문서번호	교육홍보과-531
결재일자	2024. 1. 19.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		교육홍보과장	서울공예박물관장
이효준		오문선	01/19
			김수정
협조
	총무과장		허홍석

‘24년 서울공예박물관 어린이박물관

공예마을 운영 계획

2024. 1.

서울공예박물관

(교육홍보과)

‘24년 서울공예박물관 어린이박물관

공예마을 운영 계획

’24년 서울공예박물관 어린이박물관 공예마을 체험활동을 더욱 풍성하고 체계적으로 운영하여, 어린이가 공예의 다양한 가치와 과정을 재미있게 알아가는 기회를 제공하고 공예마을이 서울의 대표 어린이 체험교육 시설로 자리매김하고자 함

Ⅰ		추진방향 및 사업개요

□ 추진방향

○ ’23년 서울공예박물관의 개편 운영 결과를 분석하고 문제점을 보완하여 향후 어린이박물관의 안정적·효율적 운영 체계를 구축

○ 공예마을의 새롭고 풍성한 체험활동 프로그램을 운영하여 어린이들의 기대에 부응하고 재방문율 향상에 기여

○ 서울공예박물관 어린이박물관 공예마을을 서울의 대표 어린이체험 시설로 자리매김

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 서울공예박물관 어린이박물관 운영

○ 사업기간 : ’24. 1. 1. ~ 12.31.

○ 사업예산 : 360.4백만원

○ 주요사업내용

- 어린이박물관 운영 인력 용역

- 어린이박물관 체험공방 체험활동 재료비

- (약자동행)특수학급 단체체험 정기 운영, 장애 어린이 대상 특별 프로그램 운영

- 어린이박물관 전시실, 전시물, 체험 교구 관리

- 어린이박물관 정기 소독 용역

- (정기, 일일) 자원봉사자 운영

Ⅱ		2023년 어린이박물관 운영 결과

□ 2023년 어린이박물관 공예마을 운영 개편

○ 개편일 : 2023년 1월 26일

○ 주요 개편 내용

구분	개편전	개편후
공방운영 체험활동	2개 공방 상설 운영 나머지 공방은 임시 프로그램 운영	5개 공방 전체 상설 운영
운영시간 및 방식	1일 4회차 2층, 3층 동시 체험 80분	1일 3회차 2층, 3층 중 택1 각100분
예약방식	사전 예약 40명 현장 예약 20명	사전 예약 40~80명(탄력적) 현장 예약 20명
단체접수	일반 관람객만 허용 단체접수 불가	월2일, 매월 2째 4째주 화요일 특수학급 단체관람 접수

○ 2023년 총 방문객 집계

- 총 방문객 41,667명

· 입장정원은 52,560명으로, 23년부터 4회차에서 3회차로 축소되면서 22년 대비 25% 감소

- 사전 예약 부도율은 29% (예약인원38,862명 중 11,208명 부도)

- 입장정원 대비 사전예약 정원을 증원하여 예약 부도율에 대비

· 학기중 평일 1회차 200%, 2·3회차 150%

· 방학 및 주말은 1회차만 125%

- 정원대비 운영율은 79%로 ’22년 대비 10% 상승

구분	입장정원	사전예약	현장접수	약자동행	총방문객	운영율	만족도
2023년	52,560명	29,647	11,093	615	41,667명	79%	91.4점
2022년	76,560명	42,943	10,325	-	53,268명	69%	79.6점

○ 외국인 관람객 방문 및 체험 증가

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- 현장 접수 시 외국인 관람객 국적 파악

- 하반기 현장 접수 외국인 관람객은 440명 (전체 현장 접수 인원 중 8%)

- 하반기 외국인 전화 예약 인원은 221명 (정원외 접수, 현장에서 여권 등 확인)

- 공방별 영문 체험 안내 매뉴얼 마련

○ 2023년 어린이박물관 개편 기획 및 운영 인력

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□ (약자동행) 장애 어린이 대상 단체 관람 및 프로그램 시작

○ 특수학급 단체 관람

- 명  칭 : 예술로 표현하는 나 : 서울공예박물관 가는 날

- 운영일 : ’23.04~12월 매월 둘째·넷째주 화요일 총17일 정기 운영

- 시  간 : 오전 10시, 오후 1시30분 각2시간

- 대  상 : 서울시 종로구, 중구, 용산구 (중부교육지원청 소속) 24개(초등학교18, 중학교6) 58회 팀 ※여름방학 영유아 대상 별도 운영

