문서번호	행정지원과-1798
결재일자	2024. 1. 26.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		동부수도사업소장
이명진	이윤용	김호남		01/26
				정한호
협 조

2024년 아리수품질확인제 추진계획

2024. 1.

동부수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
일반사항
정책일반	◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등)	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검	■	□
	◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까?	■	□
	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등)	■	□
약자와의 동행
목적	◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가?	■	□
	◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가?	■	□	주거/생계/의료/교육/기타
	◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도)	■	□	단순지원/ 사다리지원
	◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가?	■	□
계획수립	◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가?	■	□
집행·홍보	◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등)	■	□
	◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가?	■	□
평가·환류	◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가?	■	□

2024년 아리수품질확인제 추진계획

시민이 선택하고 만족하는 아리수 위상 확보를 위해 수질정보 공유와 현장 소통강화 및 홍보를 위한 아리수품질확인제를 추진하고자 함.

Ⅰ		사업개요

□ 추진근거

ㅇ 시장 공약사항(‵22. 5. 28)

- 깨끗함을 넘어 안심하고 마시는 아리수 2.0

ㅇ 아리수 품질확인제 확대 운영 계획(2022. 6.30. 본부장방침)

- 노후 빌라 및 지역별 단지별 대표 세대 등 수질 검사 확대

- 1인 및 맞벌이 가구 고려 야간, 공휴일 수질 검사 시행

□ 사업내용

○ 민간 수질검사원을 채용하여 교육 실시 후 가정방문 수질검사 및 홍보

○ 수질검사 부적합시 원인조사 및 개선 조치로 아리수 신뢰도 제고

□ 2023년 주요 추진실적

○ 기간제노동자 채용 인원 : 23명

- 수질검사원 : 22명, 업무보조원 : 1명

○ 소요예산 : 485,235천원(집행액 기준)

○ 추진실적

- 수질검사 :  28,608건 (목표 26,400건 대비 108.4%)

목표건수 (전체)		추진실적					추진율 (%)
		전체	음수대	희망가구	소블록 등
26,400		28,608	12,541	412	15,655		108.4

※ 수질검사 결과 부적합 건(지점) 없음

- 홍보실적

계		지역축제 (반기1회)		지역 아파트 (월2회)		문화강좌 (주2회)		노후주택 (월1회)
개소	참여인원	개소	참여인원	개소	참여인원	개소	참여인원	개소	참여인원
70	3,450	2	1,050	13	505	50	1,685	5	210

Ⅱ		추진계획

□ 추진방향

○ 수질검사 결과 부적합 가구 등 원인 진단 및 개선 시까지 관리

※ 「맛있는 물 가이드라인」불만족 가구 등 원인조사 및 개선방법 안내

○ 신뢰도 향상을 위한 수질정보 제공 및 시민 소통

- 올바른 수돗물 사용문화(음용 등) 조성을 위한 정확한 정보 제공

- 방문목적, 수질검사 필요성 및 검사과정, 검사결과에 대한 시민과의 쌍방 소통

○ 수질검사결과에 대한 데이터 체계적 관리 및 활용도 향상

- 수질검사 결과는 수질관리시스템에 등록 관리

- 등록된 자료는 상수도 업무 발전 및 수질검사 대상 선정 등에 활용

○ 시민과 함께하는 아리수 홍보 캠페인 실시

1		언제 어디서나 신뢰 할 수 있는 수질검사

□ 추진목표 : 26,400개소

□ 사업기간 : 2024년 3월 ∼ 10월(8개월)

□ 주요대상

○ 학교･공원･공공기관 등 아리수 음수대(1회/분기)

○ 수질검사 희망가구, 급수환경 개선가구

○ 임대주택 및 사회보호, 취약계층(어린이집,어르신여가시설)

○ 다중이용시설(학원, PC방), 관공서 등

□ 추진방법

○ 관내 민간인 수질검사원 채용 : 23명(장애인1명 포함)

- 수질검사원 22명, 업무지원자 1명

○ 수질검사반 편성 : 2인1개조

○ 수질검사원 사전 교육(교육계획 별도 수립시행)

- 수질검사 방법 등 기본교육(수질민원, 친절교육, 성희롱·직장내 괴롭힘 예방 등)

