아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트"
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제목	[민원답변] ○질문전월세종합지원센터 관련 민원 접수 요청 ○민원내용전...

안녕하십니까?

귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 전월세 종합지원센터에 상담전화가 연결되지 않은 문제에 대한 제도개선에 관한 것으로 판단 됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

서울시 전월세종합지원센터는 주택임대차와 관련한 사항(깡통전세/전세사기에 대한 법률상담, 일반 임대차상담, 분쟁조정신청, 대출상담 등)에 관하여 상담하고 있습니다.

상담 전화통화가 일시에 집중 될 경우 연결이 원활하지 않을 수 있는 점 이해해 주시기 바라며, 깡통전세에 대한 법률 및 임대차 상담을 야간(평일 오후 5시부터 8시까지)과 토요일(오전 10시부터 오후 4시까지)에도 상담받으실 수 있도록 상담 시간을 확대 운영하고 있으니 가능한 시간에 이용하시기 바랍니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 주택정책실 주택공급기획관 주택정책과 신동칠 주무관(☎ 02-2133-1598)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다.

주무관	신동칠		전세피해지원팀장	김중헌		주택정책과장	01/25
공병엽
협조자	주무관	정소영
시행	주택정책과-1661	(	2024. 1. 25.	)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 1층 전월세보증금지원센터 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-1598	/전송	02-2133-1087	/	dong7007@seoul.go.kr	/	부분공개(6)