- 방문인원 : 총575명 (학생 359명, 선생님 약60%비율 약216명)

※ 최대 5회(평균3회)까지 반복 방문 허용

○ 영유아 대상 방학 프로그램 개요

- 명칭 : 엄마랑 함께 가는 공예놀이터

- 대상 : 총40명 (20가족, 아이1+부모1), 유치원 10팀 및 어린이집 10팀

- 일시 : 7월25일, 8월8일, 8월22일 총3회차, 오전10시~11시30분

- 내용 : 1회-관계형성 / 2회-모방 및 소통 / 3회-놀이 및 상호작용

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○ 병원학교 어린이 대상 특별 프로그램

- 명칭 : 함께 또 함께 공예박물관 체험학습

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- 일시 : 8월8일(화) 10:00~12:00

- 내용 : 자율 공예박물관 체험 + 함께 함께 놀이

○ (박물관과 주관) 특수학교 방문

- 명칭 : 특수학교 대상 박물관 미술관 관람지원 사업

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- 일시 : 5월24일 10:00~11:40

- 내용 : 3층 일반관람객들과 동시 체험

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□ 전시 체험물 일부 개편

○ 개요

- 개편기간 : 11월13일(월) 휴관일 ~ 14일(화) 임시휴관 지정

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- 개편내용 : 3층 천연염색 전시물, 2층 도자기 블록 전시물 등 총 6개소

○ 직물의 자연염색 식물

- 기존 염색 식물 유리 전시물의 노후화, 파손 등 안전관리를 위한 교체

- 식물재료는 기존 전시물을 재활용하고, 바탕판의 내용을 재구성

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- 천연염색 공예품 블록 붙이기 20종, 2개 SET 제작

개편전	개편후

○ 조각보 만들기 퍼즐

- 블록 5가지 칼라, 3종 형태 제작 (2SET), 자작나무합판, Metatone필름 사용)

개편전	개편후

○ 모두공방 벽면

- 벽면 그래픽 철거 후 메라톤 자작나무 벽체 10세트 설치

- 사진 및 작품을 걸수 있는 선반 17개 설치

- 벽면 우측에 배너걸이 설치 (배너 규격 가로 760㎜, 세로 1,700㎜)

개편전	개편후

○ 도자기 블록 퍼즐

- 인조대리석을 사용한 청자(에메랄드), 백자(다이아몬드 화이트), 옹기(토페 브라운) 도자기 퍼즐 제작

- 퍼즐 체험 선반 (무늬목), 흙전시(샬레), 퍼즐보관함(철제) 및 기타 그래픽

개편전	개편후

○ 그릇공방 수전 개편 : 수전 철거 후 합판 전시대 설치

개편전	개편후

○ 철물공방 재료 소개 문구 및 유모차 자리 사인물 신설

철물공방 재료 문구	유모차 보관소 시트(2~3층)

□ 공방체험 후기

https://blog.naver.com/konge2015/223283682092 아이들이 마음대로 창의적으로 만드는 시간! 저도 앉았지만 막상 만들려면 머릿속이 하얗고 뭔가 설명서부터 찾는데, 아이들은 마음대로 하라니 더 신나하고요 ㅎㅎ 엄마눈에는 좀 화려한 천좀 쓰지..싶은데 아이들의 생각대로 스스로 만든 그대로가 작품 아니겠습니까!!
https://blog.naver.com/bellaluna_/223293015963 서울 박물관 중에서도 인기가 많은 서울공예박물관 어린이박물관에 다녀왔어요. 미국에서 오랜만에 한국에 방문한 친구가 아이들과 함께 왔는데 공예박물관을 알려주니 가고 싶어 하더라고요.
https://post.naver.com/viewer/postView.naver?volumeNo=36890692&memberNo=45323207&vType=VERTICAL 서울공예박물관 어린이박물관은 자율형 창작 공방이에요. 6,7세 아이들이 이용하기에도 너무나 좋은, 그렇지만 부모님의 도움을 최소로 하면서(이거 너무 중요하죠! ㅎㅎ) 스스로 창의적인 공예 활동을 해 보기에는 초등 저학년에게 가장 적합한 공간이에요.
https://blog.naver.com/ddalgi1707/223294061541 공예박물관 일곱째 방문인가 그런데 열 번 채우면 이제 오자고 안하려나. 암튼 딸램 취향 저격 박물관이라 너무 만족스러운곳이다ㅋㅋㅋ
https://blog.naver.com/foryoufall/223295713478 망치 두드리고 본드 쓰고 집에선 시켜줄 수 없는 재료들도 많아서 아이들 눈이 정말 반짝반짝 해지더라구요. 철물공방이 좋았던 점이 하나하나 용어 설명해주는 게 어려운데 큰글씨로 이름이 붙어 있어서 좋더라구요