- 아리수 소믈리에(맛․냄새 감별) 교육

○ 수질검사 항목

- 1차 검사(5항목) : 탁도, 잔류염소, 수소이온농도, 철, 구리

※ 맛·냄새 감별 병행 실시 : 금속, 곰팡이, 소독냄새 등

- 2차 검사(7항목) : 일반세균, 총대장균군, 대장균, 아연, 망간, 염소이온,  암모니아성질소

※ 1차 수질검사 결과 부적합시 2차검사 실시

○ 수질검사결과 조치

- 적   합 : 수질검사 검사결과표 교부 및 아리수 홍보

- 부적합 : 2차 수질검사 및 원인진단, 개선방안 안내, 개선결과 확인

- 「맛있는 물 가이드라인」 불만족 : 원인진단 및 해결방안 안내

항목	탁도(NTU)	잔류염소(㎎/L)	철	구리
가이드라인	0.3이하	0.1~0.3	0.05이하	0.05이하
수질기준	0.5이하	4.0이하	0.3이하	1.0이하

- 음수대 수질검사 결과조치

․ 관공서, 학교등 실내 : 수질검사 결과 표기후(검사표 검사기관에서 부착) 관리기관 통보

․ 공원(야외) 음수대 : 수질검사 결과 표기후(검사표 관리기관에서 부착) 관리기관 통보

※ 공원(야외) 음수대 수질검사 결과표기 변경 : 관리기관 → 수질검사 기관

○ 수질검사결과 데이터 관리

- 수질검사결과 빅데이터활용시스템 및 수질관리시스템 업로드(엑셀)

․  주      기 : 매월(10일까지)

․ 업로드내용 : 검사기관, 건물유형, 주소, 수질검사결과 등

2		시민에게 더 까가이 시민소통 및 홍보

① 홍보전문 아리수 코디 운영 및 교육

□	아리수 홍보단		‘홍보전문 아리수 코디’ 구성 및 운영

ㅇ (구 성) 아리수 코디 22명(2인/조, 11개조)

ㅇ (활 동) 본부 주관 아리수 홍보 행사 참여

□	아리수 코디 교육		아리수 홍보역량 강화 및 전문성 함양

ㅇ (대 상) 아리수 코디 22명

ㅇ (교 육) 자체 교육 강화(월 1회)

ㅇ (내 용)

- 수돗물 주요 민원사례, 맛있는 수돗물 음용방법 등 자체교육

- 한국수자원공사 인재개발원 협의 수돗물 안심서비스(사이버) 과정이수

-‘아리수 TV’홍보 영상 등 활용 영상 교육

② 시민과 함께하는 아리수 홍보 캠페인

□ 추진개요

ㅇ 기    간 : ‘24. 4월 ~ 10월

ㅇ 대    상 : 각 구청 지역축제 참가 등

ㅇ 운    영 : 3회

ㅇ 운영내용

① 찾아가는 현장 캠페인 프로그램 운영

② 현장 민원 상담 : 현장 수질검사 접수 및 급수불편 등 민원 접수

③ 대상별 맞춤형 시민밀착 홍보

□	아파트 단지		다양한 서비스 제공으로 주민 관심 및 참여 유도

ㅇ (대  상) 구별 대표 아파트

ㅇ (운  영) 월 2회

- 관리사무소, 입주자대표회의 등 관리주체와 아리수 홍보 사전 협의

ㅇ (활  동) 아리수 코디 및 직원

- 관리사무소 협조 무료 수질검사 신청 안내방송

- 아파트 단지 방문 전 사전 홍보물 게시(게시판, 엘리베이터 등)

- 아리수 품질확인제 홍보부스 설치 운영(수질검사 체험, 수질검사 접수)

