아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신] 민원 응대 관련

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240208900980, 국민
신문고번호: 1AA-2402********)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 *****************에 대한 민원을 인사담당자에게
제기하는 도중 녹취 안내가 나와 불쾌하였다는 내용으로 판단됩니다.

먼저 인사 담당자로서 말씀하신 내용을 충분히 귀담아 듣지 못하고 불쾌감을 드린 점을 우선 사과드리겠습니다.

다만 민원을 제기하신 내용과 관련하여 녹취가 가능한 점을 안내드리고 녹음을 진행
할 수밖에 없었던 경위는 소속 공무원에 대한 인사조치는 조사담당관을 통한 조사가
선행되어야 하는 점을 설명드리는 과정에서 업무를 회피한다거나 제식구 감싸기라는
내용을 과격하게 말씀하셨기에 민원을 응대하는 담당자로써 최소한의 보호조치를 위해 취한 조치였음을 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

추가적인 문의사항이 있으신 경우 서울특별시 행정국 인사과 김태완 주무관(☎ 02-2133-5724)에게 연락주시면 관련 절차를 다시 한번 설명드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관	김태완		성과관리팀장	강민구		인사과장	02/19
김광덕
협조자
시행	인사과-7089	(	2024. 2. 19.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-5724	/전송	02-2133-0773	/	stick3@seoul.go.kr	/	부분공개(6)