□ 만족도 조사

○ 조사방법

- ’22년 12월20일 개시, ’23년 2월 28일까지 QR코드 온라인 접속 조사 (49건)

- ’23년 3월부터 서면 및 온라인 조사 병행 (총 839건)

○ 방문자 현황 분석 (03.04~11.30), 표본 839건

- 만8세(초등학교 2~3학년)이 다수, 만5세~만12세까지 고르게 분포를 보임

- 연령, 지역, 경로 등 지표는 23년 상반기 집계*와 유사한 결과를 보임

* ’23년 서울공예박물관 어린이박물관 개편 운영 중간보고 및 향후 계획(교육홍보과-4696호, 2023.07.26.)

- 재방문율은 24% (재방문객 중 26%는 2회, 26%는 3회 이상 방문)

※ 재방문율 추이 2023년 3~4월 15%, 5~6월 25%, 3~12월 종합 28%로 지속 증가

- 2023년 종합만족도 91.4점 (2022년 79.63점)

구분	현황
방문구성인원	2명 34%, 3명 36%, 4명 27%, 5명이상 2%
체험연령	만2세이하2%, 만3세4%, 만4세7%, 만5세11%, 만6세16%, 만7세15%, 만8세20%, 만9세12%, 만10세7%, 만11세이상6%
거주지역	서울60%, 경기인천 28% 기타12%
방문경로	지인(36%), 누리집/SNS(37%), 온라인커뮤니티(27%)
방문횟수	첫방문76%, 이전1회 12%, 이전2회 6%, 이전3회이상6%
체험시간	적절했다 65%, 부족했다 28%, 길었다 7%

○ 기타 의견

- 아이들이 지금까지 체험했던 그 어떤것보다 최고라고 했어요. 또 올게요~

- 처음 왔을때는 2,3층 같이 관람하느라 시간이 부족했는데 이번에는 한 층이라 여유롭게 체험 가능해서 좋아요

- 명성대로 알찬 프로그램이네요! 예약이 너무 힘들지만 ㅠㅠ 쾌적하게 잘 체험하고 갑니다!

- 기관별 신청도 가능하도록 기회를 열어주시면 좋겠습니다. 좋은 시간 보낼 수 있게 기회주셔서 감사합니다.

- 전에는 돌 지나고 와서인지 스스로 할 수 있는게 많이 없었는데 38개월이 되니 정말 최고의 공간이네요! 예약전쟁에서 승리해야만 올 수 있는 곳이지만- 더 많이 자주 오고 싶습니다! 고맙습니다!

- 재미있고 신났다. 나의 창의력을 발휘할 수 있어서 좋았다

- 공예마을은 체험하는 곳도 많고 좋다. 체험부스가 늘어났으면 좋겠다.

- 노쇼.에 대한 패널티를 엄격하게 적용해주시고, 늦는건 10분까지만 봐주세요. 노쇼가 많은데 늦게 들어가면 체험시간이 부족합니다.

- 공예마을 체험은 너무 재밌어서 심심할 틈이 없었고, 공예할 때 쓰는 많은 도구들을 체험할 수 있어서 좋았어요.

- 재밌고, 시간도 적절하고 선생님들께서도 친절하셔서 꼭! 추천을 내 친구들에게 해주고 싶다.

- 재미있고 저는 평택에 살아서 다음에 서울을 놀러오면 여기를 또! 오고 싶어요~ ♡_♡

- 현장접수도 받고 있어서 멀리서 온 보람이 있네요! 철물공방이 제일 재밌었다고 합니다!