- 수돗물 관련 민원상담 및 민원처리 원스톱 처리 서비스 제공

□	문화강좌		청소년부터 어르신까지 다양한 계층 전방위 홍보

ㅇ (장  소) 주민자치센터, 문화센터, 평생교육원 등

ㅇ (대  상) 문화강좌 수강생

ㅇ (운  영) 주 2회

- 관내 주민자치센터, 문화센터 등 홍보

- 홍보전문 아리수 코디 상시 홍보체계 구축 및 운영

ㅇ (활  동) 홍보전문 아리수 코디

- 문화강좌 전․후 아리수 품질확인제 홍보 및 수질검사 신청 접수

- 옥내 노후 급수관 교체 공사비 지원사업 등 주요 추진사업 홍보

- 수도요금 간편신청 모바일 앱 설치 및 가입 독려 등

□	노후주택		소블럭별 노후주택 밀집지역 중점 홍보

ㅇ (대  상) 노후 연립․다가구 밀집 지역

ㅇ (운  영) 월 1회

- 소블럭별 노후 연립 및 다가구 밀집지역 찾아가는 수질검사

- 주민자치센터 및 통․반장 협조 노후배관 교체 지원사업 중점 홍보

ㅇ (활  동) 아리수 코디 및 직원

- 노후된 옥내급수관은 녹물 발생 등 수돗물 품질에 영향이 있어 정기적인 수질검사 및 관리의 필요성을 중점적으로 안내

- 수질검사 결과에 따라 노후 옥내급수관 교체사업 연계 원스톱 신청 지원

Ⅲ		수질검사원 채용계획

□ 채용개요

○ 채용분야 및 직무

- 분 야 : 수질검사원, 업무지원

- 직 급 : 기간제노동자

- 직 무 : 분야별 업무 직무는 우리사업소 근무여건에 따라 조정될 수 있음

․ 수질검사원

가정방문 수도꼭지 수질검사, 음수대 수질검사 및 소믈리에 활동, 아리수 정보

제공 및 홍보, 음용실태조사, 아리수맵 사용안내, 수질검사 차량 운전 및 관리 등

․ 업무지원자

수질검사결과 전산화 작업 및 데이터 관리, 수질검사 및 지원 등

○ 채용기간 및 인원

- 채용권자 : 동부수도사업소장

- 근무기간 : ’24. 3. 4. ~ 10. 31. (8개월)

- 채용인원 : 23명(장애인 1명 포함)

․ 수질검사원 : 22명

․ 업무지원자 :  1명

※ 장애인 응시자 없을 시에는 일반인으로 채용

○ 응시자격

- 공통기준

· 모집공고일 현재 만 18세 이상으로 동부수도사업소 관내에 거주하며 주민 등록이 등재된

자로서  수질검사요원으로 실외 활동에 지장이 없는 자에 한함

※ 고용상의 차별행위 해소를 위해 성별 구분 없이 채용

※ 단, 일자리 나눔 차원에서 기존 아리수 품질확인제 사업에 2회(1회는 6개월

초과 참여한 경우) 이상 참여자 선발 제외

※ 분야별 중복 지원불가(중복접수 시 자동 탈락)

※ 채용 결격사유 해당시 응시할 수 없음

- 장애인

· 등록 장애인 : 장애인복지법 시행규칙 제2조에 따른 “장애인의 장애 정도” 에서

지체장애인 중 “장애의 정도가 심하지 않은 장애인”으로 보행과

수질시험이 가능한 자

· 국가유공 장애인 : 상이등급이 6급2항~7급인 자

○ 선발방법 : 공개채용

- 공 고(10일 이상) : 서울시 일자리플러스센터, 서울아리수본부·자치구 홈페이지 게재

- 선발방법

․ 1차 시험 : 서류전형

▶ (심사방법) 서류심사 기준표에 의해 모집정원의 3배수 선발

․ 2차 시험 :면접시험

▶ (심사방법) : 면접시험 기준표에 의해 선발

․ 예비합격자 선발방법

▶ 면접시험 결과 탈락자 중 고득점자순으로 선발 채용인원의 100% 선발

▶ 결원 발생 시 면접결과 고득점자순으로 채용

○ 근무조건

- 임  금 : 시급 11,440원(1일 80,080원)

- 수  당 : 주휴수당, 연차수당, 출장비(5,000원), 시간외수당(시급 50%가산)

․ 주휴수당 : 주 5일 만근 시 유급휴일 1일

․ 연차수당 : 1개월 만근 시 유급휴일 1일

․ 출 장 비 : 출장시 일 5,000원

․ 시간외 수당 : 시간급 통상임금의 50% 가산하여 지급

※ 1인당 1주일에 12시간의 범위 내에서 연장업무(야간 수질검사) 가능

-   보    험 : 4대보험 가입 (국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험)

-   근무시간 : 09:00 ~ 17:00 (1일 7시간, 휴게시간 1시간), 주 5일 근무

-  기타 세부내용은『서울특별시 기간제노동자 관리 규정』에 따름

□ 우대사항

ㅇ 공통사항

- 주로 고객을 직접 대면하거나 정보통신망을 통하여 상대하면서 서비스를 제공하는  업무에 근로자로 근무한 경력이 있는 자

- 취업지원대상자(국가유공자 등), 장애인, 저소득층(차상위 이하), 한부모가족,

북한이탈주민, 다문화가족, 34세 이하인자

ㅇ 수질검사원

-  전공자(화학공학․공업화학․화학․환경공학․환경화학․미생물학․생물학․임상병리학․식품학․약학․위생학과와 관련된 학과)

