행동, 좁은 복도에서의 행동 매너는 시설을 청소하는 직원들의 맡은 바 직무에 대한 너무나 불성실하고 청결하지 못한 행위입니다. 불쾌감을 느꼈을 이용자분께 다시한번 죄송하다는 말씀 드리며, 관련자 엄중 주의 조치 및 시설청소원 전직원에 대한 직무교육을 실시하여 이와 같은 행위가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

다. 물품보관 이용 불편 개선

물품보관함 이용에 불편함이 없도록 정수기 위치 또는 출·퇴근 태그 위치를 다른곳으로 이동 설치하여 물품보관함 이용에 불편함이 없도록 조치하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시립북서울미술관 운영과 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	박근배		운영과장	02/21
오근
협조자
시행	운영과-1499	(	2024. 2. 21.	)	접수		(		)
우	01783	서울특별시 노원구 동일로 1238, 서울시립북서울미술관 운영과 (중계동)	/	https://sema.seoul.go.kr
전화	02-2124-5213	/전송	02-2124-5280	/	pkb1337@seoul.go.kr	/	부분공개(6)