- 연령에 따라 다른 난이도가 제공되면 좋을거 같아요

- 같은 내용 말고 다른 재료들도 조금씩 바꿔지면 더 좋을 것 같아요

- 평소 접하기 어려운 목공, 철물공방을 아이들이 제대로 해볼 수 있어서 Good

- 제가 한국에 있지 않아서 잘 모르지만 방학때 집중적으로 이런 프로그램을 많이 만들었으면 좋겠습니다

- 자율적인 체험이라 어려웠다. 도움을 주는 선생님이 계시면 좋겠다

- 체험이 분기별이든 한번씩 바뀌면 좋을거 같아요 여러번 와서 새로운 체험하고 싶어서요

- 아이가 적극적으로 본인이 해요. 아이의 자율성을 존중해주는 느낌이라

- 다양한 재료를 이용해 자유롭게 만들어 볼 수 있는 경험을 가질 수 있었음

■ 참고 : 2023년 서울공예박물관 전체 만족도 조사 사업 결과

- 조사방법 : 23.10.06~10.26. 중 4일(목·금·토·일요일 각1일),  총 202건

- 응답자의 SNS 사용 현황은 인스타그램 사용자가 가장 높음

- 공방선호도는 그릇공방, 가구, 철물, 옷공방(직조), 옷공방(디자인), 모두공방 순

- 자유의견으로는 “체험시간이 연장” 의견이 9.9%를 차지해 가장 높음

□ 민원

○ 응답소 민원 접수 : 23년 1월 이후 주말 예약이 어렵다는 민원 증가

내용

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Ⅱ		2024년 어린이박물관 운영 계획

□ 주말 운영 회차 확대

○ 2024년 2월 17일부터 주말 회차 증편 예정

※ 관람객 증원에 관한 꾸준한 시민 의견과 민원 지속

○ 주중 공휴일, 대체 휴일 등은 주중과 동일하게 3회차로 운영

○ 2024년 회차 운영(안) - 주중3회차, 주말4회차 운영

기존		변경
		주중		주말
1회	10:00~11:40(100분)	1회	10:00~11:40(100분)	1회	10:00~11:30(90분)
				2회	11:50~13:20(90분)
2회	13:20~15:00(100분)	2회	13:20~15:00(100분)
				3회	14:10~15:40(90분)
3회	16:00~17:40(100분)	3회	16:00~17:40(100분)
				4회	16:10~17:40(90분)

○ 주말 증편 운영시 관람객은 46,371명으로 23년 대비 11.2% 증가 예상

- 92회차 증가 × 60명 × 운영율 80% = 4,704명

- 2023년 41,667명으로 대비 약 11.2% 증가

○ 증편을 위한 준비 사항

- 어린이박물관 예약시스템 변경 및 대외 홍보

- 안내데스크 운영 및 어린이박물관 실내 방송 조정 (총무과 협조)

- 부족한 체험 재료비 확보를 위해 재활용 재료 수급 및 기증 확대

□ 운영 인력 배치 및 업무

○ 어린이박물관 총 운영 인력은 체험안내원(용역), 자원봉사자, 연구원으로 상시 총 6~7명 유지

○ 체험안내원(용역)을 ’24년 확대 운영하여 주말 증편 운영 준비

- 체험안내원 4명 고용하고 3~4명 현장 배치(주 5일)

·  ’23년 3명 고용하고 2명 현장 배치(주4일)

- 주중 3명, 주말 4명 근무로 현장 배치 (’23년 2명 배치)

○ 자원봉사자를 운영하여 체험안내원 보조 인력으로 활용

- 일일자원봉사는 ‘1365자원봉사포털’을 통해 모집 (인원은 시기별 탄력 운영)

- 3개월 이상 정기 근무 가능시 정기자원봉사자로 전환하여 활동비(식비/교통비) 지급

○ 뉴딜연구원(15명 내외)을 주중 4개조, 주말 2개조로 순환 배치하여 자원봉사자 부족, 장애어린이 프로그램 등 안내 인력 유지

<어린이박물관 체험공방 운영인력 배치>

구분	업무	인원 (총7명 유지)
체험안내원 (용역)	- 5개 체험공방 운영 - 관람객 안내 및 응대 - 체험물품 준비 및 관리	- 3명(주중) ~ 4명(주말)
뉴딜연구원	- 어린이박물관 체험 아이템 기획 - 시설, 교구, 재료 관리 - 각 체험공방 운영 지원	- 2~4명이 교대 근무(주말포함) (자원봉사 인원에 따라 탄력 운영)
자원봉사자 (자원봉사포털)	- 각 체험공장 운영 지원	- 0~4명 (불규칙)