- 수질 분야 관련 자격증 소지자 : 화학·화공·환경·보건 분야

ㅇ 업무지원

-  전공자(컴퓨터와 관련된 학과), 사무자동화 및 정보처리분야 자격증 소지자

□ 채용심사위원회 구성․운영

구 분	서류심사 위원회	면접심사 위원회
구 성	사업소 내부위원 4인으로 구성	3인으로 구성 (외부 저명인사 2명 포함)
선발인원	모집정원의 3배수(69명) 선발	최종합격자 : 23명 (장애인 1명 포함) 예비합격자 : 23명 (선발예정 인원의 100%)
선발기준	‣ 선발 기준표의 자격․경력 기준일은 모집 공고일(’24. 1 .22.)로 함 ‣ 심사 기준표에 따라 고득점 순으로 선발 ‣ 업무지원자 직무에 응시자 및 적임자가 없을 시에는 채용된 수질검사원 중에서 관련 우대사항 등을 감안하여 지정

※심사위원은 심사위원 인력풀(3배수)을 통해 구성하며, 인력풀에서 심사일

전일에 본부 안전조사과 직원 입회하에 추첨을 통해 3인 선정

□ 채용일정

계획 수립		참여자 모집공고		참여자 신청접수		서류심사 및 발표		면접 및 최종선발
사업 목적, 내용, 취지, 근로조건 등	□	서울아리수 본부홈페이지 및 관내 구청 홈페이지 등	□	사업소 방문접수 및 우편접수	□	사업소	□	사업소
‘24.1월		‘24.1.29.~ 2.13.		‘24. 2.13.~ 2.15. 평일		‘24.2.19.		(면접)‘24.2.22. (최종)‘24.2.27.

○ 모집공고 및 접수 : ’24. 1. 29.(월) ~ 2. 15.(목)

○ 1차 서류심사 및 합격자 발표 : ’24. 2.15.(목)～2.19.(월)

○ 2차 면접        : ’24. 2. 22.(목)

○ 최종합격자 발표 : ’24.  2. 27.(화)

○ 근로계약 체결 및 교육일정 안내 : ’24. 2.28.(수) ~ 2.29.(목)

○ 최종선발자 교육(교육계획 별도수립 시행)

- 직무교육 및 현장교육(5일)    : ’24.  3. 4.(월) ~ 3. 8.(금)

- 소믈리에 집합교육(물연구원)  : ’24.  3월중

원 서 접 수

○ 모집공고(안) : (붙임 1) 참조

○ 공고방법 : 해당 자치구, 서울아리수본부  홈페이지 게재

○ 접수기간 : 2024. 2.13.(월) 09:00 ~ 2024. 2. 15.(목).18:00

※ 원서접수는 근무시간(09:00∼18:00)에 한하며 토･일요일 및 공휴일은 제외

○ 접수방법 : 방문접수 또는 우편(우편)

응시원서를 작성하여 동부수도사업소 행정지원과(수질팀) 방문 또는

우편(등기), (퀵서비스 및 택배 등을 통한 접수는 하지 않음)

※ 단, 우편 접수는 ′24. 2. 15.(목) 18:00까지 도착분에 한함.

○ 접수장소 : 동부수도사업소 행정지원과 사무실(1층)

※ (우04744) 서울특별시 성동구 고산자로 10길 13(행당1동 142-1)

○ 제출서류 : 공고문 참조

-  응시원서 1부.

· 개인정보 수집·이용·제공 동의서 1부.(필수)

· 주민등록등본(부양가족포함,공고일 기준 1개월이내 발급) 1부. (필수)

· 최종학교 졸업증명서 또는 학위증명서 1부.(전공자에 한함)

· 경력증명서 사본 1부.(공고일 기준 3개월 이내 발행한 원본에 한해 인정,

해당자에 한함)

- 자격증, 운전면허증, 장애인 등록증 사본 1부(해당자에 한함)

- 국가유공자증 사본 및 보훈(지)청에서 발급하는 취업지원대상자 증명서

각1부.(해당자에 한함)

- 저소득 계층(차상위 이하) 증명서 사본 1부.(해당자에 한함)

- 한부모가족증명서 1부, 북한이탈주민등록확인서 1부,

다문화가족 확인서류 1부.(해당자에 한함)

서 류 심 사

○ 심사일자 : 2024. 2.16.(금) ~ 2024. 2. 19.(화)

