아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
		서 울 특 별 시
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고]보조금 교부 지연에 대한 민원 답변

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원*************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 1월 급여가 정상 지급되지 못한 사안에 대해 불편함을 호소한 것으로 판단 됩니다.

먼저, 1. 19.일 급여가 정상적으로 지급되지 못한 점에 대해 정중히 사과드립니다.

업무진행과정에서 어떠한 문제가 있었는지 확인한 결과 매년 연초에 민간보조사업에 대해 정보관리사업등록 등 자치단체와 민간보조사업자가 기본 설정해야되는 처리 절차들이 선행되어야 보조금이 교부될 수 있었습니다.

그 단계에서 매끄럽게 진행이 되지않아 보탬e사업단과 수차례 서비스 요청을 하면서 지연된 부분도 있었고, 교부완료 후 계좌번호의 오류(서울시 명의의 예치 계좌가 아닌 민간보조사업자의 자부담 계좌로 이체)를 발견하게 되었는데 그땐 이미 금융기관의 영업시간 종료 및 재정과(결재) 등 업무협조 할 수 있는 시간이 물리적으로 힘든 상황이었던 것으로 파악되었습니다.

그로인해 급여가 지연되어 많은 불편을 초래한 점 다시 한번 사과드리며, 추후 이런 일이 재발하지 않도록 더욱 신중히 업무처리하도록 노력하겠습니다

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 복지정책실 복지기획관 안심돌봄복지과 ***********************에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  끝.

주무관	염정이		민간자원팀장	박정곤		안심돌봄복지과장	01/30
하동준
협조자
시행	안심돌봄복지과-1942	(	2024. 1. 30.	)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110, 4층 (태평로1가)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-7396	/전송	02-2133-0719	/	0jung2@seoul.go.kr	/	부분공개(5)