문서번호	행정지원과-2010
결재일자	2024. 1. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장	서부수도사업소장
임희강	이선희	김종은	01/29
			김정윤
협 조

업무효율 및 시민불편 해소를 위한

2024년 창의행정 활성화 계획(수정)

2024. 1. 29.

서부수도사업소

(행정지원과)

업무효율 및 시민불편 해소를 위한

2024년 창의행정 활성화 계획(수정)

행정지원과장 : 김종은☎3146-3510   행정관리팀장 : 이선희☎3520 담당:임희강☎3552

시정비전과 목표 달성을 위한 창의적 제안과 업무개선 활성화로 시민의 불편을 해소하고 직원의 적극적․창의적 업무 개선 노력을 유도하고자 함

□ 창의 행정 추진 근거

ㅇ 추진근거 : 민선8기 '창의행정' 추진계획(창의행정담당관-264, '23. 2. 14)

ㅇ 추진목적 : ‘고객만족’을 넘어 ‘고객감동’을 주는 고품질 행정서비스 제공

□ 2023년 창의제안 활동 분석

ㅇ 창의 제안 수상 및 1차 검토 통과 실적 부재 등 창의 제안 실적 부진

- (개인) 우수제안 중부, 뚝도 수상(창의발전소, 비공개 메일 제출 포함)

구 분	우수제안	상수도 분야	비고
1 차	14건	중부 전화레터링 서비스(장려)	100 만원
2 차	12건	뚝도, 급수부 자양취수장 무인운영 추진(열정상)	500 만원
3 차	12건	없 음
4 차	12건	없 음

- (기관) 4차 상수도사업본부가 우수기관으로 선정(1차 검토 통과, 26건)

되었으나 서부수도사업소의 1차 검토 통과 제안은 없음

구 분	우수기관 선정
2 차	노동공정상생정책관(4건), 주택정책실(5건), 재무국(14건)
3 차	경제정책실(42건), 재난안전관리실(22건), 문화본부(18건)
4 차	상수도사업본부(26건), 기후환경본부(19건), 도시교통실(15건)

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ㅇ 자발적 참여 보다 평가 대비 창의 제안에 그쳐 능동적 업무 사고 필요

- 상수도사업본부 자체 경영실적평가(업무개선활동 2점) 창의제안 실적 기준인 8건 이상은 제출하였으나 수상 실적이 없어 득점(10%) 불가

※ 업무개선활동 : 제출 8건 이상 80%, 소장 이상 방침 10%, 창의 포상금 수상 10%

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□ 창의 활성화 개선 방안

Ⅰ. 창의행정 활성화를 위한 학습조직 구성 및 지원

ㅇ 지원 배경

- 근거 : 창의행정을 위한 조직 내 학습활동 지원계획(창의행정담당관-2273. ’23.4.12.)

- 목적 : 자발적인 직무 관련 학습 분위기 조성

ㅇ 학습조직 개요(市 창의행정담당관 기준)

- 구성원칙 : 아이디어 개발 및 직무능력 향상과 관련된 주제로 5인 이상

- 구성범위 : 부서별 또는 사업별로 구성

- 구성시기 : '24년 2월중 구성(4월 市 창의행정담당관 승인 요청)

- 활동기간 : 구성일로부터 1년

- 활동내용 : 학습토론, 학습연구 관련 전문가 강의 수강, 외부 세미나 및

박람회 참여, 현장답사 결과보고 등(예시)

ㅇ 학습조직 지원

① 市 지원 내용(조직별 최대 연간 200만원까지 지원)

유형	지원 항목	지원금 기준
기본운영비	물품 구입, 식·음료비 등	최대 지원금의 20% 이내(40만원)
전문가 자문	전문가 강의 수당, 자문회의 참석 수당	최대 지원금의 30% 이내(60만원)
현장 참여	외부 세미나, 박람회 등 등록비 및 참석비	실비 지원
자료 구입	학습에 필요한 서적 및 논문 등 구입비	실비 지원
자료 제작	학습 자료집 및 책자 등 발간 비용	실비 지원

- 개설 신청 시 제출한 활동계획서 창의담당관 검토 후 지원금 신청금액 사전 일괄 지급, 활동기간 종료 후 정산(지출 증빙서류 必)

①월별 학습 수요 조사 (매월 첫째 주)	➡	②학습연구 주제 설정 및 조직 구성	➡	③활동계획서 제출 및 학습조직 신청·승인 (매월 15일까지)	➡	④활동계획서 검토 및 지원금 지급 (매월 말일)	➡	⑤지원금 정산 및 결과보고서 제출 (활동 종료 시)
창의행정담당관		개별 학습조직		학습조직 대표 소속부서 → 창의행정담당관 (공문 제출)		창의행정담당관 → 학습조직 대표 (신청 계좌로 지급)		대표 소속부서 → 창의행정담당관

② 자체 활동 지원

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Ⅱ. *************************

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ㅇ 활용 : 업무 우수 아이디어는 공유·전파 및 업무 개선 추진

□ 기대효과

ㅇ 창의 아이디어를 보완․발전할 수 있도록 지원하여 질적 향상

ㅇ 인센티브를 통한 직원의 창의행정 참여 증진과 업무 개선 관심 제고

ㅇ 업무 개선에 따른 시민의 불편 해소와 창의 행정 구현

□ 행정사항

ㅇ (행정지원과)창의 활성화 및 창의워크숍 안내	’24. 02. 02.

ㅇ (각      과)자율적 학습조직 구성	’24. 02월 중

ㅇ (각      과)창의 아이디어 제출 → 행정지원과	’24. 02. 29.

ㅇ (행정지원과)1분기 워크숍 선정위원회 개최	’24. 03. 04.

ㅇ (행정지원과)선정 직원 워크숍 활동 지원	’24. 3월(예정)

ㅇ (각  과)창의 학습 조직 승인 신청 → 市 창의행정담당관	’24. 4월

※ 창의행정담당관 문의 결과 4월부터 학습조직 승인 시작

붙임  1. 민선 8기 ‘창의행정’ 추진계획  1부.

2. 창의행정을 위한 조직 내 학습활동 지원계획 1부.  끝.