○ 심사장소 : 행정지원과 사무실

○ 서류심사위원회 구성․운영

위원장 : 행정지원과장

위  원 : 행정관리팀장, 수질팀장

간  사 : 수질팀 아리수품질확인제 담당자

○ 심사기준 : 심사 평가표(붙임2 참조)에 의거 평가

평가항목 100점 : *********************************

***********************************************************

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○ 합격인원 : 총69명(장애인 3명 포함)

수질검사원66명, 업무지원자 3명

※ 장애인 없을 시 채용인원(23명)의 3배수 선발

※ 동점자는 1. 사회형평가 2. 부양가족 3. 만34세이하 4. 고객응대 업무경력 5. 자격증 순으로 처리

○ 1차 합격자 발표 : 2024. 2.19.(화)

○ 통보방법 : 서울아리수본부 홈페이지 게재 및 개별통보(문자메시지)

면접

○ 일 시 : 2024. 2.22.(목) 10:00 ~ 18:00

○ 장 소 : 동부수도사업소 본관 3층 북카페

○ 방 법 : 수질검사원 채용분야별(수질검사원, 업무보조원) 구분하여 면접

- 면접 순서는 추첨으로 정함

○ 심사기준 : 심사 평가표(붙임2 참조)에 의거 평가

- 평가항목 100점 : *****************************

************************************************************

*********,********************

****************************************************************

- 합격이 취소되거나 합격자가 임용을 포기할 경우 등 결원발생에 대비하여   임용예정자의 100%를 예비 합격자로 선발

※ 예비합격자 선발방법

▶ 면접시험 결과 탈락자 중 고득점자순으로 선발 채용인원의 100% 선발

▶ 결원 발생 시 면접결과 고득점자순으로 채용

○ 합격 인원       : 23명(장애인1명 포함)

- 수질 검사원   : 22명

- 업무 보조원   :  1명

○ 결격사유 조회   : 2024. 2. 23.(금) ~ 2. 26.(월)

○ 최종합격자 발표 : 2024. 2. 27.(화)

○ 통보 방법       : 서울아리수본부 및 개별통보

채용관리

○ 근로계약 체결 및 교육일정 안내 : ’24. 2. 28.(수) ~ 2. 29.(목)

- 채용이 확정된 자에 대하여 서면으로 2부의 근로계약서 작성⋅체결

- 기간제노동자 명부 작성

- 부패방지권익위법상 비위면직자 등 취업제한 관련 체크리스크(확인서) 작성

○ 최종선발자 교육 (교육계획 별도수립 시행)

- 직무교육 및 현장교육(5일)    : ’24.  3. 4.(월) ~ 3. 8.(금)

- 소믈리에 집합교육(물연구원)  : ’24.  3월중

Ⅳ		행정사항

□ 소요예산 : 574,776천원

예산액(천원)	사무관리비	기간제 임금	사회보험부담금	수선유지비	임대차비 및 유류비
574,776	23,634	431,924	41,698	5,040	72,480

□ 원서접수 및 면접준비

○ 원서접수: 방문자 응시원서 배부 및 접수, 우편접수

○ 면접 준비

- 본관 3층 북카페  : 의자 및 탁자 배치

- 별관 3층 강당   : 의자 배치

□ 사업소 관내 기관별 홈페이지 채용 홍보 요청

구 분	홈페이지	주 관
모집 공고	서울시청, 서울아리수본부, 일자리플러스센터	본부 (수질과)
	관내 자치구 (성동구, 동대문구, 광진구, 중랑구)	사업소 (수질팀) ※ 각 구청 홈페이지 관리 부서에 공고문 게시 협조 요청
합격자 발표	서울아리수본부	사업소 (수질팀)

□ 교육 및 기타 사항

○ 아리수품질확인제 실무교육 : 자체교육 8회 이상 실시

○ 중대재해법 관련 교육      : 자체교육 8회 이상 실시

○ 아리수품질확인제 추진실적 보고 : 매월 5일한

○ 아리수품질확인제 실시 결과 데이터 관리

- 수질관리시스템 및 빅데이터활용시스템에 업로드 및 관리

붙   임 : 1. 기간제노동자 채용공고(안) 1부.

2. 기간제노동자 (서류,면접)심사 기준표(안) 1부.

3. 서울시 기간제노동자 채용공통지침 1부.

4. 서울특별시 기간제노동자 관리 규정 1부.

5. 부패방지권익위법상 비위면직자 등 취업제한 관련 체크리스크(확인서) 1부.

6. 기간제노동자(수질검사원) 근로계약서(안) 1부.

7. 기간제노동자(업무보조원) 근로계약서(안) 1부.

8. 아리수품질확인제 업무처리 흐름도 1부.   끝.