문서번호	미래첨단교통과-1698
결재일자	2024. 2. 1.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

			시 민
주무관		교통정보팀장	미래첨단교통과장
박영실		정옥경	02/01
			이수진
협조
	교육팀장		최준혁

'24년 운수사업관리시스템 사용자 교육 결과 보고

2024.  1.

미래첨단교통과

(교통정보팀)

'24년 운수사업관리시스템 사용자 교육 결과 보고

미래첨단교통과장 :이수진☎2133-4950 교통정보팀장 :정옥경☎4975 담당 :박영실☎4979

'24년도 시 · 자치구 인사발령과 관련하여 운수사업관리시스템 (신규)사용자를  대상으로 기본(메뉴얼 등) 교육 및 만족도 조사를 실시하고, 그 결과를 보고드림

□ 교육결과

❍ 교 육 명 : 운수사업관리시스템 사용자 교육

❍ 교육기간 : '24.01.23.(화) 13:30~15:30 / 15:30~17:30

❍ 교육장소 : 서소문청사 1동 13층 대회의실

❍ 교육인원 : 시 · 자치구 시스템 사용자 ***

❍ 교육내용 : 법규위반 및 면허관리 업무 전반

❍ 교육과정 : 총 2개 과정(과정별 2시간) → 참석자 교육시간 인정

교육과정명	교육대상	교육기간		참석 (명)	교육내용
2개 과정		1일 (회차별 2시간)		**	******************
① 운수사업 1차 (법규위반)	법규위반 담당	1.23 (화)	13:30 ~ 15:30	**	시스템 기능 및 구성 전반 법규위반, 민원신고 처리절자 등 사용자 의견수렴(설문조사)
② 운수사업 2차 (면허 · 차고지)	면허관리 담당		15:30 ~ 17:30	**	시스템 기능 및 구성 전반 면허관리, 차고지 처리절차 등 사용자 의견수렴(설문조사)

❍ 교육진행 : 교육안내, 과정별 기능 교육, 질의응답 및 의견수렴(토의)

□ 만족도 조사 결과  ※ 설문응답자 : 25명 (참석자 : 28명)

❍ 교육만족도 : *****************************으로 나타남

❍ ********************************************************

❍ 기타 의견으로 정기 교육 외 수시 교육 개설을 요청함

□ 주요 질의·응답 등 의견수렴 내용

[사용자 교육]

Q. 시스템 사용방법 수시 문의에 대한 대응 방안

A. 동영상을 제공하여 수시로 운수사업관리시스템 이해도를 돕고 있고, FAQ를 통해서도 자주 질문하는 내용을 안내하고 있으며 헬프데스크로 전화줄 시에  원격 등을 통하여 안내함

Q. 단속자료 입력 시 위반항목 조회가 안 되는 경우 해결 방법

A. 위반항목을 찾기 어려운 경우 헬프데스크로 확인 요청토록 하고, ****************************************************

Q. 타시도로 이첩할 때 해당 타시도로 실제 이첩 가능 여부

A. 서울시 및 25개 자치구의 경우 데이터 이첩이 되며, 그 외 타시도로 이첩하는 경우는 자료 상태가 '이첩'으로 변경됨. 따라서 운수사업관리시스템에서의 이첩 기능 외   해당 시도로 행정 절차(공문 시행 등)를 진행하여야 함

Q. 차고지 자료 등록 시 자가인 경우 입력 방법

A. 차고지 분류 항목은 '자가' 선택, 차고지명 항목에 이름을 입력하고 차고지 자료를 등록하면 됨

Q. 일반화물 영업소 다수일 경우 차량 이동 조치 방법

A. 사업계획 변경관리 메뉴 > 차량이동 관리 탭에서 영업소를 선택하여 진행하면 됨

Q. ****************************************************************************************************

A. *********************************************************************************

[기능개선 및 건의사항 ]

Q. *********

A. *****************************************

Q. 국토부 요청 통계 관련 운수정보시스템망에서 가능한 자료 추출 방법 안내 해 준다면 업무에 도움이 되겠음

A. 국토부 요청 통계 담당자 이메일********************로 보내주면 검토 후 추출 방법을 안내토록 하겠음

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붙임 1. 만족도조사 결과 1부.

2. 참석자 명단(1 · 2차) 각1부.

3. 참석자 서명부(1 · 2차) 각1부.  끝.