□ (약자동행) 장애어린이 대상 단체관람 및 프로그램

○ 특수학급 대상 정기운영을 서울시 전체로 확대 ⁕2023년은 중구, 종로구, 용산구

- 대    상 : 서울시 전체 초등학교 특수학급

- 운영기간 : ’24.4월~12월 (방학기간 제외)

(상반기) ’24.04.02~07.16. 매달 화요일 1회차(40명), 16일간 64학급 총 640명 참가 가능

(하반기) 상반기 운영에 결과에 따라 확대 실시, 상·하반기 종합 1,400명이상 모집

- 운영방식 : 아이들이 2층~3층을 자유롭게 활동할 수 있게 통합 운영

※ 세부적인 모집공고, 접수방법 등은 서울특별시교육청 특수교육과와 협의 진행

○ 병원학교 대상 단체체험 운영 확대

- 대    상 : 서울시 지역 10개 병원학교 학생 (서울대학교병원, 고려대학교 안암병원 등)

- 운영기간 : ’24.4월~12월 주중 1회차 중 병원학교 희망일

- 운영방식 : 아이들이 2층~3층을 자유롭게 활동할 수 있게 통합 운영

○ 자폐스팩트럼 등 장애 유형에 따른 교육 프로그램 기획 및 시범운영

□ 어린이박물관 단체관람 접수 시작 (하반기)

○ 운영개요

- 대    상 : 서울시 유치원 및 어린이집 만5세반, 초등학교 1~3학년 학급 단체

- 운영기간 : ’24.9~10월 시범 운영 시작

- 운영방식 : 일반 개별관람 1회차와 동일

- 체험인원 : 각층별 15명~25명 (학생 4명당 1명의 선생님 동반 기준)

○ 접수관리(안)

- 박물관 누리집에 시범 단체관람 접수 시작 안내

- 박물관 누리집 단체 예약시스템 신설 필요 (총무과 협조)

- 신청을 원하는 단체는 예약가능일을 확인하고 전화 및 이메일로 사전 협의

- 방문 희망일 30일 전 공문으로 접수 확정 ※ 기존 일반관람 현장 접수 병행

- 신청이 없을 경우 일반관람으로 전환

□ 어린이날 특별 운영 도입

○ 어린이날 5월5일(일) 공예마을 특별운영 (안)

- 전회차 현장 접수 및 회차 구분 없이 2층, 3층, 옥상까지 통합 운영

- 총 현장 인원은 80명으로 1층 안내데스크에서 총인원 관리 (옥상포함)

- 모두공방과 금속공방에서 제작된 키트를 통한 체험 프로그램 운영

○ 어린이날 공예붐업프로그램인 ‘어린이 공예 축제’와 연계 운영

□ 어르신의 체험안내 봉사 활동 도입

○ 개요  ※서울노인복지센터의 「2024년 노인 공익활동 사업」연계

- 활동대상 : 2명 (65세이상 기초연금 수급자)

- 기    간 : 2024.01.15.~2024.11.30. (11개월)

- 활동시간 : 주2~3회/ 일3시간 / 월30시간

○ 봉사활동 내용

- 어린이박물관 어린이 관람객 체험 안내 봉사

- (가칭)「책 읽어주는 할머니」 프로그램 진행 (장소:3층 유아휴게 공간)

□ 사업예산

○ 2024년 예산 운영(안)

사업명	예산과목	예산액(천원)	내역(천원)
어린이박물관 운영	사무관리비	289,400	- 인력운영 용역 : 220,000 - 체험재료 및 물품 : 69,400 (1인당 약 2,700원)
	공공운영비	38,000	- 정기 소독 청소 용역 : 36,000 - 우편료 및 보험료 : 2,000
	기타보상금	3,000	- 자원봉사자 운영비
소계		330,400
교육 프로그램 운영	사무관리비	30,000	- 특수학급 등 장애어린이 특별 프로그램 운영 : 30,000
계		360,400

○ 예산과목

- 공예문화 중심지 조성, 박물관 콘텐츠 조성 및 운영, 서울공예박물관 어린이 박물관 운영, 사무관리비(201-01), 공공운영비(201-02), 기타보상금(301-14)

- 공예문화 중심지 조성, 박물관 콘텐츠 조성 및 운영, 박물관 교육프로그램 운영, 사무관리비(201-01)